Tempo de Resposta da Steam :: Fórum em Português

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✪ Role do Chano Jan 9, 2019 @ 11:14am

Tempo de Resposta da Steam

Pessoal quanto tempo e que a Steam demora a responder? Roubaram me uma conta e preciso da ajuda deles com urgência

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Geralmente é rápido, até em um dia tu consegue alguma resposta de algum suporte

De 1~2 dias de espera pra alguma resposta

E toma mais cuidado com seus dados, por acaso não fez verificação de 2 etapas?

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a r e k u s h i Jan 9, 2019 @ 12:06pm

✪ Role do Chano Jan 10, 2019 @ 8:51am

Originally posted by a r e k u s h i 失敗:
Geralmente é rápido, até em um dia tu consegue alguma resposta de algum suporte

De 1~2 dias de espera pra alguma resposta

E toma mais cuidado com seus dados, por acaso não fez verificação de 2 etapas? [/quote]

Obrigado pela ajuda, mandei ontem mensagem á Steam e ainda não responderam.
Eu sei que não devia ter metido a palavra-passe e o Steam Guard.... Mas como eu customava habituado a apostar em sites de cs.
Acha que eles vão conseguir resolver esta situação?

Sr. Xyz Jan 10, 2019 @ 8:56am

"Segurança e recuperação de conta: 2.46 horas a 2.14 dias"
https://store.steampowered.com/stats/support

a r e k u s h i Jan 10, 2019 @ 9:15am

Originally posted by djfruriro:
Obrigado pela ajuda, mandei ontem mensagem á Steam e ainda não responderam.
Eu sei que não devia ter metido a palavra-passe e o Steam Guard.... Mas como eu customava habituado a apostar em sites de cs.
Acha que eles vão conseguir resolver esta situação?

Eles roubaram tua conta, ok

Eles vão pedir informações para provar que você é realmente o dono daquela conta, forneça a eles e tudo dará certo, você vai recuperar ela, mas não garanto estar em boas condições depois do ataque

Last edited by a r e k u s h i; Jan 10, 2019 @ 9:18am

✪ Role do Chano Jan 10, 2019 @ 9:48am

Mas os jogos mantêm-se ou não? é o que mais me interessa. Não me interessa o inventário

Sr. Xyz Jan 10, 2019 @ 10:53am

Originally posted by djfruriro:
Mas os jogos mantêm-se ou não? é o que mais me interessa. Não me interessa o inventário

Não é possível remover um jogo da conta, apesar da opção de excluir. Caso sinta falta de algum, o suporte terá uma opção para recuperá-lo.
O que mais acontece é modificação drástica no perfil, com direito a exclusão de amigos, screenshots, dentre outros conteúdos; roubo e/ou venda de itens do inventário; compra de jogos ou itens com o saldo da carteira; e jogar com trapaças num jogo com proteção VAC.

Tente trancar sua conta:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6416-FHVM-3982&l=brazilian

✪ Role do Chano Jan 12, 2019 @ 9:49am

Obrigado por tudo! Tenho a conta de volta e com TUDO :)

zYDark Feb 10, 2020 @ 3:43pm

Maurice Tambem acabei perdendo a minha por conta do site amaryllis que se encontra falso, entrei la e apareceu que eu ganhei uma p90 mt foda (esqueci o nome dela) ai pediram pra mim logar para receber ela, quando loguei acabei sendo roubado e mudaram tudo, estou des de ontem tambem tentando resolver esse problema e aguardando resposta da steam. tomare a deus que de certo, meu inventariio tem bastante coisa

Last edited by zYDark; Feb 10, 2020 @ 3:43pm