Баг."Игра уже находится в вашей библиотеке Steam"

[Buran]

Добрый вечер, комрады.
Значит участвовал я пару раз на тестах игры Evolve. Игрушка понравилась и планировал купить с релизом. Релиз наступил и возникла проблема: однажды мне пришлось удалить уже скаченный клиент игры, решил, что скачаю потом нормально с релиза. Но с релизом обнаружилось, что игра каким-то макаром осталась в библиотеке. В магазине игры так и пишет "Evolve уже находится в вашей библиотеке Steam", - когда его уже там давно нету. Удалял я игру через стим, ошибок никаких не было. Помню один раз был какой-то глюк с обновлением игры, но с перезагрузкой всё прошло и было это давно. А теперь главный вопрос: как мне купить игру, когда она забаговала у меня в библиотеке, пишет что есть, хотя в списках не числиться, на компе тоже. Что делать и как быть?

[S1nGeN0r]

В информации об аккаунте нажмите на игру Удалить. а потом можете купить.

[Buran]

Nguyên văn bởi S1nGeN0r:

В информации об аккаунте нажмите на игру Удалить. а потом можете купить.

в стиме её нигде нету, в том-то и проблема.

[Mertvenator]

Такая же беда!

[0110100100]

У меня также пишет, но купить можно

[Buran]

АП!
Комрады, может всё же увидит этот топик тот, кто знает как это починить? Или в тех. поддержку писать?(я просто никогда не писал и всё такое).

[Lyrika]

А если купить игру как подарок и положить в свой инвентарь и уже оттуда пробовать активировать на свой аккаунт? Вдруг получится

[Buran]

Nguyên văn bởi Lyrika:

А если купить игру как подарок и положить в свой инвентарь и уже оттуда пробовать активировать на свой аккаунт? Вдруг получится

Проблема в том, что у меня нету кнопки "купить", есть лишь кнопка "играть", которая не работает. Повторюсь, что игра была удалена корректно, через стим, в библиотеке её нету, хотя на странице магазина пишет, что есть. Такое вот досадное дерьмо :c Уже зарегал акк для тех.поддержки, печатую им проблему, буду ждать отвтеа от них. Отпишусь по мере их реакции и решения самой проблемы. Но баг крайне любопытен, да.

[Mertvenator]

Ждём

[Pavlin]

Я с 10-го числа жду ответа от ТП по проблеме.

[Yuz]

ну дык там-то смотрели её или нет? https://store.steampowered.com/account/

[Buran]

Nguyên văn bởi Mertvenator:

Ждём

2 Сообщение от сотрудника технической поддержки Tim в Wed, 18th Feb 2015 11:24
Здравствуйте.

Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.

Приносим извинения за длительное ожидание.

В соответствии с вашим запросом, мы удалили подписку(-и) на эту(-и) игру(-ы) с данного аккаунта.

Это должно решить проблему.

===========================================

Вот так вот. Теперь всё нормально, могу купить. Выходит, что единстванный вариант - писать в поддержку, что бы удаляли с их стороны.

[Pulka]

не могу купить игру cs:go сначала пытался через мобильный платёж всё сделал правильно в итоге деньги не сняли с телефона (хоть отправил sms с подтверждением перевода) игра в библиотеке и удалить её не могу от туда а черная пятница заканчивается.Уже завёл киви кошелёк и перевёл деньги на steam но всё равно не могу купить игру пишут то что производится покупка -steam уведомит вас по завершению операции.до этого момента игра будет не доступна

[Pulka]

вобщем как удалить ту игру которую я не устанавливал и установить не могу ?