Witch It startet nicht - Side-by-Side-Konfiguration ungültig

[Pommesmajo]

Leider lässt sich das Spiel nicht starten. Alle bisherigen Versuche brachten den Fehler :
"Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, da die Side-by-Side-Konfiguration ungültig ist. (...) (0x36B1)"

Ich habe bereits sämtliche C++ - Komponenten (2005/2008/2015/2017) sowohl deinstalliert, als auch erneut installiert. Die lokalen Dateien wurden auf Fehler überprüft - alles soweit gut. Das Spiel wurde mehrfach gelöscht und erneut geladen, ohne Erfolg.

Jetzt würde ich mich über einen Tipp freuen, wie sich mein Kauf am Ende doch noch lohnen könnte ;-) Hat jemand den selben Fehler gehabt und beheben können?

Besten Dank!

[Pommesmajo]

Ich habe das Spiel nun auch auf einem weiteren PC installiert, und bekomme auch dort die gleiche Fehlermeldung. Es scheint also vorerst nicht mit der Hardware zusammen zu hängen.

Gibt es irgendeine Form von Support für dieses Spiel? Und wenn nicht, habe ich die Chance auf eine Rückerstattung?

Danke !

[Kuchen]

Hey,
sorry für die späte Antwort.
Kannst du mal deine DxDiag an [e-mail] schicken?
Wie du an die DxDiag ran kommst: https://help.ea.com/de-de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

[Pommesmajo]

Originally posted by Kuchen:

Hey,
sorry für die späte Antwort.
Kannst du mal deine DxDiag an [e-mail] schicken?
Wie du an die DxDiag ran kommst: https://help.ea.com/de-de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Hallo!

Vielen Dank für die Antwort, ich werde die DxDiag gleich sofort an die adresse schicken.