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Plankton 27/jun./2019 às 12:25
Compra realizada pelo Boa Compra não aparece no histórico de transações
Realizei a compra do Frostpunk e Outlast 2 pelo Boa Compra porém ela não foi aprovada e agora eu tenho os jogos na minha biblioteca e não consigo jogá-los e também não consigo cancelar a transação porque ela não aparece no meu histórico. Como fazer para tirar esses jogos da biblioteca e comprá-los novamente? Porque enquanto eles estão na biblioteca eu não consigo adicioná-los ao carrinho de novo.
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JP 27/jun./2019 às 14:07 
tive que esperar um dia pra que saísse da biblioteca
#1
Lockhart 27/jun./2019 às 14:17 
Espere algumas horas.
Dps acessar seu histórico de compras https://store.steampowered.com/account/history/
E finalize a transação
#2
ROSUNAQ 27/jun./2019 às 15:08 
..
#3
Plankton 27/jun./2019 às 19:40 
Escrito originalmente por BC Morgan:
Espere algumas horas.
Dps acessar seu histórico de compras https://store.steampowered.com/account/history/
E finalize a transação
Obrigado! Vou fazer isso
#4
Plankton 27/jun./2019 às 19:40 
Escrito originalmente por JP:
tive que esperar um dia pra que saísse da biblioteca
Se sair até dia 09 eu tô muito satisfeito rs
#5
Lockhart 27/jun./2019 às 19:48 
Escrito originalmente por Dwellfs:
Escrito originalmente por JP:
tive que esperar um dia pra que saísse da biblioteca
Se sair até dia 09 eu tô muito satisfeito rs

No máximo a transação demora um dia, nada mais, se continuar demorando entre em contato com o suporte
#6
Thusk 28/jun./2019 às 2:32 
mano alguem me ajuda tipo eu tentei comprar o battalion 1944 e tipo deu erro tlgd ai eu olho no historico de compra e n tem nada relacionado ao game que efetuei a compra e tipo eu tento compra dnv e fala que tem uma transaçao pendente sendo que no historico n tem nada e tipo n recebi email nenhum de confiarmaçao de compra ou que eu efetuei uma compra e esta pendente oque faço no historico de compra n tem nada e eu tento compra o jogo dnv e fala que tem transaçao pendente
#7
Lockhart 28/jun./2019 às 5:27 
Escrito originalmente por Thusk:
mano alguem me ajuda tipo eu tentei comprar o battalion 1944 e tipo deu erro tlgd ai eu olho no historico de compra e n tem nada relacionado ao game que efetuei a compra e tipo eu tento compra dnv e fala que tem uma transaçao pendente sendo que no historico n tem nada e tipo n recebi email nenhum de confiarmaçao de compra ou que eu efetuei uma compra e esta pendente oque faço no historico de compra n tem nada e eu tento compra o jogo dnv e fala que tem transaçao pendente

Escrito originalmente por BC Morgan:
Espere algumas horas.
Dps acessar seu histórico de compras https://store.steampowered.com/account/history/
E finalize a transação
#8
🌊 𝒚𝒂𝒕𝒐🌊 28/jun./2019 às 6:03 
Estou com o mesmo problema ; -;
e não sei como resolver..
#9
GabMacoy 29/jun./2019 às 15:30 
eu to com o mesmo problema, como eu entro em contato com o suporte?
#10
Plankton 30/jun./2019 às 20:24 
Problema resolvido:
Apenas esperar 1 ou 2 dias que o jogo sai da biblioteca e você pode realizar a compra novamente.
#11
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Publicado em: 27/jun./2019 às 12:25
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