Kontakt zu Valve bekommen?

[Blue]

Ich habe ein Problem, bei dem der Support nicht mehr kontaktiert werden kann. (Der Grund kann wegen der Regeln und Richtlinien des Steam-Forums hier nicht näher erläutert werden!)

Bei meiner Suche (vermutlich durch meine Unfähigkeit) finde ich keine anderen Kontakt-Daten.

Hätte jemand eine E-Mail Adresse oder eine Telefon-Nummer unter der man die, über dem Support liegende, höhere Instanz erreichen kann?

[Mitsuhiko Tsuburaya]

Es gibt nur diese Support Seite und diese E-Mail: [e-mail].

[Blue]

Originally posted by Ben Tennyson:

Es gibt nur diese Support Seite und diese E-Mail: [e-mail].

Wie bereits erwähnt suche ich nach anderen Kontakt-Möglichkeiten, da wie auch bereits erwähnt,.. ich den Support nicht anschreiben kann um das Problem zu lösen.

Aber danke dennoch für deine schnelle Antwort.
Ich hoffe mal, dass doch noch jemand eine andere Möglichkeit kennt.

[Fox Warrior]

Originally posted by Blue:

Ich habe ein Problem, bei dem der Support nicht mehr kontaktiert werden kann. (Der Grund kann wegen der Regeln und Richtlinien des Steam-Forums hier nicht näher erläutert werden!)

Mal ehrlich das ist doch Schwachsinn erstellen einen neuen support account und fertig es gibt keinen vernünftigen grund warum das nicht gehen sollte

[Maka-61]

Es gibt keine andere Möglichkeit den Support zu Kontaktieren.
Tel. Nummer gibt es auch nicht!

[Blue]

Originally posted by Maka-61:

Es gibt keine andere Möglichkeit den Support zu Kontaktieren.

Ich will ja auch nicht den Support kontaktieren (da es wie bereits erwähnt in dieser Angelegenheit nicht geht),.. sondern Jemanden, der "über" dem Support steht.

[Meatbug]

Originally posted by Blue:

Ich will ja auch nicht den Support kontaktieren,.. sondern Jemanden, der "über" dem Support steht.

Da gibts nichts "drüber"
Es gibt die Mods hier im Forum die bei allgemeinen Fragen helfen können und den Support für alles Accountrelevante und bei technischen Problemen.

[Blue]

Originally posted by Meatbug:

Originally posted by Blue:

Ich will ja auch nicht den Support kontaktieren,.. sondern Jemanden, der "über" dem Support steht.

Da gibts nichts "drüber"
Es gibt die Mods hier im Forum die bei allgemeinen Fragen helfen können und den Support für alles Accountrelevante und bei technischen Problemen.

Und wer zahlt den Supportern das Gehalt?.... Also es gibt etwas drüber... und meine Frage war ein:
Falls jemand Kontakt-Daten wie eine E-Mail oder ne Telefonnummer hat,.. könnte er diese Bitte hier posten?

Bisher kamen nur Beiträge die iwi vom eigentlichen Thema abwichen.

[seelenhain]

selbst wenn einer eine nummer oder email adresse hätte. dürfte er sie dir nicht mitteilen.

[Pantheon]

Es gibt weder eine Telefonnummer, noch sonst irgendjemanden, den du kontaktieren könntest.
Der Support ist die einzige Anlaufstelle.

[Blue]

Beide Aussagen sind, da Valve ein Konzern ist, nicht zutreffend.

Jeder Konzern hat einen Sitz und damit auch eine Adresse.
Ein Support ist nur einer von diesem Konzern angebotener Dienst der dem Kunden erleichtern sollte für bestimmte Probleme schnellst möglich Hilfe zu erhalten.

Da bei meinem Problem der Support nicht helfen kann bin ich nun auf der Suche nach Kontaktdaten zu einer der Sitze von Valve.
Im Notfall werd ich wohl den Postweg nehmen müssen und denen nen Brief schreiben.
(und diese Adresse ist sogar einsehbar und "nicht" vom Support)

Und jetzt bitte,... beim Thema bleiben.

Also falls jemand eine Kontakt-Möglichkeit kennt mit der ich, schneller als per Postweg, eine über dem Support stehende Abteilung erreichen kann, bitte melden.

[Pantheon]

WIeso sollte der Support bei deinem Problem nicht helfen können?

[Blue]

Originally posted by Pantheon:

WIeso sollte der Support bei deinem Problem nicht helfen können?

-.-
Wie bereits in dem 1. Beitrag,

Originally posted by Blue:

Ich habe ein Problem, bei dem der Support nicht mehr kontaktiert werden kann. (Der Grund kann wegen der Regeln und Richtlinien des Steam-Forums hier nicht näher erläutert werden!)

[Pantheon]

Der Steam Support ist für alle Steam-relevanten Probleme zuständig. Basta.
Kannst es ja gerne unter einer der folgenden Kontaktmöglichkeiten versuchen: http://www.valvesoftware.com/contact/
Aber selbst da steht "For all issues related to Valve's games, technical support, or Steam™, please visit the Steam Support Site."

[DrPopp]

Dann nimm den Postweg. Das geht sicherlich schneller, als hier ewig mit den User rum zu diskutieren, dass Deine Angelegenheit wichtiger ist, als eine "herkömmliche" Support Anfrage.
Denn wie Du siehst hat keiner einen Kontakt von bzw. zu der "nächst höheren Instanz".
Davon abgesehen: wenn Valve wollte, dass die User persönlichen Kontakt zu speziellen Abteilungen od. einem konkreten Service Mitarbeiter Aufbauen könnten, dann wären diese Daten auch öffentlich. Aber das würde diese Abteilungen nur hoffnungslos überlasten, da es sicherlich genügend User gibt, die "Ihr" spezielles Anliegen für auserodentlich wichtig halten und bevorzugt behandelt werden möchten.
Ein "anonymisierter" Support der selbst über die priorisierung von Anfragen entscheiden kann macht also schon Sinn.

[Blue]

Es ist mir schon klar dass der Support sinn macht...
ich habe ja auch geschrieben, dass er "nicht mehr kontaktiert werden kann" und nicht, dass ich ihn nicht mehr kontaktieren möchte.

Fakt ist:
Ich kann ihn nicht mehr kontaktieren und damit fällt jegliche Diskussion wofür er zuständig ist und wie toll er ist und ob ich mich für was besseres halten würde weil ichs angeblich anders machen möchte sowieso ins Wasser.
Ich KANN ihn nicht mehr kontaktieren.
Würde es gehen würde ich mir die Frage im Forum ersparen,.. da ich es schon wusste, dass hier "um den heißen Brei" herum geredet wird, anstatt auf das eigentliche Thema einzugehen.

Das Thema ist;
Kontakt-Daten zu Valve!

Aber da hier sowieso niemand drauf eingehen will,.. lasse ich dieses Thema wohl besser von einem Moderator schließen.