Mitarbeiter können ihren Arbeitsplatz nicht erreichen

[OnkelHerbert]

Frage zu den Mitarbeitern: Öfter erscheint die Meldung, dass diese ihren Arbeitsplatz nicht erreichen können und offenbar irgendwo "feststecken" (sind aber nicht zugebaut oder ähnliches).

Können Mitarbeiter zum Erreichen des Arbeitsplatzes durch die Sicherheitsschleuse gehen oder wie kommen die an die Bereiche heran, die hinter der Kontrolle liegen?

Und wie kann ich dieses "Feststecken" verhindern?

[andycishere]

Hi

Mitarbeiter gehen auch durch die Sicherheitskontrolle. Man kann diese einstellen auf nur Passagiere oder nur Personal. Das macht Sinn um Verspätungen zu vermeiden.

Was aber auch der Grund für diese Meldung sein kann, ist dass deine Check-In Desks noch von einem vorherigen Flug blockiert sind und die Service Agents für den nächsten Flug an den Platz sitzen können.

Dies kann sein weil die Passagiere nicht rechtzeitig zum Flughafen kommen (zu wenig ÖV) oder weil es zuwenig Check-In Desks hat. Am besten sieht man das im Flugplaner wenn etwas rot ist (G Taste).

[OnkelHerbert]

Danke für die Info. Also bräuchte ich mehr Check-In-Schalter?

[andycishere]

Das würde im Flugplaner angezeigt werden wenn es so wäre. Da ich deine Map nicht kenne ist es nur eine Vermutung.

Es kann aber auch sein, dass irgendwo eine Zone nicht korrekt ist. Bsp Personalraum im sicheren Bereich ist nicht als Sicherheitszone markiert. Oder eine Tür ist als nicht als sicher markiert.

[OnkelHerbert]

Schaue ich mir an. Danke erstmal!

[berlu135]

Klingt wie ein Arbeitsraum der in einer nicht sicheren Zone ist, aus welcher Mitarbeiter aber in eine sichere Zone arbeiten gehen wollen oder ähnliches. Wenn zu wenige Check-in Desks vorhanden wären, gäbs eine andere Fehlermeldung.

[OnkelHerbert]

Genau. Personalraum außerhalb der sicheren Zone. Wenn ich aber vom Personalraum einen Ausgang mit Sicherheitsschleuse in den sicheren Bereich mache, sollte es doch eigentlich funktionieren?

[andycishere]

Originally posted by OnkelHerbert:

Genau. Personalraum außerhalb der sicheren Zone. Wenn ich aber vom Personalraum einen Ausgang mit Sicherheitsschleuse in den sicheren Bereich mache, sollte es doch eigentlich funktionieren?

Besser du machst zwei Pausenräume. Später eventuell sogar mehr.
Einen im öffentlichen Bereich und einen zweiten komplett im sicheren Bereich.

Der Sicherheitscheck braucht Zeit. Je nach dem wie gross dein Flughafen wird, kann das entscheidend sein ob die Leute pünktlich am Arbeitsplatz sind.
Zudem gibt es die Ramp Agents (sorry, spiele in Englisch) welche all ihre Aufgaben nur innerhalb des sicheren Bereichs haben. Somit gibt es für die keinen Grund jemals durch den Ausgang zu gehen. :)

[OnkelHerbert]

Gut, dann werde ich mal ein bisschen was umbauen. Danke!