Retención de artículo por 15 días como eliminar

[asdasd]

Hay alguna manera de eliminar la retención de artículos? además son 15 días, todo porque cambie de celular, y volvi a inicar sesión con la app en mi nuevo celular y ahora que quiero vender un artículo en el mercado me dice que se va a retener el artículo 15 días, como puede ser? Es decir, lo que yo quiero vender en unos días lo mas posible es que baje el precio que tiene actualmente y no puedo sacarle provecho a la venta solo porque a steam se le antoja ponerme una restricción de 15 días para poder vender un artículo.

[MBK]

Tenes que esperar una semana desde la ultima vez que activaste Steam Guard Mobile.

[RBunFoX]

Si en vez de cambiarte de movil hubieran entrado a tu cuenta desde otro movil... verdad que estarias a favor de eso?

La cuestión es que steam App no sabe si tu cambias de movil o no, lo unico que sabe es que se a iniciado sesión desde otro dispositivo y su trabajo es evitar que pierdas los objetos y te de tiempo a cambiar contraseñas y/o te comuniques con soporte, ya que ellos suelen tardar en ocasiones bastante en contestar.

Como verás, ese "antojo" es lo que evita que tu pierdas objetos y tu cuenta.

Deberás esperar los 15 dias que te han dicho.

[󠀡󠀡Stumbleine]

Steam ha pasado la raya de comodidad con seguridad...

[RBunFoX]

Originally posted by ⠀:

Steam ha pasado la raya de comodidad con seguridad...

La "comodidad" se pagaba con mas de 100.000 cuentas robadas al año.
Ahora son menos, pero claro es fácil echar la culpa a steam cuando en realidad la culpa es de los usuarios que se dejaban timar saltandose las prevenciones al entrar en enlaces externos y hacer las cosas fuera de esta plataforma.

[asdasd]

Originally posted by RBunFoX LOPSD:

Si en vez de cambiarte de movil hubieran entrado a tu cuenta desde otro movil... verdad que estarias a favor de eso?

La cuestión es que steam App no sabe si tu cambias de movil o no, lo unico que sabe es que se a iniciado sesión desde otro dispositivo y su trabajo es evitar que pierdas los objetos y te de tiempo a cambiar contraseñas y/o te comuniques con soporte, ya que ellos suelen tardar en ocasiones bastante en contestar.

Como verás, ese "antojo" es lo que evita que tu pierdas objetos y tu cuenta.

Deberás esperar los 15 dias que te han dicho.

Si hubieran entrado a mi cuenta desde otro móvil, deberían también tener acceso a mi cuenta de correo, para robarme la cuenta... Creo que quince días es demasiado, y ya se pasan, es decir, tengo que esperar quince días para poder poner un artículo a la venta, que ahora se vende a cierto precio, pero dentro de quince días ya no, es decir, tengo que perder un artículo por culpa de la "seguridad" de steam... Hay otras maneras de darle seguridad a las cuentas y no sacándole el privilegio de intercambiar, comprar y vender a un usuario, es absurdo.

[asdasd]

Alguien sabe si hay alguna forma de contactarse con el soporte de steam? Muchas gracias.

[ukky]

Originally posted by nQ:

Alguien sabe si hay alguna forma de contactarse con el soporte de steam? Muchas gracias.

vas a tener que esperar si o si, te guste o no, aun asi aqui tienes el enlace para contactar con ellos, entre que te responden y no ya han pasado losn15 dias
https://help.steampowered.com/es/

[asdasd]

Originally posted by ukky:

Originally posted by nQ:

Alguien sabe si hay alguna forma de contactarse con el soporte de steam? Muchas gracias.

vas a tener que esperar si o si, te guste o no, aun asi aqui tienes el enlace para contactar con ellos, entre que te responden y no ya han pasado losn15 dias
https://help.steampowered.com/es/

esa página me da todas opciones pero ninguna para crear una solicitud o un ticket, no me da para elegir una opción de un problema en particular

[ukky]

si tu "problema" no figura ahi entonces no tienes ningun problema que ellos puedan ayudar a solucionarte

[#Fumi*]

Me ha pasao algo parecido solo que la diferencia es que borré por error la app del movil. Toca las narices que sean 15 días... ya podrían ser 7 :(

[asdasd]

y no se puede enviar un ticket? o tardan mucho en responder?

[ukky]

Originally posted by nQ:

y no se puede enviar un ticket? o tardan mucho en responder?

puedes enviar todo lo que tu quieras, estas en tu derecho :D. Pero si tu motivo es para que te quiten la restriccion te van a decir que no, que no te van a quitar nada xD.
Y si, suelen tardar unos 3 o 5 dias en responderte, no re caracterizan por una respuesta rapida

[antigiles]

EH AMEO IO IO IO BOI A EZPERA

[JJGR]

Originally posted by nikit0:

Hay alguna manera de eliminar la retención de artículos? además son 15 días, todo porque cambie de celular, y volvi a inicar sesión con la app en mi nuevo celular y ahora que quiero vender un artículo en el mercado me dice que se va a retener el artículo 15 días, como puede ser? Es decir, lo que yo quiero vender en unos días lo mas posible es que baje el precio que tiene actualmente y no puedo sacarle provecho a la venta solo porque a steam se le antoja ponerme una restricción de 15 días para poder vender un artículo.

Lo que llamas antojo es una medida de seguridad, yo también tuve que esperar unos días la primera vez que instalé el Steamguard, y tenía un montón de cromos esperando a vender, pero es lo que hay. Es preferible eso a que te roben la cuenta.

[Dgo]

Es una ley pareja para todos bebé, pero no te van a hacer ninguna excepción ya que el mismo sistema advierte de esa espera al cambiar el celular.

El modo de contactarte con ellos ya te lo pasaron, y si tu problema no figura entre las opciones, podés elegir cuaquier opción igualmente y escribir tu ticket, pero una vez más ese caprichito como lo llamás es una de sus reglas, y no van a hacer ninguna excepción con vos ni con nadie, bueno, quizás con algún familiar de Lord GabeN.

Más vale que pierdas la venta de ese artículo y no que pierdas tu cuenta.