Article toujours pas expédier au bout d'une semaine.

[Consensus]

Bonjour,

Il y a une semaine j'ai acheté le bundle steam controller + steam link et au bout d'une semaine il y a toujours écrit : Bientôt expédier.

Alors qu'il y a écrit : Livraison en 4-8 jours.
J'ai payé 14 € de frais de port et demain sera le 8eme jours et il n'est même par encore expédié aujourd'hui --'

[Skwi nabab 974™🌈]

Le délai de livraison concerne le temps que mettra la ... livraison une fois le colis expédié.
C'est différent du temps de préparation de la commande et de la mise en expédition du colis (qui ne sont pas précisés).

[🤘👅🤘]

Bonjour,
je te donne ces deux liens qui te dirigerons vers un FAQ ou autre :
Steam controller support
Steam link support

Je peux te donner le lien du Support Steam pour être sûr de la réponse.

[Mickael30HG]

Ça ne me rassure pas, j'ai prit le bundle steam controller + housse de rangement, il y a 2 jours.
Toujours ecrit "bientot expedier",
14 euros la livraison c'est deja pas donné, si en plus les delais de livraison ne sont pas repecté!

[Skwi nabab 974™🌈]

Originally posted by Mickael30HG:

les delais de livraison ne sont pas repecté!

Délai de livraison ne veut pas dire délai de préparation et d'expédition. (cf. mon post un peu plus haut.

[76561198085706746]

et ne prendre qu'en compte que les jours ouvrées

[Consensus]

Fin bon même une semaine pour le préparer ça me parait un peu long --'

[Tonton Mori]

Premièrement, ils doivent crouler sous les demandes et pas pouvoir suivre, faute d'organisation. Ensuite, les produits sont livrés par GLS. Vu le nombre de problèmes qu'il y a déjà eu, vous êtes pas au bout de vos peines. Genre Chronopost, ce sont des pro soigneux et consciencieux à côté, c'est dire.

Bref, bon courage...

Edit: petit rappel : https://steamcommunity.com/app/353370/discussions/0/458604254450016287/

[Mickael30HG]

Originally posted by Skwi nabab♞974™:

Originally posted by Mickael30HG:

les delais de livraison ne sont pas repecté!

Délai de livraison ne veut pas dire délai de préparation et d'expédition. (cf. mon post un peu plus haut.

Ouai enfin quand tu vois que a 14 euros la livraison, le colis n'est toujours pas expédié apres 7 jours..... Et puis le delai de livraison veu tout est rien dire a la fois, chez amazon le delai de livraison comprend la preparation et l'expedition du colis, et le delai est respécté par la meme occasion (sauf a de rare occasion). Je peux comprendre l'inquietement de l'auteur (qui risque bientot d'etre le miens lol).

[Consensus]

Et puis bon quand tu vois le prix de la livraison merde c'est presque 30% du prix que j'ai payé le bundle car je l'ai eu à -55% --'

Sur ta commande tu passe de 55€ à 69€ donc tu t'espere au moins une licraison de qualitée --'

[Consensus]

Sinon, vous ne savez pas comment chatter en direct avec une membre de la société steam ou directement les appeler ?

[🤘👅🤘]

Réponse fournie par la FAQ du Forum Francophone :

"Je souhaite contacter Valve et le Support Steam"

Les employés de Valve se font rares sur les forums, c'est avant tout un espace utilisateurs. Il est donc inutile d'y poster un ticket d'assistance ou une plainte. L'assistance de Valve possède son propre espace privé.

> Cliquez ici pour plus d'informations

[Mickael30HG]

Insane Vico, juste pour info, tu en est où de l'envoie de ton bundle?

[JoEpOpO95.FR]

Ca fait peur les gens, j'ai commander le 27/11 et c'est toujours écrit bientôt expedié.
Tout ces commantaires ne me rassures pas du tout, on croise les doigts...

[Xensysm]

Les remboursements marchent aussi sur le matériel vendu sur steam, tu peux toujours annuler si c'est trop long, oui c'est chiant mais aucune raison d'avoir peur ^^ les problèmes de livraison avec Valve c'est justement ce qui m'a poussé à préférer une manette xbox...

Originally posted by JoEpOpO95.FR:

Ca fait peur les gens, j'ai commander le 27/11 et c'est toujours écrit bientôt expedié.
Tout ces commantaires ne me rassures pas du tout, on croise les doigts...

[Consensus]

Toujours au stade de bientôt expédier