Compra realizada pelo Boa Compra não aparece no histórico de transações

[Plankton]

Realizei a compra do Frostpunk e Outlast 2 pelo Boa Compra porém ela não foi aprovada e agora eu tenho os jogos na minha biblioteca e não consigo jogá-los e também não consigo cancelar a transação porque ela não aparece no meu histórico. Como fazer para tirar esses jogos da biblioteca e comprá-los novamente? Porque enquanto eles estão na biblioteca eu não consigo adicioná-los ao carrinho de novo.

[JP]

tive que esperar um dia pra que saísse da biblioteca

[Lockhart]

Espere algumas horas.
Dps acessar seu histórico de compras https://store.steampowered.com/account/history/
E finalize a transação

[ROSUNAQ]

..

[Plankton]

Originally posted by BC Morgan:

Espere algumas horas.
Dps acessar seu histórico de compras https://store.steampowered.com/account/history/
E finalize a transação

Obrigado! Vou fazer isso

[Plankton]

Originally posted by JP:

tive que esperar um dia pra que saísse da biblioteca

Se sair até dia 09 eu tô muito satisfeito rs

[Lockhart]

Originally posted by Dwellfs:

Originally posted by JP:

tive que esperar um dia pra que saísse da biblioteca

Se sair até dia 09 eu tô muito satisfeito rs

No máximo a transação demora um dia, nada mais, se continuar demorando entre em contato com o suporte

[Thusk]

mano alguem me ajuda tipo eu tentei comprar o battalion 1944 e tipo deu erro tlgd ai eu olho no historico de compra e n tem nada relacionado ao game que efetuei a compra e tipo eu tento compra dnv e fala que tem uma transaçao pendente sendo que no historico n tem nada e tipo n recebi email nenhum de confiarmaçao de compra ou que eu efetuei uma compra e esta pendente oque faço no historico de compra n tem nada e eu tento compra o jogo dnv e fala que tem transaçao pendente

[Lockhart]

Originally posted by Thusk:

mano alguem me ajuda tipo eu tentei comprar o battalion 1944 e tipo deu erro tlgd ai eu olho no historico de compra e n tem nada relacionado ao game que efetuei a compra e tipo eu tento compra dnv e fala que tem uma transaçao pendente sendo que no historico n tem nada e tipo n recebi email nenhum de confiarmaçao de compra ou que eu efetuei uma compra e esta pendente oque faço no historico de compra n tem nada e eu tento compra o jogo dnv e fala que tem transaçao pendente

Originally posted by BC Morgan:

Espere algumas horas.
Dps acessar seu histórico de compras https://store.steampowered.com/account/history/
E finalize a transação

[🌊 𝒚𝒂𝒕𝒐🌊]

Estou com o mesmo problema ; -;
e não sei como resolver..

[GabMacoy]

eu to com o mesmo problema, como eu entro em contato com o suporte?

[Plankton]

Problema resolvido:
Apenas esperar 1 ou 2 dias que o jogo sai da biblioteca e você pode realizar a compra novamente.