All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
This topic has been locked
Buran Feb 12, 2015 @ 11:03am
Баг."Игра уже находится в вашей библиотеке Steam"
Добрый вечер, комрады.
Значит участвовал я пару раз на тестах игры Evolve. Игрушка понравилась и планировал купить с релизом. Релиз наступил и возникла проблема: однажды мне пришлось удалить уже скаченный клиент игры, решил, что скачаю потом нормально с релиза. Но с релизом обнаружилось, что игра каким-то макаром осталась в библиотеке. В магазине игры так и пишет "Evolve уже находится в вашей библиотеке Steam", - когда его уже там давно нету. Удалял я игру через стим, ошибок никаких не было. Помню один раз был какой-то глюк с обновлением игры, но с перезагрузкой всё прошло и было это давно. А теперь главный вопрос: как мне купить игру, когда она забаговала у меня в библиотеке, пишет что есть, хотя в списках не числиться, на компе тоже. Что делать и как быть?
< >
Showing 1-13 of 13 comments
S1nGeN0r Feb 12, 2015 @ 11:09am 
В информации об аккаунте нажмите на игру Удалить. а потом можете купить.
Last edited by S1nGeN0r; Feb 12, 2015 @ 11:09am
#1
Buran Feb 12, 2015 @ 11:17am 
Originally posted by S1nGeN0r:
В информации об аккаунте нажмите на игру Удалить. а потом можете купить.
в стиме её нигде нету, в том-то и проблема.
#2
Mertvenator Feb 12, 2015 @ 7:41pm 
Такая же беда!
#3
0110100100 Feb 12, 2015 @ 8:15pm 
У меня также пишет, но купить можно
#4
Buran Feb 15, 2015 @ 8:54am 
АП!
Комрады, может всё же увидит этот топик тот, кто знает как это починить? Или в тех. поддержку писать?(я просто никогда не писал и всё такое).
#5
Lyrika Feb 15, 2015 @ 8:59am 
А если купить игру как подарок и положить в свой инвентарь и уже оттуда пробовать активировать на свой аккаунт? Вдруг получится
Last edited by Lyrika; Feb 15, 2015 @ 8:59am
#6
Buran Feb 15, 2015 @ 9:07am 
Originally posted by Lyrika:
А если купить игру как подарок и положить в свой инвентарь и уже оттуда пробовать активировать на свой аккаунт? Вдруг получится
Проблема в том, что у меня нету кнопки "купить", есть лишь кнопка "играть", которая не работает. Повторюсь, что игра была удалена корректно, через стим, в библиотеке её нету, хотя на странице магазина пишет, что есть. Такое вот досадное дерьмо :c Уже зарегал акк для тех.поддержки, печатую им проблему, буду ждать отвтеа от них. Отпишусь по мере их реакции и решения самой проблемы. Но баг крайне любопытен, да.
#7
Mertvenator Feb 15, 2015 @ 7:48pm 
Ждём
#8
Pavlin Feb 18, 2015 @ 8:57am 
Я с 10-го числа жду ответа от ТП по проблеме.
#9
Yuz Feb 18, 2015 @ 9:19am 
ну дык там-то смотрели её или нет? https://store.steampowered.com/account/
#10
Buran Feb 18, 2015 @ 11:26am 
Originally posted by Mertvenator:
Ждём
2 Сообщение от сотрудника технической поддержки Tim в Wed, 18th Feb 2015 11:24
Здравствуйте.

Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.

Приносим извинения за длительное ожидание.

В соответствии с вашим запросом, мы удалили подписку(-и) на эту(-и) игру(-ы) с данного аккаунта.

Это должно решить проблему.

===========================================

Вот так вот. Теперь всё нормально, могу купить. Выходит, что единстванный вариант - писать в поддержку, что бы удаляли с их стороны.
Last edited by Buran; Feb 18, 2015 @ 11:28am
#11
Pulka Nov 29, 2015 @ 5:36am 
не могу купить игру cs:go сначала пытался через мобильный платёж всё сделал правильно в итоге деньги не сняли с телефона (хоть отправил sms с подтверждением перевода) игра в библиотеке и удалить её не могу от туда а черная пятница заканчивается.Уже завёл киви кошелёк и перевёл деньги на steam но всё равно не могу купить игру пишут то что производится покупка -steam уведомит вас по завершению операции.до этого момента игра будет не доступна
#12
Pulka Nov 29, 2015 @ 5:54am 
вобщем как удалить ту игру которую я не устанавливал и установить не могу ?
#13
< >
Showing 1-13 of 13 comments
Per page: 1530 50

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
Date Posted: Feb 12, 2015 @ 11:03am
Posts: 13
Start a New Discussion

Discussions Rules and Guidelines