Spore Online en EA App (2025) en Español (Como conseguir una copia extra del juego)

En esta guía explicaré como obtener una copia de Spore para la EA App para poder disfrutar de las funcionalidades online del juego como puede ser la Sporepedia

1. Crear una cuenta en EA App

1) Crea una cuenta de EA y descarga la EA App. Desde ahí es donde podrás conseguir tu copia para SPORE a través de un asesor de EA.

Una vez hayas creado una cuenta, deberás reunir pruebas de que has comprado SPORE en Steam, incluyendo sus DLCs como Creepy & Cute y la expansión Galactic Adventures. Sigue la guía oficial de EA sobre "Cómo proporcionar prueba de compra" en el siguiente enlace:

https://help.ea.com/en/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/#steam



Puedes encontrar las pruebas de tu compra en el historial de transacciones de Steam. Asegúrate de incluir todo lo que se menciona en el enlace de EA sobre la prueba de compra. Si no tienes una clave de producto (CD-Key), aún así puedes continuar con este método.

Nota: debes realizar capturas de escritorio; las capturas desde móviles tienen muchas probabilidades de ser rechazadas.

2. Contactar con el soporte de EA

Una vez tengas la prueba de compra, es momento de contactar con el Chat en Vivo de EA y hablar con un asesor. Ve a la página de "EA Player Help Services" y haz clic en "CHAT WITH US". Se puede elegir nacionalidad para que te atienda un asesor que hable español, pero personalmente yo hice todo el proceso hablando en inglés con el soporte de EA:

https://help.ea.com/es/help/faq/using-ea-help/#Chat-with-ea-help

Importante: el chat en vivo puede no estar disponible los fines de semana.


Ya conectado con un asesor, explica el problema que tienes con la versión de SPORE en Steam (no puedes registrarte en línea) y que seguiste la recomendación de contactar con ellos.
Debes solicitar una copia de SPORE (más DLCs o expansiones, si las compraste) para la EA App.

Ellos pueden pedirte la prueba de compra o tú puedes ofrecerla desde el inicio.

A partir de aquí, el proceso depende del asesor que te atienda.

La decisión de darte el juego dentro de la EA App recae completamente en el asesor. EA deja muy claro que la versión de Steam de SPORE ha eliminado la opción de visualizar la clave del producto (CD-Key). Puedes leer este enlace para comprobarlo:

answers.ea.com/t5/Spore/Steam-users-unable-to-create-Spore-account-or-redeem-game-on/m-p/10069057#M11615

Con la prueba de compra y el enlace de Answers HQ, es muy posible que el asesor te otorgue la copia del juego en la EA App.

Si no lo hacen, pregunta por qué no es posible. Si no te aceptan la prueba de compra, menciona que seguiste las instrucciones de su propia página sobre cómo proporcionar dicha prueba y que EA ha deshabilitado la visualización de claves de producto, lo cual impide registrarse en línea. Asegúrate de cumplir con todo lo que el asesor pida.

Si aún así no consigues ayuda, mantén el respeto, cierra el chat y vuelve a intentarlo otro día.

Después de tres intentos fallidos, puedes presentar una queja al siguiente asesor.

Explica que has sido tratado injustamente al no recibir una copia del juego cuando claramente la versión de Steam está defectuosa. Sé firme pero razonable.

3. Si todo esto no funciona:

Si esto tampoco funciona, es hora de intentar la siguiente opción:

Crear un hilo en Answers HQ: https://forums.ea.com/category/ea-forums-en

Esto es poco probable que funcione. Es posible que te redirijan al chat con un representante de EA.

Usando tu cuenta de EA, puedes abrir un hilo y ver si el equipo de EA puede ayudarte allí. Aunque no es muy probable, como es su propio foro, hay una pequeña posibilidad de que allí te ayuden.

Para tu hilo, recomiendo usar esta descripción:

Título del asunto:

No puedo registrar SPORE en línea desde Steam
Descripción:

Hola, he comprado la versión de Steam de Spore <+ DLCs si los tienes> y no puedo registrarme en línea. Steam ya no proporciona la clave de producto (CD-Key) ya que ha sido eliminada. He intentado contactar con el Chat en Vivo y hablar con un asesor, y estoy 100% seguro de que proporcioné la prueba de compra correcta:

https://help.ea.com/en/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/#steam

El asesor no pudo ayudarme a pesar de mostrar mi historial de transacciones en Steam. En un acto desesperado vengo aquí. Quisiera transferir mi copia de Spore desde Steam hacia la EA App para poder registrarme en línea. ¿Pueden ayudarme, por favor?

¡Muchas gracias!

Si estáis hablando con ellos en inglés el mensaje correcto sería:

Cannot register SPORE online on Steam.

Description:

Hello, I've bought the Steam version of Spore <+ DLCs if you have> and I am unable to register Spore online. There is no product key provided by Steam as they have been removed. I have attempted to contact Live Chat and speak to an advisor about the situation and I am 100% sure I have given the correct proof of purchase: https://help.ea.com/en/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/#steam

The advisor could not help me despite showing my transaction history through Steam, in desperation I have come here. I would like to transfer my copy of Spore from Steam over to the EA App so that I may register online, can I please get help with this?

Much appreciated!

Tendrás que esperar unos días para recibir respuesta. Si no responden, intenta seguir solicitando ayuda. La idea es lograr entrar en contacto por mensaje privado con un representante de EA.

4. Avisos y recomendaciones

AVISO:

La versión de SPORE en la EA App actualmente tiene problemas al iniciar Galactic Adventures. Esto afecta a todos los usuarios.

Se recomienda desinstalar esta versión tras haber creado la cuenta de SPORE, y volver a instalar la versión de Steam para jugar, usando ya tu cuenta registrada.

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