6000+ Hours, 11 Years of CS — Repeated 20-Hour and 7-Day VAC Cooldowns on Multiple Accounts

[Андрей Андреевич]

Hello everyone,

I'm creating this discussion because I genuinely don't know what else to do, and I'm hoping to find other players who have experienced the same issue.

I've been playing Counter-Strike for around 11 years and have approximately 6,500 hours in the game. I've spent money on cases over the years, have a CS inventory worth over $500, and regularly play FACEIT. Counter-Strike has been a big part of my gaming life for a long time.

Recently, I started receiving competitive cooldowns with the message:

"VAC has flagged your gameplay as irregular."

Here is what happened:

My main account first received a 20-hour cooldown during a match, which was canceled.

After the cooldown expired, I played one match, but during my second match I received another cooldown, this time for 7 days.

Today, my second account on the same PC received a 20-hour cooldown as well.

A friend I was playing with also received cooldowns around the same time.

Steam Support displays the reason as "Unexpected error."

I verified the integrity of my CS2 files, and the verification completed successfully.

I do not use cheats, macros, or game modifications.

This situation is extremely frustrating. After thousands of hours and more than a decade of playing CS, I am now afraid to even queue for another match because I don't know whether another cooldown will happen.

The restriction has also prevented me from playing FACEIT, which is where I regularly play.

I'm not asking for special treatment because I've spent money on the game. I simply want to understand why this keeps happening and whether my account or the automated system can be properly investigated.

Has anyone experienced repeated cooldowns like this, especially on multiple accounts using the same PC? Did you find a cause or a way to prevent it from happening again?

If anyone from Valve or the CS2 team sees this, I would sincerely appreciate any clarification or investigation.

Thank you for reading.

[Скалим зубы...]

Любопытно конечно...А может быть ты смурфишь, и Валве настройки с этим делом подкрутили? Может такой вариант быть?

[Rainman]

If you are not cheating, you might have queued with one. The whole lobby gets a cooldown.
I am not sure but, it seems they are putting people on cooldown for toxic behaviour also now. Maybe with key words flagged in chat to enemy teams.

[сʏʀʌx]

Дублирование тем никак не изменит ситуацию. Это может лишь повлечь получение блокировки на форуме. Блокировка на форуме, в свою очередь, блокирует инвентарь (впрочем, она много чего блокирует, но игрокам более доходчиво доходит смысл, когда озвучивают наиболее болезненные последствия блокировок).

[76561198624675671]

same thing happen to me yesterday my first accont got vac for 20 hrs cooldown and today agin i got vac for 7 days . i dont use cheats , cheating should be banned. valve please fix this

[Скалим зубы...]

Originally posted by Rainman:

If you are not cheating, you might have queued with one. The whole lobby gets a cooldown.
I am not sure but, it seems they are putting people on cooldown for toxic behaviour also now. Maybe with key words flagged in chat to enemy teams.

Where does the information about toxicity and bans come from? I’ve encountered неадекватных people a billion times, and nothing happened to them.

[Скалим зубы...]

Originally posted by bodhakaniket31:

same thing happen to me yesterday my first accont got vac for 20 hrs cooldown and today agin i got vac for 7 days . i dont use cheats , cheating should be banned. valve please fix this

lol у тебя их 30, значит перейдешь на следующий...

[Nekush]

Originally posted by Андрей Андреевич:

Today, my second account on the same PC received a 20-hour cooldown as well.

Так может стоит прекратить смурфить?

[Андрей Андреевич]

Originally posted by Mopnex:

Любопытно конечно...А может быть ты смурфишь, и Валве настройки с этим делом подкрутили? Может такой вариант быть?

разве есть бан за смурф ? И как я по твоему могу не смурфить у меня на основе глобл на дасте . захожу играть на 2 акк у меня там сильвер, как по твоему мне не смурфить ? Попросить на второй акк глобла чтоб дали ? хахх Логика железная у тебя

[Андрей Андреевич]

Originally posted by Rainman:

If you are not cheating, you might have queued with one. The whole lobby gets a cooldown.
I am not sure but, it seems they are putting people on cooldown for toxic behaviour also now. Maybe with key words flagged in chat to enemy teams.

No, I didn't say anything in chat or behave toxically. I personally received the cooldown. First, I got a 20-hour cooldown, and then, after it expired, I received a 7-day cooldown. My second account also got a 20-hour cooldown. I don't use cheats, so I believe this could be a false positive from VAC Live. I just want to understand why this keeps happening.

