No he recibido mi reembolso

[Raditx]

Hola
Compre un juego y mi computadora no lo corre bien, inicie el proceso de reembolso y steam me contesto que un transcurso de 14 días me regresarían mi dinero y ya pasaron mas de 20 días...
espero que algún admin vea este post o alguien con quien me pueda poner en contacto.
Gracias

[Artyøm]

Me imagino que fue PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS
Pues veo que lo jugaste un poco mas de 2 horas y si eso pasa no te dan el reembolso

[Raditx]

si fue ese, pero las 2 horas que jugue fue tratando de buscar una configuracion que me ayudara a correrlo bien se los explique en el comentario y steam me quito el juego pero no me dio el reembolso

[Artyøm]

Originally posted by Raditx:

si fue ese, pero las 2 horas que jugue fue tratando de buscar una configuracion que me ayudara a correrlo bien se los explique en el comentario y steam me quito el juego pero no me dio el reembolso

Eso es bastante raro mi amigo
Espera a que lleguen esos tipos que revisan a diario el foro seguro que ellos podran ayudarte

[TypicalXninja]

Originally posted by Raditx:

si fue ese, pero las 2 horas que jugue fue tratando de buscar una configuracion que me ayudara a correrlo bien se los explique en el comentario y steam me quito el juego pero no me dio el reembolso

creo que perdiste tu juego y tu dinero ya que si no mal recuerdo si el juego no corre en tu computadora por los requisitos no justifica un rembolso pero aun asi tienes derecho a rembolsar calquier producto con menos de 2hrs jugadas y esos rembolsos tardan de 24 a 48 horas.
si el sopporte te dijo que esperes mas tiempo imagino que intentaron ayudarte pero nose si tu respuesta sea justificable para un rembolso sorry espero que recuperes tu juego

[ukky]

Originally posted by Raditx:

espero que algún admin vea este post

un admin nunca vera esto, basicamente porque no hay, solo moderadores y te diran que esperes hasta un max de 30 dias y sino lo has recibido qie vuelvas a contactar con el soporte

[Akado]

Depende a donde haya solicitado el reembolso. Por lo que dijo supongo que fue a una tarjeta de crédito/débito o PayPal. Dichos reembolsos suelen tardar generalmente de 15 a 30 días, pero hay casos en los que de ha demorado hasta 2 meses. Como ya le dijeron, lo único que puede hacer es esperar hasta que se cumpla los 30 días y en caso de no recibir nada volver a contactar com el Soporte de Steam.

[Thxny]

A mi tampoco me rembolsaron, ya pasaron 18 dias y aun nada, y el plazo era de 14, el juego era MOTOGP20

[꧁Kuraitsuno꧂]

Si has jugado un juego por más de 2h, es muy difícil recurrir al reembolso.

[Kapax 🌟]

Originally posted by aNtHoNy :V:

A mi tampoco me rembolsaron, ya pasaron 18 dias y aun nada, y el plazo era de 14, el juego era MOTOGP20

En la app de steam ve a Ayuda -> Soporte -> ver mis solicitudes de ayuda al soporte
Ahí te muestra tus tickets y estado. Si esta cerrado debe tener el mensaje del soporte de la razón del porque se rechazo\acepto el reembolso.

[nxttsuu]

Pedí reembolso el 4 de enero de un juego que jugué menos de 2 horas y aún no me llega... 2 de marzo

[SilverPigtail]

Originally posted by TypicalXninja:

Originally posted by Raditx:

si fue ese, pero las 2 horas que jugue fue tratando de buscar una configuracion que me ayudara a correrlo bien se los explique en el comentario y steam me quito el juego pero no me dio el reembolso

creo que perdiste tu juego y tu dinero ya que si no mal recuerdo si el juego no corre en tu computadora por los requisitos no justifica un rembolso pero aun asi tienes derecho a rembolsar calquier producto con menos de 2hrs jugadas y esos rembolsos tardan de 24 a 48 horas.
si el sopporte te dijo que esperes mas tiempo imagino que intentaron ayudarte pero nose si tu respuesta sea justificable para un rembolso sorry espero que recuperes tu juego

Sí que los justifica, una opción del reembolso se llama "no funciona bien en mi equipo".

OP, habla con el soporte. Es la mejor opción, puede ser algún tema de la retención de fondos. En los detalles de la cuenta puedes ver si se te ha devuelto o no.

[76561199418627359]

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