스팀 월페이퍼 엔진 실행 안됨

[future0827]

게임을 구매하고 실행할려 했는데 실행 버튼을 누르면 시작 준비중이라뜨며 몇초 뒤에 처음으로 돌아옵니다, 이와 같은 현상이 컴퓨터를 꺼도 계속 반복됩니다.

[Tim]

Wallpaper Engine 또는 Steam을 방해 할 수있는 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하고 있습니까? Steam 디렉터리와 wallpaper_engine 디렉터리를 무시하도록 바이러스 백신을 구성한 후 다음 링크에 설명 된대로 Wallpaper Engine 파일을 확인하십시오.

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335&l=korean

그래도 작동하지 않으면 스캔 도구를 실행하고 도움말 페이지에 설명 된대로 생성 된 로그 파일을 나와 공유하십시오. 다음 링크를 참조하십시오.

https://help.wallpaperengine.io/ko/debug/scantool.html

[Tim]

로그 파일에 따르면 시스템에 여러 개의 바이러스 백신 앱이 설치되어 있으며 Wallpaper Engine이 실수로 차단 된 것 같습니다. 이것이 문제의 원인 일 가능성이 큽니다. 모두 Steam 디렉토리를 무시하도록 구성한 다음 (C:\Program Files (x86)\Steam) 시스템을 다시 시작하고 Steam을 통해 애플리케이션 파일을 다시 확인하십시오.

[future0827]

스팀 디렉토리는 어떻게 무시하나요?

[Tim]

바이러스 백신 앱에 따라 다릅니다. 앱을 열고 디렉터리 제외 기능을 찾습니다. 그런 다음 바이러스 백신 응용 프로그램의 모든 제외 목록에 Steam 디렉터리를 추가하십시오.

C:\Program Files (x86)\Steam

[future0827]

현재 사용하고 있는 백신 앱에서 디렉토리 제외 기능을 찾을 수 없습니다. 이럴 경우는 어떻게 해야하나요?