Achat de credit r6

[The Fredski]

Je veux faire un achat de credit r6 et ca me dit que ca me transfert a steam et rien ne se passe. J'ai achete le jeu sur steam. Je croyais que c'etait a cause que mon porte-feuille steam etait vide donc j'y ai depose 25$, mais sans succes. Quelqu'un peut m'aider?

[AtFelix]

ouai moi pareil et y a personne qui m'aide

[AtFelix]

tu a trouver du coup ou pas ?

[Ubi_Keolun]

Bonjour à tous les deux,

Afin de vous assister, pourriez-vous me faire parvenir une capture d'écran de l'écran de redirection ou de l'éventuel message d'erreur que vous rencontrez s'il-vous-plaît ?

- Support Ubisoft

[Pet a la moutarde]

Originally posted by Ubi_Keolun:

Bonjour à tous les deux,

Afin de vous assister, pourriez-vous me faire parvenir une capture d'écran de l'écran de redirection ou de l'éventuel message d'erreur que vous rencontrez s'il-vous-plaît ?

- Support Ubisoft

Pareil pour moi aussi, difficile de prendre une capture d'écran. Personnellement quand je clique sur continuer dans le store de Uplay cela me marque " redirecting to steam " puis cela s'annule comme si je n'avais jamais ouvert la page d'achat.

[Ubi_Shzi]

Bonjour Bartok_GTAV,

Aurais-tu désactivé l'overlay Steam ?

-Ubisoft Support

[padkoi]

Même problème, Overlay activé.

[AtFelix]

pour moi j'ai peut être trouver je n'ai pas le meme compte sur steam et sur uplay mon adresse mailo sur steam c'est combeladrien@gmail et sur mon uplay c'es tvoltpulco95@gmail donc ca peut pas synchroniser entre steam et uplay

[Ubi_Caliburn]

Bonjour à vous deux !

Navrée de lire que le problème persiste.
J'aimeTaMaman, pour ta propre sécurité je te déconseille de partager ton adresse email, nous sommes sur un forum public.

Mais pour répondre à ton interrogation, je ne pense pas dans le cas présent qu'avoir une adresse email différente entre ton compte Steam et ton compte Ubisoft impacte la redirection vers la boutique Steam.

Compte tenu que vous avez déjà tenté d'activer l'overlay, je vous conseille d'ouvrir un dossier auprès de notre support : https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/New
Les agents de notre support seront en mesure de vous aider davantage à ce sujet.

Si besoin nous restons à portée de message.

- Ubisoft Support

[Pet a la moutarde]

Originally posted by Ubi_Frons:

Bonjour Bartok_GTAV,

Aurais-tu désactivé l'overlay Steam ?

-Ubisoft Support

C'est bon ! Overlay activé, problème résolu; Merci pour l'aide ;)

[Ubi_Caliburn]

C'est une super nouvelle !
- Ubisoft Support

[Itoldyou]

bonsoir je voulais offrir des crédit r6 c est possible ?

[76561199087680420]

Bonjour excentrique calme, je te remercie de nous avoir contacté.
Il n'est pour le moment pas possible d'offrir de crédit R6 à un autre joueur.

N'hésite pas à revenir vers nous si besoin !

- Ubisoft Support

[sullivan]

Bonjour j’aimerais pouvoir avoir un contact pour le support concernant le problème des crédits r6 via steam

[76561199205081135]

Originally posted by redax:

Bonjour j’aimerais pouvoir avoir un contact pour le support concernant le problème des crédits r6 via steam

Bonjour !

J'ai pris bonne note de ton message, et suis navré d'apprendre que le souci impacte ton expérience !

Si un fil de discussion n'a pas eu d'activité depuis un certain temps, n'hésite pas à en créer un nouveau !

Afin de pouvoir t'aider le plus efficacement possible, je t'invite à nous fournir des précisions sur le problème rencontré lors de l'achat de crédits (sans inclure d'informations confidentielles), notamment si un code d'erreur est affiché, par exemple.

N'hésite pas à nous faire signe si tu as des questions, ou pour tout autre souci !


- Support Ubisoft