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Coucho... 3 июн. 2019 г. в 17:15
Me robaron la cuenta y activaron el modo familia
Hola, nose a quien acudir. Un Ruso me robo mi cuenta de steam. La pude recuperar por un pago realizado anteriormente pero ahora no puedo comprar juegos ni puedo hacer mas que jugar a mis juegos instalados. La cuenta esta a mi Mail pero el modo familia se desactiva al mail de la persona que me robo. Nose como solucionar esto por favor necesito una ayuda!
Gracias!
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Сообщения 1–15 из 16
Coucho... 3 июн. 2019 г. в 17:17 
Mi cuenta esta a mi mail de GMAIL. Pero cuando quiero desactivar el modo familia. Me aparece esta leyenda.

Recuperación del modo familiar
Si perdiste u olvidaste tu PIN, el equipo de Soporte de Steam puede enviar un email a tu dirección de recuperación andligt228@mail.ru.

Este email contendrá un enlace que desactivará el modo familiar en tu cuenta.

Haz clic en el botón de abajo para iniciar el proceso.

Enviar email
#1
RBunFoX 3 июн. 2019 г. в 17:23 
Contacta con el soporte de steam.
#2
Coucho... 3 июн. 2019 г. в 17:25 
Como contacto, porque cuando voy a soporte nose que opcion poner para directamente hablar con ellos
#3
Cuenta en venta 3 июн. 2019 г. в 17:31 
Habla con el soporte de steam
#4
Andrade- IV ( MILF mod) 3 июн. 2019 г. в 18:55 
Автор сообщения: Cocucho...
Como contacto, porque cuando voy a soporte nose que opcion poner para directamente hablar con ellos
No se puede hablar directamente con ellos.
Usa el mismo metodo con el que recuperaste la cuenta mandando un ticket y explicales esto
#5
ukky 3 июн. 2019 г. в 18:59 
Автор сообщения: Cocucho...
Como contacto, porque cuando voy a soporte nose que opcion poner para directamente hablar con ellos
aqui tienes la FAQ sobre el modo familiar, al final encontraras como quitar el pin en caso de no haber sido tu la persona que activo el modo familiar

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5149-EOPC-9918&l=spanish
#6
Herr Höstdenand 3 июн. 2019 г. в 23:05 
¿Por qué siempre en todos los jolgorios «hackeriles» tiene que haber un ruso? Yo creo que esto ya es discriminación. Kappa.
#7
jbcomoelwhisky 4 июн. 2019 г. в 8:52 
Te la robaron o la regalaste dando tus datos en páginas ajenas a steam....??
#8
Alexus 4 июн. 2019 г. в 9:27 
Hola buenas, es aquí donde se apadrina a un ruso a cambio de ofrecer los datos de inicio de sesión de la cuenta ?
#9
jbcomoelwhisky 4 июн. 2019 г. в 10:55 
Автор сообщения: Alexus
Hola buenas, es aquí donde se apadrina a un ruso a cambio de ofrecer los datos de inicio de sesión de la cuenta ?

Efectivamente aquí es...deme sus datos, contraseñas y demás y le enviaremos una skin gratuita de las bonitas estepas siberianas....

Desde Rusia con amor..!!!
#10
Coucho... 4 июн. 2019 г. в 12:18 
Jajajajaja no fue asi, instale un programa bajado de youtube. Al otro dia no podia entrar a steam. Recupero steam con mi tarjeta de credito y me doy cuenta que tenia todo en ruso. Mi nombre ya no era mi nombre sino que me llamaba andrew y vivia en republica rusa. jajajajaja

Gracias por la ayuda ya lo solucione!
#11
jbcomoelwhisky 5 июн. 2019 г. в 3:15 
Claro...claro..
#12
VINZ🔱 27 мар. 2024 г. в 20:12 
Автор сообщения: Coucho...
Jajajajaja no fue asi, instale un programa bajado de youtube. Al otro dia no podia entrar a steam. Recupero steam con mi tarjeta de credito y me doy cuenta que tenia todo en ruso. Mi nombre ya no era mi nombre sino que me llamaba andrew y vivia en republica rusa. jajajajaja

Gracias por la ayuda ya lo solucione!
Como lo solucionaste? Necesito tmb, justo hoy me acaba de pasar pero con otra cuenta #ayuda
#13
Qbert ⭐ 27 мар. 2024 г. в 20:57 
Автор сообщения: JoelCasue
Автор сообщения: Coucho...
Jajajajaja no fue asi, instale un programa bajado de youtube. Al otro dia no podia entrar a steam. Recupero steam con mi tarjeta de credito y me doy cuenta que tenia todo en ruso. Mi nombre ya no era mi nombre sino que me llamaba andrew y vivia en republica rusa. jajajajaja

Gracias por la ayuda ya lo solucione!
Como lo solucionaste? Necesito tmb, justo hoy me acaba de pasar pero con otra cuenta #ayuda
Mandando un ticket al soporte
#14
Qlone 27 мар. 2024 г. в 21:05 
Автор сообщения: JoelCasue
Автор сообщения: Coucho...
Jajajajaja no fue asi, instale un programa bajado de youtube. Al otro dia no podia entrar a steam. Recupero steam con mi tarjeta de credito y me doy cuenta que tenia todo en ruso. Mi nombre ya no era mi nombre sino que me llamaba andrew y vivia en republica rusa. jajajajaja

Gracias por la ayuda ya lo solucione!
Como lo solucionaste? Necesito tmb, justo hoy me acaba de pasar pero con otra cuenta #ayuda

Este hilo es re viejo (2019), dudo que ese usuario te conteste (y probablemente luego de esta respuesta lo cierren). Lo que haría yo en tu caso sería:

- Notificar a Steam de la situación para poder recuperar tu cuenta (generalmente te pedirán algún comprobante asociado de alguna compra realizada para esta misma cuenta).
- Una vez recuperada la cuenta, cambiar claves (tanto la de Steam como la del correo asociado a la cuenta),
- Quitar el modo familiar.
- Desautorizar todos los dispositivos (creo que se hace del menú de administración de la cuenta).
- Activar la verificación de dos pasos (con la app de Steam para móvil).

Ojalá te sirvan esos tips, suerte!
#15
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Дата создания: 3 июн. 2019 г. в 17:15
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