Пополнение кошелька Steam с Qiwi

[no_nickname29]

Делал пополнение кошелька Steam с кошелька Qiwi, и случайно при переводе указал не логин от аккаунта а имя аккаунта. И деньги улетели неизвестно куда. Написал в поддержку Qiwi на возврат средств. Они создали заявку на возврат средств.
Вопрос, если стим не вернет деньги в течении срока 10 дней, куда мне обращаться?
Данные любые предоставлю.

[rekT@p!4e?]

Не переживайте,все будет хорошо,мне в течение 48 часов вернули финансы, когда случайно тоже ошибся данными,при пополнении игрового аккаунта.

[Katja]

Αναρτήθηκε αρχικά από no_nickname29:

... пополнение кошелька Steam с кошелька Qiwi ... переводе указал не логин от аккаунта а имя аккаунта ...
... стим не вернет деньги в течении срока 10 дней, куда мне обращаться? ...

Если такого логина не существует, то надо обратиться в компании Xsolla. Она является посредником между Steam и платежными системами.
Если такой логин существует, то в Поддержку Steam.

[no_nickname29]

Αναρτήθηκε αρχικά από Katja:

Αναρτήθηκε αρχικά από no_nickname29:

... пополнение кошелька Steam с кошелька Qiwi ... переводе указал не логин от аккаунта а имя аккаунта ...
... стим не вернет деньги в течении срока 10 дней, куда мне обращаться? ...

Если такого логина не существует, то надо обратиться в компании Xsolla. Она является посредником между Steam и платежными системами.

Если такой логин существует, то в Поддержку Steam.

Прочитай вот эту тему, там в самом начале модератор Colt подробно объясняет :

https://steamcommunity.com/discussions/forum/26/1779388024822450449/

Если у тебя первая покупка товара на аккаунте, то пересылая деньги через Qiwi - аккаунт перейдет на KZ и валюта установиться - тенге.
Пополнение кошелька Steam - считается покупкой товара.
Есть специальный Метод, чтобы при пополнении через Qiwi кошелек (первый раз) - произошла установка валюты на RUB.

Αναρτήθηκε αρχικά από rekT@p!4e?:

Не переживайте,все будет хорошо,мне в течение 48 часов вернули финансы, когда случайно тоже ошибся данными,при пополнении игрового аккаунта.

При обращении к Xsolla через чат, мне вернули деньги за 5 минут и еще ждали, чтобы я им сообщила - пришли или нет.

Они ответили что не могут вернуть деньги т.к они отправлены на аккаунт. Нужно писать стиму. А куда именно ХЗ.

[Katja]

Αναρτήθηκε αρχικά από no_nickname29:

Αναρτήθηκε αρχικά από Katja:

... Нужно писать стиму ...

https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithCommunityContactSupport

В нижнем прямоугольнике написано : Связаться с Поддержкой Steam. Навести курсор на него, нажать левой кнопкой мыши, откроется страница, в самом низу - форма письма. Её заполнить и приложить чек.