게임 실행이 안됩니다 :: MISTOVER General Discussions

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나무

9 окт. 2019 г. в 22:15

게임 실행이 안됩니다

게임 실행 후 유니티 로고 뜬 다음 검은 화면만 나오고 이후에 진행이 안됩니다
데모판도 이러더니 원인을 모르겠네요

Отредактировано 나무; 9 окт. 2019 г. в 22:18

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Сообщения 1–14 из 14

Fargo 9 окт. 2019 г. в 22:23

안녕하세요.

불편을 드린 점 사과드립니다.
여러 건의 실행불가 이슈를 확인 중에 있고, 아래 방법들로 해결가능한지 확인 부탁 드립니다.

0. 스팀 공식 일반 문제 해결 – 모음
https://support.steampowered.com/kb_cat.php?id=95
(언어가 틀릴 경우 오른쪽 상단의 언어 설정을 변경해보세요.)

1. Steam과 게임의 설치 경로를 변경하기
게임을 설치한 폴더 경로가 너무 길면 로딩에 문제가 생기는 경우가 있습니다. 게임을 폴더 경로가 짧은 곳에 설치하시고 실행해 보세요.
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7418-YUBN-8129

2. Steam Client를 관리자 권한으로 실행하기
Steam Client를 실행하실 때 관리자 권한으로 실행해보세요.
바탕화면이나 프로그램 리스트에서 Steam Client를 마우스 오른쪽버튼으로 선택하시고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하세요.
Google이나 네이버에 "윈도우 8.1 관리자 권한으로 실행"으로 검색하시면 더 자세한 정보를 얻으실 수 있습니다.

3. 백신 프로그램이 Steam의 게임에 대해 문제가 있다고 표시하는 경우
백신 프로그램이 특정 파일을 바이러스에 걸렸다고 오진해서 지우는 경우가 있습니다. 잠시 백신 프로그램을 멈추고 게임을 재설치하고 실행해 보세요.
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4361-MVDP-3638

4. 게임 파일 무결성 확인
게임에 필요한 파일 중 일부가 없거나 변경되었을 경우 문제가 있을 수 있습니다. 게임 파일 무결성을 확인해 보세요.
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335

5. 다운로드 캐시 삭제
다운로드 캐시가 잘못되어 있을 경우 게임 설치에 문제가 있을 수 있습니다. 다운로드 캐시를 삭제하고 다시 설치해 보세요.
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=3134-TIAL-4638

문제가 해결되었다면 어떤 해결 방법을 사용했을 때 문제가 해결되었는지 알려주시면 정말 감사하겠습니다.

고맙습니다.

나무

9 окт. 2019 г. в 22:32

답변해주신 모든 방법을 다 써봤지만 여전히 안됩니다 백신이나 다른 프로그램 충돌 같지는 않은데 혹시 게임에서 필수로 요구하는 소프트웨어가 있는 건가요?

AimoDJ

9 окт. 2019 г. в 22:52

게임 환경에 대해서 확인을 해주시면 문제 해결에 도움이 많이 될 것 같습니다.

- 윈도우 종류
- 다이렉트엑스 버전
- 게임 설치 폴더 위치
- 게임 실행에 필요한 폴더가 생성여부
C:\Users\<사용자계정명>\AppData\LocalLow\Krafton\Mistover
이 폴더가 생성되었나요?
(위 폴더는 보통은 숨겨져 있습니다. <사용자계정명> 을 본인 계정으로 변경하신뒤 탐색창에 입력하시면 찾아갈 수 있습니다)
- 위 폴더가 있다면 output_log.txt 파일이 있나요?
있다면 helpMistover@krafton.com으로 보내주시면 감사하겠습니다.

AimoDJ

9 окт. 2019 г. в 23:04

게임 실행에 필수 설치 요소는 Visual C++ Redist 2017 로 스팀에서 게임 실행할 때 자동으로 체크해서 설치하게 되어 있습니다.

Bronze

9 окт. 2019 г. в 23:14

혹시 은행 때문에 안랩 계열 프로그램이 깔려있다면 범인 확률 아주 높다고 생각함
이게 한두게임을 방해하는게 아니라서

나무

9 окт. 2019 г. в 23:34

해결했습니다.
output log에
TimeZoneNotFoundException: Exception of type 'System.TimeZoneNotFoundException' was thrown.
로그가 있어 시스템 시간을 서울 표준 시간으로 바꾸니 실행되더군요
진짜 별짓을 다했는데 이렇게 간단히 해결되니 허무하네요
지금까지 답변해주셔서 감사합니다

Отредактировано 나무; 9 окт. 2019 г. в 23:35