Quiero devolver un juego y...

[WaldeckTBD]

Quiero devolver un juego en el que tengo 4h (las cuales la mayoría son de menú e intento de conexión) y aún poniendo de motivo que es por eso, me rechazan el reembolso... Así que he querido compartir aquí lo pasado para preguntaros... ¿Alguna sugerencia para saber qué hacer para que me devuelvan el dinero?

Gracias de antemano.
WaldeckTBD.

[Ocos]

Nada. Has sobrepasado el límite de 2 horas que se requiere para realizar un reembolso. Si no te lo han aceptado, no te lo van a aceptar.

[WaldeckTBD]

Първоначално публикувано от Komorebi 木漏れ日:

Nada. Has sobrepasado el límite de 2 horas que se requiere para realizar un reembolso. Si no te lo han aceptado, no te lo van a aceptar.

He estado intentando acceder al juego (y eso ha estado contando el tiempo en steam...) por lo cual no he jugado esas 2h que "dan" para testear el juego...

[Ocos]

Първоначално публикувано от WaldeckTBD:

Първоначално публикувано от Komorebi 木漏れ日:

Nada. Has sobrepasado el límite de 2 horas que se requiere para realizar un reembolso. Si no te lo han aceptado, no te lo van a aceptar.

He estado intentando acceder al juego (y eso ha estado contando el tiempo en steam...) por lo cual no he jugado esas 2h que "dan" para testear el juego...

No son 2 horas jugando, son 2 horas con el juego iniciado.

[Hodman]

Esas 2 horas son de ejecución, no importa si has podido jugar o no.

Debiste haber pedido reembolso antes de sobrepasar el tiempo límite.

[Andrade- IV ( furry mod)]

Sin importar cuantas hora de juego tengas, supuestamente tienes derecho a exponer tu caso y si así lo amerita, deben dartelo.

Sin embargo, posiblemente te tocó alguien que ni siquiera lee tus mensajes explicando el problema (un juego "injugable" debería ser reembolsado sin excepcion).
Podrías cerrar tu ticket e insistir en una nueva solicitud de reembolso, a ver si esta vez tienes suerte...

[ukky]

4h son muchas horas de intentar acceder al juego. Suponiendo que cada vez que lo ejecutas se te cerraba, eso son minutos, asi que son muuuuchas veces, igualmente, lo siento, sigue probando y buscando soluciones

[WaldeckTBD]

Първоначално публикувано от ukky:

4h son muchas horas de intentar acceder al juego. Suponiendo que cada vez que lo ejecutas se te cerraba, eso son minutos, asi que son muuuuchas veces, igualmente, lo siento, sigue probando y buscando soluciones

No se cerraba, no logeaba.