Problème de lancement

[TIC]

Bonjour. Depuis se matin, j'essaie de lancer hell let loose, mais il ne se lance pas.
J'ai vérifier plusieurs fois l'intégralité des fichiers, désinstaller easy cheat le réinstaller, le réparer. J'ai même désinstaller 3 fois le jeux mais rien ne fonctionne.
je lance le jeux. Il se lance et une fois la barre de progression fini, normalement le jeux s'ouvre. Sauf que moi il ne se passe rien et le jeux se ferme tous le temps. Que faire svp ?

[Team17_Assistance]

Greetings Yariman,

Sorry to hear that this is happening - would it be possible to see your system information so that we can try to help? To do this:

1. Hold down the Windows Key and press R, the Run dialogue should appear > Type dxdiag in the available text field > Click OK
   
2. Click Save All Information > Save the file DxDiag.txt to your Desktop so it is easy to find
   
3. Open the .txt file, copy all the contents > Paste all the contents to a free text hosting service such as http://justpaste.it, http://textuploader.com or http://freetexthost.com
   
4. Copy the link to your post

Regards,

Team17 Support

[TIC]

Originally posted by Team17_Assistance:

Greetings Yariman,

Sorry to hear that this is happening - would it be possible to see your system information so that we can try to help? To do this:

1. Hold down the Windows Key and press R, the Run dialogue should appear > Type dxdiag in the available text field > Click OK
   
2. Click Save All Information > Save the file DxDiag.txt to your Desktop so it is easy to find
   
3. Open the .txt file, copy all the contents > Paste all the contents to a free text hosting service such as http://justpaste.it, http://textuploader.com or http://freetexthost.com
   
4. Copy the link to your post

Regards,

Team17 Support

https://justpaste.it/8mhq9/pdf

[TIC]

Le problème vient du fichier game.bin

Steamapps > common > Hell Let Loose > EasyAntiCheat > Certificates

Une fois le dossier supprimer, le jeux se lance correctement. Mais 30 secondes après avoir lancer une partie, un message d'erreur qui affiche " Anti Cheat Authentication timed out 1/2 "

[H™]

Hello Yariman,

Tu ne peux pas juste désinstaller l'anti-cheat car dès que tu seras sur un serveur tu te feras kick du fait du timeout.
Essaie de relancher le EasyAntiCheat.exe pour le réinstaller / réparer

Tu n'as pas de message d'erreur ? juste un crash du jeu à l'ouverture ?

Essaies ça :

1- Clic droit sur le son en bas à droit dans la barre de tâches
2 - Ouvrir les paramètres de son
3 - Clic sur "propriétés du périphérique"
4 - A droit sur la fenêtre "Propriétés des périphériques supplémentaires"
5 - Dans la nouvelle fenêtre va dans l'onglet "statistiques avancées"
6 - Décoche le mode exclusif
7 - Clic sur "Appliquer"

A faire pour le micro et les haut-parleurs

Retest pour voir

[Team17_Assistance]

Greetings Yariman,

Thanks for that - looking into the error logs, it may be related to the fact that you are using a Graphics card that is below the minimum system requirements - that said, whitelisting the following files in your anti-virus/firewall has fixed that exact error message to some of our players and you can try:

• Program Files (x86)\EasyAntiCheat\EasyAntiCheat.exe
  
• Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Hell Let Loose\EasyAntiCheat\EasyAntiCheat_Setup.exe
  
• Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Hell Let Loose\Launch_HLL.exe
  
• Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Hell Let Loose\HLL\Binaries\Win64\HLL-Win64-Shipping.exe
  
• Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Hell Let Loose\HLL_BugReportUploader.exe
  
• Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Hell Let Loose\HLL.exe

Regards,

Team17 Support

[TIC]

Originally posted by ARC H:

Hello Yariman,

Tu ne peux pas juste désinstaller l'anti-cheat car dès que tu seras sur un serveur tu te feras kick du fait du timeout.
Essaie de relancher le EasyAntiCheat.exe pour le réinstaller / réparer

Tu n'as pas de message d'erreur ? juste un crash du jeu à l'ouverture ?

Essaies ça :

1- Clic droit sur le son en bas à droit dans la barre de tâches
2 - Ouvrir les paramètres de son
3 - Clic sur "propriétés du périphérique"
4 - A droit sur la fenêtre "Propriétés des périphériques supplémentaires"
5 - Dans la nouvelle fenêtre va dans l'onglet "statistiques avancées"
6 - Décoche le mode exclusif
7 - Clic sur "Appliquer"

A faire pour le micro et les haut-parleurs

Retest pour voir

Malheureusement non cela ne fonctionne pas :/ je ne sais vraiment plus quoi faire 😭
Alors quand je lance hell let loose voilà ce que ça fait.
Je clique sur hell let loose, la barre de progression de Anti easy-cheat se remplie, une fois remplie elle se ferme et plus rien, 30-40 secondes plus tard le jeux se ferme sans message d'erreur ni rien.
Du coup je pense que d'une fois que la barre de progression est fini le jeux crash directement.
Petit point, j'ai formater mon pc et changer les disques dur par des ssd. depuis que j'ai formater le pc, il ne veut plus fonctionner. Mes drivers sont à jours et sont les mêmes qu'avant le formatage. si ça peut aidé !

