Install Steam
login
|
language
简体中文 (Simplified Chinese)
繁體中文 (Traditional Chinese)
日本語 (Japanese)
한국어 (Korean)
ไทย (Thai)
Български (Bulgarian)
Čeština (Czech)
Dansk (Danish)
Deutsch (German)
Español - España (Spanish - Spain)
Español - Latinoamérica (Spanish - Latin America)
Ελληνικά (Greek)
Français (French)
Italiano (Italian)
Bahasa Indonesia (Indonesian)
Magyar (Hungarian)
Nederlands (Dutch)
Norsk (Norwegian)
Polski (Polish)
Português (Portuguese - Portugal)
Português - Brasil (Portuguese - Brazil)
Română (Romanian)
Русский (Russian)
Suomi (Finnish)
Svenska (Swedish)
Türkçe (Turkish)
Tiếng Việt (Vietnamese)
Українська (Ukrainian)
Report a translation problem
This topic has been locked 
Discussions Rules and Guidelines
Report this post
Si buscas adecuadamente desde el mismo steam puedes ver dicha informacion.
El detalle es que se usa en 3 paises ( Perú, Argentina y Bolivia) y no especificas cual usaste
Con respecto a tu duda es cuestion de esperar, ya que no das mucha info ( y lo más importante, es si realmente hiciste los pasos adecuados)
Guarda tu ticket y espera a alguien de tu país para que te de la información mas exacta.
En que parte? porque buscando no encontre nada relacionado, ni googlesama.
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8360-wejc-2625&l=spanish#acceptedforms
Lo digo por que en mi caso si voy a un espectaculo de X cosa,,, le compro el ticket al distribuidor autorizado o al vendedor oficial en la entrada del teatro que esta debidamente identificado y reconocido no al señor con mostacho que lleva lentes de sol y un abrigo largo que se auto proclama "revendedor oficial" que vende en un callejon.
o igual y tengo una idea errada de lo que es un revendedor.
Y 2, en lo que fue mi experiencia con gamefan en mercado libre comprandoles steam wallets, no he tenido problemas asi, a lo sumo algunas demoras en la entrega si compraba como 4 y encima pagaba con pago facil, pero despues jamas he tenido problemas con que no te entreguen los codigos de las wallets en todo este tiempo que he negociado con ellos.
Fijate de ver con ellos que paso y tene el comprobante de pago en mano para demostrar que pagaste (escanealo o sacale una foto para asi enviarlo)
Si van a "América Latina" encontrarán a GameFan autorizado en varios países para la venta de Steam Wallet Code.
No sé como funciona o como comprar en esa página, pero le voy a dar un ejemplo con un método de pago aquí en Colombia.
Efecty se puede utilizar para realizar pagos en efectivo y para ello necesita un numero de identidad, un numero de convenio y dictar al valor a pagar. Si uno al ir a pagar dicta mal alguna cosa, ya sea el # de identidad, # de convenio o el valor a pagar, Steam nunca va a recibir ese dinero, y dicho dinero queda con un intermediario llamado "Pinvalidda".
Si es su primera vez utilizando esa página le recomiendo que busque a alguien que ya haya utilizado esa página.
Por cierto, ¿Ya se comunicó con el Soporte de dicha página?
Lo primero que debe hacer, por sentido común, es comunicarse con el soporte
Yo uso el sistema antiguo ( parte por parte, no me gusta poner el link)
Nombre( desde esta misma pantalla), detalles de la cta, añadir fondos atu cartera, canjear tarjeta de regalo…., averigua dónde comprarlo en tu region, Latin America.
En estos últimos años han actualizado ( quitan, ponen ó cambian la página de los códigos en fisico, al igual que los acuerdos del suscriptor).
En mi respuesta use el terrmino " revendedor oficial" porque, cuando se agregaron las tarjetas fisicas, VALVE, para promocionar y darles un respaldo a estas compañias " utilizo este termino" (en México hace unos años ).