[Nekush]

Originally posted by Андрей Андреевич:

Originally posted by Mopnex:

Любопытно конечно...А может быть ты смурфишь, и Валве настройки с этим делом подкрутили? Может такой вариант быть?

разве есть бан за смурф ? И как я по твоему могу не смурфить у меня на основе глобл на дасте . захожу играть на 2 акк у меня там сильвер, как по твоему мне не смурфить ? Попросить на второй акк глобла чтоб дали ? хахх Логика железная у тебя

https://store.steampowered.com/online_conduct/
Обеспечивать себе нечестное преимущество в играх
Примеры: использование читов, смурфинг и искусственное повышение своего ранга в системе подбора игр.

Прочитай правила.

Предполагаю что одна из причин этих банов "ни за что" теперь смурфинг

[Андрей Андреевич]

Originally posted by сʏʀʌx:

Дублирование тем никак не изменит ситуацию. Это может лишь повлечь получение блокировки на форуме. Блокировка на форуме, в свою очередь, блокирует инвентарь (впрочем, она много чего блокирует, но игрокам более доходчиво доходит смысл, когда озвучивают наиболее болезненные последствия блокировок).

Откуда ты знаешь, что это никак не изменит ситуацию? И где именно ты видишь дублирование тем? Внимательно прочитай обе темы и вникни в текст, прежде чем делать такие выводы\
Я буду сообщать о проблеме на разных форумах и площадках, потому что имею на это право. У меня есть конкретная проблема
Моя цель не засорять форум одинаковыми сообщениями, а привлечь внимание разработчиков к массовой ошибке, о которой сообщают и другие игроки, и добиться её скорейшего исправления

[Nekush]

Originally posted by Андрей Андреевич:

Я буду сообщать о проблеме на разных форумах и площадках, потому что имею на это право

Вообще-то валвы напрямую запрещают обсуждение вак банов на форуме

Вот что пишет саппорт - "The Steam discussions aren't the appropriate place to dispute specific bans, please read the following FAQ"

[Андрей Андреевич]

Originally posted by Nekush:

Originally posted by Андрей Андреевич:

разве есть бан за смурф ? И как я по твоему могу не смурфить у меня на основе глобл на дасте . захожу играть на 2 акк у меня там сильвер, как по твоему мне не смурфить ? Попросить на второй акк глобла чтоб дали ? хахх Логика железная у тебя

https://store.steampowered.com/online_conduct/
Обеспечивать себе нечестное преимущество в играх
Примеры: использование читов, смурфинг и искусственное повышение своего ранга в системе подбора игр.

Прочитай правила.

Предполагаю что одна из причин этих банов "ни за что" теперь смурфинг

Я же вроде ясно написал в первом сообщении, что на втором аккаунте мне дали сильвера. Как мне тогда избегать смурфинга? Если игра сама присвоила мне это звание, и я буду играть дальше, чтобы получить звание выше, то, по твоей логике, мне вообще нельзя играть на втором аккаунте, чтобы не смурфить? Ахахах

[Андрей Андреевич]

Originally posted by bodhakaniket31:

same thing happen to me yesterday my first accont got vac for 20 hrs cooldown and today agin i got vac for 7 days . i dont use cheats , cheating should be banned. valve please fix this

I think Valve is already aware of this issue, as a large part of the community, especially high-level players, seem to be receiving these cooldowns right now. Hopefully, it will be fixed soon. The most important thing is to keep reporting these cases on the forums and emailing the developers so they understand how widespread the problem is and take action as soon as possible.

[Nekush]

Originally posted by Андрей Андреевич:

Originally posted by Nekush:

https://store.steampowered.com/online_conduct/
Обеспечивать себе нечестное преимущество в играх
Примеры: использование читов, смурфинг и искусственное повышение своего ранга в системе подбора игр.

Прочитай правила.

Предполагаю что одна из причин этих банов "ни за что" теперь смурфинг

Я же вроде ясно написал в первом сообщении, что на втором аккаунте мне дали сильвера. Как мне тогда избегать смурфинга? Если игра сама присвоила мне это звание, и я буду играть дальше, чтобы получить звание выше, то, по твоей логике, мне вообще нельзя играть на втором аккаунте, чтобы не смурфить? Ахахах

да. нельзя. и вообще учитывая твою агрессивность, что-то с тобой не чисто и ты явно недоговариваешь