[TIC]

Originally posted by Team17_Assistance:

Greetings Yariman,

Thanks for that - looking into the error logs, it may be related to the fact that you are using a Graphics card that is below the minimum system requirements - that said, whitelisting the following files in your anti-virus/firewall has fixed that exact error message to some of our players and you can try:

• Program Files (x86)\EasyAntiCheat\EasyAntiCheat.exe
  
• Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Hell Let Loose\EasyAntiCheat\EasyAntiCheat_Setup.exe
  
• Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Hell Let Loose\Launch_HLL.exe
  
• Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Hell Let Loose\HLL\Binaries\Win64\HLL-Win64-Shipping.exe
  
• Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Hell Let Loose\HLL_BugReportUploader.exe
  
• Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Hell Let Loose\HLL.exe

Regards,

Team17 Support

after trying everything it doesn't work

[Team17_Assist]

Hi Yariman,

Thank you for trying that.

Please check for pending updates for your system via the steps below:

1. Select the Start button
   
2. Go to Settings > Update & Security > Windows Update
   
3. Select Check for updates
   
4. After installing the update, select Check online for updates from Microsoft Update

Please also install any optional updates that there may be as well.

Regards,
Team17 Support

[TIC]

Originally posted by Team17_Assist:

Hi Yariman,

Thank you for trying that.

Please check for pending updates for your system via the steps below:

1. Select the Start button
   
2. Go to Settings > Update & Security > Windows Update
   
3. Select Check for updates
   
4. After installing the update, select Check online for updates from Microsoft Update

Please also install any optional updates that there may be as well.

Regards,
Team17 Support

it still doesn't work unfortunately

[Team17_Assist]

Hi Yariman,

Thank you for trying that.

1) Re-Install / Repair the EAC install:

Navigate to the "Easy Anti-Cheat" folder default folder should be C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\Hell Let Loose'\EasyAntiCheat
Inside you will find the installer for EAC (run it as administrator) and select Hell Let Loose as your game.

Or you could Uninstall EAC - Verify game integrity (right-click on HLL, go to properties, verify integrity) and then re-install it again.

2) Delete your Hell Let Loose Appdata folder:

Go to your Windows search bar type %localappdata% or %appdata% find the HLL folder - Saved - Config file (Delete it / Make sure that you will "Empty Recycle Bin").
Then start the game again via steam right click - properties - Local Files tab - Verify Integrity of game files (it will probably take a while depending on your internet connection).

When you will delete your Config file every video and gameplay setting will be restored to default. So if you have any specific in-game setting for ADS or General Sensitivity make sure to create a txt with the exact values.

We hope this helps.

Regards,
Team17 Support

[TIC]

Originally posted by Team17_Assist:

Hi Yariman,

Thank you for trying that.

1) Re-Install / Repair the EAC install:

Navigate to the "Easy Anti-Cheat" folder default folder should be C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\Hell Let Loose'\EasyAntiCheat
Inside you will find the installer for EAC (run it as administrator) and select Hell Let Loose as your game.

Or you could Uninstall EAC - Verify game integrity (right-click on HLL, go to properties, verify integrity) and then re-install it again.

2) Delete your Hell Let Loose Appdata folder:

Go to your Windows search bar type %localappdata% or %appdata% find the HLL folder - Saved - Config file (Delete it / Make sure that you will "Empty Recycle Bin").
Then start the game again via steam right click - properties - Local Files tab - Verify Integrity of game files (it will probably take a while depending on your internet connection).

When you will delete your Config file every video and gameplay setting will be restored to default. So if you have any specific in-game setting for ADS or General Sensitivity make sure to create a txt with the exact values.

We hope this helps.

Regards,
Team17 Support

after trying everything it doesn't work. I think I will ask for a refund of the games

[H™]

Yariman, est ce que tu as regardé dans ton BIOS si tu as de l'overcloking
De mon coté j'avais des crashes toutes les 10min, j'ai désactivé l'XMP (overcloking de la RAM) dans mon BIOS et le jeu tourne de nouveau sans problème.
Jette un œil et dis moi stp

[TIC]

Originally posted by ARC H:

Yariman, est ce que tu as regardé dans ton BIOS si tu as de l'overcloking
De mon coté j'avais des crashes toutes les 10min, j'ai désactivé l'XMP (overcloking de la RAM) dans mon BIOS et le jeu tourne de nouveau sans problème.
Jette un œil et dis moi stp

Salut, oui j'ai overclooker mon pc, je vais voir ça se soir =) Merci pour l'info

[TIC]

Originally posted by ARC H:

Yariman, est ce que tu as regardé dans ton BIOS si tu as de l'overcloking
De mon coté j'avais des crashes toutes les 10min, j'ai désactivé l'XMP (overcloking de la RAM) dans mon BIOS et le jeu tourne de nouveau sans problème.
Jette un œil et dis moi stp

Fonctionne toujours pas :/

[Team17_Assistance]

Greetings Yariman,

Is there anything else that you are overclocking, like your GPU? If so, please test the game with everything with default hardware settings.

Regards,

Team17 Support