All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
This topic has been locked
MilligramSmile Oct 15, 2016 @ 1:56am
Ошибка steamwebhelper.exe
После вчерашнего обновления стима, вылетает такая ошибка и после этого весь интерфейс на англ переходит. После перезапуска стима все на русском. Ошибка вылетает в любое время.


Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: steamwebhelper.exe
Версия приложения: 3.65.13.80
Отметка времени приложения: 57fed9f2
Имя модуля с ошибкой: steamwebhelper.exe
Версия модуля с ошибкой: 3.65.13.80
Отметка времени модуля с ошибкой: 57fed9f2
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00037b59
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

http://i.imgur.com/XXTNTbm.png
< >
Showing 1-15 of 75 comments
Seven7 Oct 15, 2016 @ 6:24am 
при сбое / принудительном перезапуске браузера локализация сбрасывается на дефолтную английскую всегда - это не баг, это фича

решайте проблему со своим пк и фоновыми приложениями

все что вы выше привели абсолютно бесполезная информация, понять по ней ничего нельзя, кроме того, что с установленной у вас W7 что-то не так
#1
MilligramSmile Oct 15, 2016 @ 6:27am 
До вчерашнего обновления стима все было ок, после того как стим обновился - стала эта ошибка вываливатся. Ни чего неустанавливал и не обновлял.
#2
MilligramSmile Oct 15, 2016 @ 6:29am 
Стиму уже более 3 лет, может переустановить его ? Но тогда все сохранения от игр потеряю...
#3
Seven7 Oct 15, 2016 @ 6:44am 
вчера вообще-то M$ пачку обновлений вывалила, нового типа
и сам клиент обновился
можно кэш загрузки почистить https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=3134-TIAL-4638&l=russian
+ //flushconfig для проверки настроек и файлов клиента
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5639-QYUA-3883
потом попробовать запустить с правами Администратора
и если не починится, курить логи клиента и ОС
переустанавливать его ни к чему
и сохранения не теряются при переустановке, кроме тех, которые в папках игр
#4
Бежевый папа Oct 15, 2016 @ 8:42am 
1 в 1 проблема. Я вроде гуглил, а все посты прошлогодние с этой проблемой.
Ладно бы этот английский, не дает зараза между окнами переключаться, дико бесит это.

Короче, нет времени этим заниматься, все глюки остались, так еще и тормозит само приложение стима. Пока обхожусь браузером.
Last edited by Бежевый папа; Oct 15, 2016 @ 5:35pm
#5
MilligramSmile Oct 15, 2016 @ 1:59pm 
Чистка кеша не помогла а по 2 пункту не понятно что там делать надо...
В логах ОС и клиента так же не видно ни чего...
Last edited by MilligramSmile; Oct 15, 2016 @ 1:59pm
#6
Phantom Oct 15, 2016 @ 3:03pm 
То же самое. Началось со вчерашней обновы только.
#7
fredrostarr Oct 15, 2016 @ 11:04pm 
+1 после обновления, такая же проблема!
#8
MilligramSmile Oct 16, 2016 @ 9:51am 
Замети особенность что ошибка вылетает когда я открываю группу с друзьями, т.к. сворачиваю и разворачиваю (они у меня по группам разибты)...
#9
Бежевый папа Oct 16, 2016 @ 10:30am 
У меня есть идея. Возможно это связано с обновлениями винды. У меня стоит семерка, давно ничего не обновлял, нет сейчас на это времени. Отпишитесь, если у кого тоже Win7 и стоят ли последние обновления.
#10
MilligramSmile Oct 16, 2016 @ 10:51am 
Win 7 x64, последние обновления были установлены 14.06.2016
Ни какие программы и обновы ни че не ставил, просто тупо после обновления стима стала вылетать эта тупая ошибка.

Можно как-то в тех. поддержку написать ? пусть исправляют свои косяки...
Last edited by MilligramSmile; Oct 16, 2016 @ 10:51am
#11
Cyber punk Oct 17, 2016 @ 3:22am 
у меня такая же проблема после обновы стима стал менять язык.
не обновлял винду с июня после последнего обновления стала вылезать эта ошибка подумал что может потому что неставил обновы винды рескнул и обновился полностью но в итоге НЕПОМОГЛО.
одно хорошо что просто меняет язык на анг. а не вываливается полностью
Last edited by Cyber punk; Oct 17, 2016 @ 3:42am
#12
Cyber punk Oct 17, 2016 @ 3:24am 
ВОТ ЧТО НАПИСАЛА МНЕ ТЕХПОДЕРЖКА
_______
5 Сообщение от сотрудника технической поддержки Olga в Sat, Oct 15 2016 13:04
По данным, полученным из вашего отчета msinfo, на вашем компьютере установлены следующие программы:

Kaspersky.

Эти программы могут приводить к сбоям в работе клиента Steam и игр. Пожалуйста, полностью удалите эти программы. Также, пожалуйста, отсоедините от вашего компьютера все второстепенные устройства, не требующиеся для его нормальной работы (например, контроллеры, USB-флеш-накопители и др.). После этого перезагрузите компьютер и проверьте, не разрешилась ли проблема.

Дополнительная информация доступна в следующей статье:

Название: Программы, конфликтующие со Steam
Ссылка: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9828-SFLZ-9289&l=russian

Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте новый файл со сведениями о вашей системе (msinfo) и пришлите его нам.
_____
НАРОД Kaspersky ЯКОБЫ ЧТО-ТО ДЕЛАЕТ СО СТИМОМ ЧТО ВЫЛАЗЕТ ЭТА ОШИБКА Я СЧИТАЮ ЧТО ЭТО ПОЛНЫЙ ГОН
получается антивирусы ЭТО ЕЩЁ ТОТ ВИРУС ДЛЯ СТИМА :)
Last edited by Cyber punk; Oct 17, 2016 @ 3:31am
#13
Azaleh Oct 17, 2016 @ 3:48am 
Кстати, я тоже после вчерашнего обновления уже дважды столкнулся с такой проблемой. До вчерашнего обновления не могу вспомнить, когда видел краш Steam-клиента. Так что это явно что-то набаговали разработчики клиента.
#14
Cyber punk Oct 17, 2016 @ 3:51am 
народ просто ради любопытства у кого какой антиварусник?
у меня Kaspersky Total Security 16.0.0.614g
#15
< >
Showing 1-15 of 75 comments
Per page: 1530 50

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
Date Posted: Oct 15, 2016 @ 1:56am
Posts: 75
Start a New Discussion

Discussions Rules and Guidelines