Quizá todavía en alguna parte este mimo término; pero te recuerdo que antes ( y todavía en muchos grupos) revenden (ían) juegos y recargas ( incluso cuentas). Ante tanta sanguijuela VALVE puso ese termino.
Hace como 4 años, México fue el 2do país que puede usar su propia moneda ( por algún lugar tengo ese correo). En las noticias de STEAM, aparecio bienvenido el peso ( de fondo salian los billetes de nuestra moneda ( eran de $20.00, $50.00 $100.00 y creo que otros).
Cuando alguien preguntaba como servía el OXXO, mejor les ponia el link respectivo ( indicaba a groso modo el como... pero no era del todo exacto)
Las tarjetas fisicas se agregan en segundos, paypal igual. ( todo desde steam)
Con respecto a los intermediarios tienes razon, porque steam como tal, no puede tener oficinas o personal como tal; paypal tambien puede entrar como intermediario por medio de claners ( incluso como 3ra persona), oxxo es un intermediario y cobra una comision de unos .50 de dolar), claners tambien genera códigos ( los puedes pagar via paypal, walmart oxxo e incluso en farmacias y 7 eleven) como puedes ver hay muchos sistemas de pago y todos son intermediarios.
De rapipago y las demas de Agentina, serán otras formas, a eso agregale las de Colombia, Chile y Perú.
Si compraste en Gamefan, arriba de todo en la web tienes un botón que dice INBOX, de ahi asistimos a todos los clientes de los paises en donde vendemos y podes recibir asesoramiento, videos sobre como cargar tu saldo o tus tarjetas de Steam. Y siempre tenemos a alguien dedicado a responder. Podes usarlo para comunicarte directo con nosotros y resolver tu problema.
Para los que no nos conocen, efectivamente somos partners de Steam un usuario aquí arriba puso el link donde figuran los paises por los cuales tenemos acuerdo. Tambien tenemos acuerdo con Riot Games y muchas otras compañías.
En fin, pese a que el motivo de haber escrito aqui nos entristece y nos parece injusto, nos llevamos una grata sorpresa al ver las respuestas de los demás usuarios KWYIBO, Festive Foxcopter y ᠌(el caracter raro que no podemos copiar). Asi que tenemos palabras de agradecimientos para todos ellos.
Cualquier duda nos pueden encontrar en Gamefan.la o en las redes, tenemos medios de pago locales para tus recargas en muchos paises, incluyendo Argentina, Chile, Bolivia, Peru, Colombia, Ecuador, Mexico y este mes estamos festejando haber superado los 100.000 usuarios registrados.
Respecto de la palabra "revendedores" les suena trucha? dennos su opinion porque eso nos ayuda mucho, quizá la traemos de la época en que éramos authorized resellers de una empresa de software y de ahi quedo revendedor jeje, probablemente para Steam seria mejor distribuidor, tambien nos pasaba que cuando poníamos distribuidor creían que éramos solo mayoristas en algunos paises, etc.
Saludos para todos!
Tarde,pero seguro, dirán algunos...
Ahora, como lo dijo @KWYIBO en su primer comentario, no da información para la comunidad tratar de ayudarle, solo dice que lo estafaron y ya, con eso uno supone que no ha hecho lo que primero debió hacer, comunicarse con el soporte de dicha página.
Ademas nunca podría haber un reclamo que tarde tanto en solucionarse, Steam exige un SLA (Service Level agreement) en el cual estamos comprometidos a resolver todo en el mínimo tiempo posible y al estar en varios paises asistimos a muchas personas por dia en muchos aspectos y tenemos un sistema de soporte escalable que si el operador no lo sabe resolver, automáticamente pasa al supervisor y asi sucesivamente hasta el dueño de la empresa en menos de 24hs.
En fin, gracias a todos por comentar y dar su opinion al respecto.
Gamefan.la
(Best reseller revendedor distribuidor mayorista minorista ecommerce of the world