Сколько отвечает поддержка

[AdOLF_B-omBER]

Отправил запрос на восстановления аккаунта более 2 дней назад,это долго или норм? ,просто вдруг игнорят,сори я не в курсе сколько в среднем отвечают не часто востанавливаю аккаунты

[Zorgul]

https://store.steampowered.com/stats/support

Защита/восстановление аккаунта От 2.44 ч. до 2.04 дн.

[applemac]

5 рабочих дней

[.:::!!!DANGER!!!:::.]

Суппорты отвечают от нескольких часов до нескольких дней. Лучше писать в Американскую поддержку они отвечают быстрее, ответственней подходят к вопросу и вежливей относятся к пользователю

[Zorgul]

1) Диапазон времени ожидания указан по ссылке выше. Мне лично на все мои обращения отвечали от 6 до ~25 часов.
2) Нет никакой "американской" поддержки. Можно смело писать на русском. В случае, если все русскоязычные работники будут заняты, это будет указано и вы получите ответ на английском. Опять же, на личном опыте говорю.

[.:::!!!DANGER!!!:::.]

Publicado originalmente por Zorgul:

1) Диапазон времени ожидания указан по ссылке выше. Мне лично на все мои обращения отвечали от 6 до ~25 часов.
2) Нет никакой "американской" поддержки. Можно смело писать на русском. В случае, если все русскоязычные работники будут заняты, это будет указано и вы получите ответ на английском. Опять же, на личном опыте говорю.

Да ладно умник чтоль самый ? я вот только сталкивался с проблемой и могу отличить русских суппортов от американских! Разница колоссальная

[Механическая кошка]

Publicado originalmente por .:::!!!DANGER!!!:::.:

Да ладно умник чтоль самый ? я вот только сталкивался с проблемой и могу отличить русских суппортов от американских! Разница колоссальная

А он что вам сказал? При чем тут отличие? Вам лишь пояснили про язык написания проблемы.
Никто вам не говорит о "разнице".

[.:::!!!DANGER!!!:::.]

Publicado originalmente por Механическая кошка:

Publicado originalmente por .:::!!!DANGER!!!:::.:

Да ладно умник чтоль самый ? я вот только сталкивался с проблемой и могу отличить русских суппортов от американских! Разница колоссальная

А он что вам сказал? При чем тут отличие? Вам лишь пояснили про язык написания проблемы.
Никто вам не говорит о "разнице".

2) Нет никакой "американской" поддержки
Факт в том, что есть и если человек опишет свою проблему на английском это не значит что он напишет в Американскую поддержку.
Можно написать суппортам Американским, можно итальянским, а можно Русским, отвечают именно те суппорты которым ты написал а не те каким ты языком написал!

[Nobödy.]

Publicado originalmente por .:::!!!DANGER!!!:::.:

Publicado originalmente por Zorgul:

1) Диапазон времени ожидания указан по ссылке выше. Мне лично на все мои обращения отвечали от 6 до ~25 часов.
2) Нет никакой "американской" поддержки. Можно смело писать на русском. В случае, если все русскоязычные работники будут заняты, это будет указано и вы получите ответ на английском. Опять же, на личном опыте говорю.

Да ладно умник чтоль самый ? я вот только сталкивался с проблемой и могу отличить русских суппортов от американских! Разница колоссальная

Однако Zorgul прав абсолютно во всем, что он написал в данной теме.

[ЕБбУ ПОД ПИВО]

Возврат средств 157,487 От 51.63 мин. до 2.20 ч.
Защита/восстановление аккаунта 27,792 От 2.45 ч. до 1.14 дн.
Покупки и платежи 7,306 От 2.36 ч. до 10.59 ч.
Техническая поддержка Steam и игр 4,760 От 3.68 ч. до 2.16 дн.

[Jérô(ni)mo]

Publicado originalmente por ЕБбУ ПОД ПИВО:

Возврат средств 157,487 От 51.63 мин. до 2.20 ч.
Защита/восстановление аккаунта 27,792 От 2.45 ч. до 1.14 дн.
Покупки и платежи 7,306 От 2.36 ч. до 10.59 ч.
Техническая поддержка Steam и игр 4,760 От 3.68 ч. до 2.16 дн.

Возврат средств может и до недель задерживаться

[Dieter]

This thread was quite old before the recent post, so we're locking it to prevent confusion.