R6 mouse cursor bug :: Tom Clancy's Rainbow Six Siege Player Support

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AverageLifeEnjoyer Tom Clancy's Rainbow Six Siege 항목을 가지고 있음

2018년 5월 8일 오전 6시 38분

R6 mouse cursor bug

So ive noticed after a time when I aim on the right side of the screen i see my mouse cursor.
How can I fix this?

이 앱의 개발자가 게시물을 위 주제의 답변으로 표시하였습니다.
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첫 게시자: Ubi-WheelyDuck:

Hey guys,

Thank you for your updates, I can assure you that this is still under investigation and as soon as we have any update we will be happy to share.

Many thanks for your patience.

- Ubisoft Support

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115개 댓글 중 1-15개 표시

UbiBaron [개발자] 2018년 5월 8일 오전 8시 35분

Do you have any other Windows open behind the game? For instance a Chat window or something else? Perhaps it's pulling focus through the game.

Additionally, what kind of display mode are you playing on?

- Ubisoft Support

AverageLifeEnjoyer Tom Clancy's Rainbow Six Siege 항목을 가지고 있음

2018년 5월 9일 오전 4시 05분

Hi,only the game is opened ,im playing in the cinematic display mode.

UbiBaron [개발자] 2018년 5월 12일 오전 1시 52분

Thanks for getting back to me.

Is this Fullscreen, Borderless Window or Windowed mode?

- Ubisoft Support

AverageLifeEnjoyer Tom Clancy's Rainbow Six Siege 항목을 가지고 있음

2018년 5월 12일 오전 7시 57분

fullscreen

UbiBaron [개발자] 2018년 5월 13일 오전 1시 12분

Thanks for confirming that.

Would it be possible to provide a video of this occurring? This will help us to look into this for you.

Can you also test in Borderless Windowed mode to see if the same thing happens?

- Ubisoft Support

AverageLifeEnjoyer Tom Clancy's Rainbow Six Siege 항목을 가지고 있음

2018년 5월 13일 오전 5시 09분

hmm if i record it with my phone is that okay?

UbiBaron [개발자] 2018년 5월 13일 오전 6시 34분

As long as it's clear and stable it should be fine. Try to get the whole screen in the frame.

- Ubisoft Support

AverageLifeEnjoyer Tom Clancy's Rainbow Six Siege 항목을 가지고 있음

2018년 5월 13일 오전 7시 23분

i got 3 footage 2 on drone and one with operator,can i get an email or something where i can send it?

UbiBaron [개발자] 2018년 5월 13일 오전 8시 14분

Uploading it to YouTube and then posting the link here is usually the best way. Unfortunately our ticketing tool is limited to only 5MB, so isn't really able to handle video files.

- Ubisoft support

AverageLifeEnjoyer Tom Clancy's Rainbow Six Siege 항목을 가지고 있음

2018년 5월 13일 오전 8시 21분

okay ill try

#10

AverageLifeEnjoyer Tom Clancy's Rainbow Six Siege 항목을 가지고 있음

2018년 5월 13일 오전 8시 33분

https://www.youtube.com/watch?v=A2Kt5ksbdyI

#11

AverageLifeEnjoyer Tom Clancy's Rainbow Six Siege 항목을 가지고 있음

2018년 5월 13일 오전 8시 34분

for some reason only this one out of the 3 is displayed on pc

#12

76561198432872620 2018년 5월 14일 오전 1시 28분

Thanks for sending us the footage, I can see what you mean.

Can you try launching the game after a clean boot to see if the problem persists after this: {링크가 삭제되었습니다}

Let me know if this still happens afterwards.

- Ubisoft Support Team

#13

AverageLifeEnjoyer Tom Clancy's Rainbow Six Siege 항목을 가지고 있음

2018년 5월 14일 오전 9시 01분

Well it doesnt work :/ ,the interesting tho if i turn around like 2-3 times the cursor is gone and it only appiers after 3-4 matches....it just doesnt make sense...

#14

76561198432872620 2018년 5월 15일 오전 1시 42분

That's really weird I agree. Maybe at this point it's best to make a support ticket with your system files so our tech team can take a look for you.

Can you please go to {링크가 삭제되었습니다} and send us a ticket with your Dxdiag and Msinfo (a guide on how to create these can be found here {링크가 삭제되었습니다}

Hopefully they'll be able to work out what could be causing this.

- Ubisoft Support Team

#15

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115개 댓글 중 1-15개 표시

페이지당 표시 개수: 1530 50

Tom Clancy's Rainbow Six Siege > Player Support > 제목 정보

게시된 날짜: 2018년 5월 8일 오전 6시 38분

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