не приходит код аутентификатора

[No1]

перешел на новый айфон скачал приложение пытаюсь перенести аутентификатор , застрял на коде который был отправлен на номер телефона но не приходит, уже отправлял повторно и ничего, два дня уже пытаюсь, помогите пожалуйста, может кто в курсе, на старом телефоне вход по куаркоду в стим по прежнему работает

[Sulvair_]

Приветствую, а у вас кода восстановления нет для того чтобы снять steam guard?

[Sulvair_]

引用自 Sulvair_：

Приветствую, а у вас кода восстановления нет для того чтобы снять steam guard?

Вроде как он должен помочь в данной ситуации.

[Mahich]

Тут можешь или отвязать или получить коды, должно помочь
https://store.steampowered.com/twofactor/manage/

[Nobödy.]

Если вы не открепили свой аутентификатор с вашего старого мобильного устройства, то сделайте это:

Можно ли перенести аутентификатор на новый телефон?
Да, можно.

Вам потребуется доступ к номеру телефона, который привязан к вашему аккаунту (для подтверждения с помощью СМС-сообщения).

Установите мобильное приложение "Steam" на новом телефоне и попробуйте войти в аккаунт. Когда появится запрос на подтверждение входа через приложение, нажмите «У меня больше нет доступа к аутентификатору» и следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы перенести аутентификатор на новое устройство.

После переноса аутентификатора новые обмены и лоты на торговой площадке будут удержаны на несколько дней в целях защиты ваших предметов в случае, если изменения были сделаны не вами. Дополнительную информацию можно найти в статье «Удержание предметов "Steam"».

Я собираюсь купить новый телефон. О чём нужно позаботиться?
Если номер телефона останется прежним, заранее ничего делать не нужно. После приобретения нового телефона вы можете перенести на него аутентификатор, воспользовавшись инструкциями в ответе на предыдущий вопрос.

Если в будущем вы не сможете воспользоваться старым номером телефона и у вас включена двухфакторная аутентификация, необходимо:
Открепить аутентификатор (перейдите на страницу "Steam Guard", нажмите на иконку шестерёнки и выберите «Удалить аутентификатор»). Заметьте, что, выполнив это действие, вы не сможете обмениваться и использовать Торговую площадку в течение 15 дней. Поэтому вместо этого рекомендуется перенести аутентификатор при первой возможности.
Выйдите из аккаунта (нажмите на свой аватар в правом верхнем углу приложения и выберите «Выйти»).

Перед тем как вы продадите или отдадите свой телефон, мы рекомендуем сбросить его до заводских настроек и удалить личную информацию.

"Steam Guard".
Мобильный аутентификатор "Steam Guard".
Как настроить мобильный аутентификатор "Steam Guard".

---

Время на мобильном телефоне и часовой пояс совпадают?

Даже такое незначительное отставание, как 3-5 минут по времени может быть причиной данной проблемы, поэтому стоит поставить время и часовой пояс на автоматическое поведение в настройках телефона.

---

Если имеете на руках R-код, используйте его. Некоторые пользователи пишут, что им он помог.

Код восстановления не был сохранен. Как его найти?
В мобильном приложении "Steam" перейдите на страницу "Steam Guard", нажмите на иконку шестерёнки и выберите «Код восстановления».

[No1]

то есть для того что бы аутентификатор заработал на новом телефоне нужно открепить его на старом? в приложении?

[Mocrlaim]

В приложении стим на телефоне нажимаешь на щит снизу в центре экрана, затем на шестерёнку в левом нижнем углу экрана, в появившемся меню выбираешь «Код восстановлени», у тебя на экране появится код начинающийся с R, вводишь его на новом устройстве полностью, включая букву R

[ValDem]

引用自 No1：

то есть для того что бы аутентификатор заработал на новом телефоне нужно открепить его на старом? в приложении?

Я Абсолютно ничего НЕ откреплял! Сам неделю назад, дня 3-4 долбался с новым телефоном и этими кодами которые не приходили на новый (авторизировал его я вроде без проблем), с этой же сим-картой (как я устал на нервной почве). Затем плюнул и решил вставить эту-же сим-карту в старый телефон и пришло почти сразу! Где-то здесь в настройках видел что Steam привязывает сами Модели разрешённых компьютеров и телефонов,а номер телефона можно сказать что это Вспомогательное вещество.В общем морока ещё та.

[No1]

да у меня е сим((

[No1]

а можно как нибудь отключить вход в стим через камеру в приложении ? прихожу в компьютерный клуб и не могу войти в стим и поиграть

[ValDem]

引用自 No1：

да у меня е сим((

Это опять я про этот аутентификатор у меня всё таки после этих манипуляций устройство с ним перешло на новый телефон,в крайнем случае в настройках Steam отсчёт дней опять пошёл с Нуля.Оно само сбросилось,хотя как я и писал выше Специально его не откреплял и не сбрасывал. Там были очень большие цифирки мне их стало жалко (ну и мать их так). В общем таких приключений и врагу не пожелаешь.

[Mocrlaim]

引用自 No1：

да у меня е сим((

Попробуй в настройках сотовой связи отключить VoLTE и переключить LTE на 3G, кому то это помогло

[No1]

ужас. в службе поддержки вообще никак не помогают. переключение на 3g 2g не помогает

[Nobödy.]

引用自 No1：

то есть для того что бы аутентификатор заработал на новом телефоне нужно открепить его на старом?

Да. Это обязательное действие.