Сколько отвечает поддержка :: Русскоязычный Форум

所有討論 > Steam 討論區 > Русскоязычный Форум > 主題細節

此主題已被鎖定

F 2020 年 2 月 16 日下午 12:11

Сколько отвечает поддержка

Отправил запрос на восстановления аккаунта более 2 дней назад,это долго или норм? ,просто вдруг игнорят,сори я не в курсе сколько в среднем отвечают не часто востанавливаю аккаунты

最後修改者：F; 2020 年 2 月 16 日下午 12:11

< >

目前顯示第 1-11 則留言，共 11 則

Zorgul 2020 年 2 月 16 日下午 12:12

https://store.steampowered.com/stats/support

Защита/восстановление аккаунта От 2.44 ч. до 2.04 дн.

applemac 2020 年 2 月 19 日上午 1:27

5 рабочих дней

.:::!!!DANGER!!!:::. 2020 年 2 月 19 日上午 4:56

Суппорты отвечают от нескольких часов до нескольких дней. Лучше писать в Американскую поддержку они отвечают быстрее, ответственней подходят к вопросу и вежливей относятся к пользователю

最後修改者：.:::!!!DANGER!!!:::.; 2020 年 2 月 19 日上午 4:56

Zorgul 2020 年 2 月 19 日上午 5:08

1) Диапазон времени ожидания указан по ссылке выше. Мне лично на все мои обращения отвечали от 6 до ~25 часов.
2) Нет никакой "американской" поддержки. Можно смело писать на русском. В случае, если все русскоязычные работники будут заняты, это будет указано и вы получите ответ на английском. Опять же, на личном опыте говорю.

.:::!!!DANGER!!!:::. 2020 年 2 月 19 日上午 5:11

引用自 Zorgul：
1) Диапазон времени ожидания указан по ссылке выше. Мне лично на все мои обращения отвечали от 6 до ~25 часов.
2) Нет никакой "американской" поддержки. Можно смело писать на русском. В случае, если все русскоязычные работники будут заняты, это будет указано и вы получите ответ на английском. Опять же, на личном опыте говорю.

Да ладно умник чтоль самый ? я вот только сталкивался с проблемой и могу отличить русских суппортов от американских! Разница колоссальная

Механическая кошка 2020 年 2 月 19 日上午 5:17

引用自 .:::!!!DANGER!!!:::.：
Да ладно умник чтоль самый ? я вот только сталкивался с проблемой и могу отличить русских суппортов от американских! Разница колоссальная

А он что вам сказал? При чем тут отличие? Вам лишь пояснили про язык написания проблемы.
Никто вам не говорит о "разнице".

.:::!!!DANGER!!!:::. 2020 年 2 月 19 日上午 5:26

引用自 Механическая кошка：
引用自 .:::!!!DANGER!!!:::.：
Да ладно умник чтоль самый ? я вот только сталкивался с проблемой и могу отличить русских суппортов от американских! Разница колоссальная
А он что вам сказал? При чем тут отличие? Вам лишь пояснили про язык написания проблемы.
Никто вам не говорит о "разнице".

2) Нет никакой "американской" поддержки
Факт в том, что есть и если человек опишет свою проблему на английском это не значит что он напишет в Американскую поддержку.
Можно написать суппортам Американским, можно итальянским, а можно Русским, отвечают именно те суппорты которым ты написал а не те каким ты языком написал!

最後修改者：.:::!!!DANGER!!!:::.; 2020 年 2 月 19 日上午 5:28

Nobödy. 2020 年 2 月 19 日上午 5:32

引用自 .:::!!!DANGER!!!:::.：
引用自 Zorgul：
1) Диапазон времени ожидания указан по ссылке выше. Мне лично на все мои обращения отвечали от 6 до ~25 часов.
2) Нет никакой "американской" поддержки. Можно смело писать на русском. В случае, если все русскоязычные работники будут заняты, это будет указано и вы получите ответ на английском. Опять же, на личном опыте говорю.
Да ладно умник чтоль самый ? я вот только сталкивался с проблемой и могу отличить русских суппортов от американских! Разница колоссальная

Однако Zorgul прав абсолютно во всем, что он написал в данной теме.

ЕБбУ ПОД ПИВО 2022 年 7 月 20 日上午 7:10

Возврат средств 157,487 От 51.63 мин. до 2.20 ч.
Защита/восстановление аккаунта 27,792 От 2.45 ч. до 1.14 дн.
Покупки и платежи 7,306 От 2.36 ч. до 10.59 ч.
Техническая поддержка Steam и игр 4,760 От 3.68 ч. до 2.16 дн.

ジェロニモ 2023 年 8 月 19 日下午 2:18

引用自 ЕБбУ ПОД ПИВО：
Возврат средств 157,487 От 51.63 мин. до 2.20 ч.
Защита/восстановление аккаунта 27,792 От 2.45 ч. до 1.14 дн.
Покупки и платежи 7,306 От 2.36 ч. до 10.59 ч.
Техническая поддержка Steam и игр 4,760 От 3.68 ч. до 2.16 дн.

Возврат средств может и до недель задерживаться

#10