Problem z prime

[dinoop]

Siema!
Posiadam problem z statusem prime, mianowicie wczoraj miałem atak na konto, ktoś mi się włamał i najprawdopodobniej chciał okraść ale mu się nie udało. Niestety pozostał problem z statusem, zniknął? został zablokowany? bo wyczytałem, że nie da sie go usunąć. Jak próbowałem zakupić na nowo status to wyświetla się komunikat, że już posiadam. Napisałem do supportu ale nie wiem jak długo mam czekać na odpowiedź. Może ktoś zna odpowiedź albo miał podobną sytuacje.

[LaKaKa]

Status prime był wbijany przez 21lvl?

[KWAS]

podbijam posiadam ten sam problem jak poradzić pisanie do supportu nic nie daje czekam na odpowiedz już 3 miesiące albo zgłoszenia znikają jak by były anulowane

[cSg|mc-Hotsauce]

Originally posted by KWAS:

podbijam posiadam ten sam problem jak poradzić pisanie do supportu nic nie daje czekam na odpowiedz już 3 miesiące albo zgłoszenia znikają jak by były anulowane

Classic signs of a compromised account.

All steps...

Scan for malware. https://www.malwarebytes.com/

Deauthorize all devices https://store.steampowered.com/twofactor/manage

Change your password on a secure device.

Generate new back up codes. https://store.steampowered.com/twofactor/manage

Revoke the api key (this should be empty) https://steamcommunity.com/dev/apikey

AFTER you fully secure your account, restore Prime yourself as it can never be truly deleted.

1. Go here https://help.steampowered.com/en/

2. Scroll down and enter the name of the game in the search bar.

3. Click on the game.

4. Select "It's not in my library"

5. Select "Restore the previously removed package to my account"

[proxima]

Originally posted by cSg|mc-Hotsauce:

Originally posted by KWAS:

podbijam posiadam ten sam problem jak poradzić pisanie do supportu nic nie daje czekam na odpowiedz już 3 miesiące albo zgłoszenia znikają jak by były anulowane

Classic signs of a compromised account.

All steps...

Scan for malware. https://www.malwarebytes.com/

Deauthorize all devices https://store.steampowered.com/twofactor/manage

Change your password on a secure device.

Generate new back up codes. https://store.steampowered.com/twofactor/manage

Revoke the api key (this should be empty) https://steamcommunity.com/dev/apikey

AFTER you fully secure your account, restore Prime yourself as it can never be truly deleted.

1. Go here https://help.steampowered.com/en/

2. Scroll down and enter the name of the game in the search bar.

3. Click on the game.

4. Select "It's not in my library"

5. Select "Restore the previously removed package to my account"

:summercat2023:

Ty, it works, thank u so much:)

[BieniekS]

Cześć, miałem taki sam problem. Ukradli Ci jakies skiny ? odzykales je ?

[Twój stary]

Najprawdopodobniej złodziej zmienił wam grę na Cs legacy2 czy coś takiego. Musicie wejść w bibliotekę przycinać na grę i kliknąć właściwości następnie wchodzicie w zakładkę beta i udział w wersji beta ustawiacie na "Brak" mam nadzieję że pomogłem

[Samjuell Vespuczi 34615 Geng]

Siemanko! Czy udało się wam odzyskać status prime? Miałem właśnie dziś tę samą akcję z włamaniem i statusu prime nie mam :/ a kupować 2 raz mi się nie widzi 🙁

[-10-Ł𝖚𝖐𝖆𝖘𝖟-10-PL]

Podbijam

[wts - /id/-cee add]

Need to buy it

[MISIAK FREEMONEY.NET]

Część podbijamy mam to samo ktoś coś wie jak z tym się uporać

[Dieter]

This thread was quite old before the recent post, so we're locking it to prevent confusion.