【技术问题FAQ】《突袭4》常见问题指引以及技术问题反馈贴

[Community_CN]

你好，指挥官！

本主题供诸位指挥官们反馈在游戏中遇到的技术问题。也将介绍某些您在游戏过程中可能遇见的常见技术问题，以及它们的可能解决方案，所以请您少有耐心仔细阅读。

在回帖反馈您的疑问之前，请首先确保您的系统能够运行游戏（至少满足游戏的最低要求），已更新操作系统所有补丁和更新，已将所有硬件的驱动程序都更新至最新。同时，也已将您的游戏本身更新到最新版本！

《突击4》系统要求：
最低配置：
操作系统：Windows 7 SP1 / 8.1 / 10， 64位
处理器：AMD或Intel，3 GHz双核或2.6 GHz四核
内存：6 GB RAM
图形：AMD Radeon HD 7850，NVIDIA GeForce 660系列
存储空间：12 GB可用空间

推荐配置：
操作系统：Windows 7 SP1 / 8.1 / 10，64位
处理器：AMD 四核 3.8 GHz或Intel 四核 3.2 GHz
内存：8 GB RAM
图形：AMD Radeon RX 470或NVIDIA GeForce 1050 Ti系列及以上版本
存储空间：12 GB可用空间

Windows 10
我们建议您以管理员身份运行游戏。
要以管理员身份运行游戏，请右键单击《突袭4》的可执行exe文件“SuddenStrike4.exe”（默认情况下路径为：C：\ Program Files（x86）\ Steam \ steamapps \ common \ Sudden Strike 4），或右键单击游戏的桌面快捷方式并选择“以管理员身份运行”。

如果这仍然不起作用，我们建议您以Windows 7兼容模式开始游戏 。
要设置兼容模式，请执行以下操作：
·右键单击“SuddenStrike4.exe”（默认为C：\ Program Files（x86）\ Steam \ steamapps \ common \ Sudden Strike 4）并选择属性
·单击兼容性选项卡，然后勾选“兼容模式下运行此程序”，并在下拉框中选择兼容性模式为“Windows 7”
·同时勾选“以管理员身份运行该程序”（这样会每次都以管理员身份运行该程序，而不需要您每次开始游戏时都手动启用）
·点击“确定”应用更改，并通过双击游戏的.exe启动游戏。

集成英特尔高清显卡和独立显卡

请注意：
我们始终建议自己使用具有足够显存的独立显卡，而不是需要“共享内存”的集成显卡，这将影响整体游戏性能和体验。

当使用附带集成显卡的CPU或（例如某些i5或i7处理器）或具有集成显卡的笔记本电脑时，有可能出现游戏在默认情况下使用集成显卡而非独立显卡的情况。这将影响您的游戏表现。
您可以通过执行以下操作轻松更改：
- 如果您的独立显卡采用Nvidia芯片，您可以从下面的链接更新显卡驱动程序。
http://www.nvidia.com/Download/Scan.aspx
- 然后如下所述更改设置：
1.打开您的Nvidia控制面板（右键单击桌面，选择Nvidia控制面板）
2.选择“管理3D设置”
3.选择“全局设置”。您将找到“首选图形处理器”选项。请选择“高性能NVIDIA处理器”并保存设置。
4.您必须重新启动系统才能使更改生效。

在某些情况下，您也可以通过Steam排除故障：
·从您的Steam库中选择Sudden Strike 4
·右键点击你的游戏
·选择“属性”
·从“本地文件”选项卡中选择“检查游戏缓存的完整性”（这可能需要几分钟）

《突袭4》多人联机游戏问题
当您尝试多人联机游戏时，请确保没有安全软件（QQ安全/360等）或防火墙限制甚至完全阻止您的网络链接连接。
所以请您先查看下面的内容：
·检查，如果你有一个稳定的互联网连接。如果您使用WiFi，请尽可能尝试使用有线连接，以防止任何物理性的连接中断。
·确保您拥有足够的可用带宽。因此，暂停所有下载/视频播放，关闭浏览器中的所有选项卡，并检查确保与您的家中没有其他人可能“窃取”带宽。
·检查并确保Steam和Sudden Strike 4在您的防病毒程序中受到任何限制/阻止运行。如果有，请为这两个应用程序设置成白名单/允许通过/例外。
·另外，如果已在为Steam和Sudden Strike 4设置了白名单，请同时检查防火墙（包括路由器防火墙，Windows防火墙，或其他防火墙，例如QQ安全/360安全等）。
· 可以检查是否手动启用/禁用了特定端口。
· 如果您的路由器具有“UPnP”选项，我们建议启用此选项，因为它能简单智能的为程序启用端口，例如为需要多人连线的游戏自行打开所需的端口，而非大面积开启端口。
这些选项也适用并推荐主机玩家采用。

《突击4》19037版本已知问题
·如果在保存后直接载入游戏存档，飞机残骸有可能继续在空中停留（直到模型销毁）
·车辆在特定情况下模型可能颠倒90-180度
·在多人任务“围城”中可能会有卡顿
·多人游戏中聊天可能会强制中断
·用控制器切换到电脑可能会锁定多人大厅中的其他为止
·机枪兵和反坦克兵的武器动画问题
·主机迁移功能可以会对4个以上的玩家进行分组
·连续多次下达同样指令可能会造成玩家单位停止行动

如果所有的解决方案都对您无效，并且您遇到的Bug尚未被报告过（避免重新反馈可能已经上报的Bug能帮助我们集中精力更快的解决已知问题）

随时报告游戏中的错误：

如果涉及到游戏存档、游戏崩溃等问题，请将您的savegames文件夹打包压缩并发送至我们的支持邮箱[e-mail]我们的开发人员会尽快处���。

- >无论您是否启用了云存档，您都可以通过以下操作找到您的savegames文件夹：
在您的Windows搜索栏中键入“％appdata％”（去掉引号，任意操作系统通用）。
·您会跳转到文件夹“Roaming”。接下来您可以回到“appdata”文件夹
·请选择文件夹“locallow”
·在那里你选择“Kite Games”
·现在选择“Sudden Strike 4”
·选择“保存”文件夹，或者用“WinRAR”等软件把它整个打包压缩
·然后就可以通过邮件附件发送到上述的支持邮箱啦！

非常感谢您的耐心阅读，如果您有任何无法通过上述方案解决的问题，欢迎随时在本贴留言，我们会尽最大努力提供最好的游戏体验。

[乡里土匪]

游戏基本上　５分钟左右就会奔溃

[Salon]

鼠标操作偏移，无法左键单击选中单位，同时命令移动时随机偏移，单位无法到达正确位置，菜单页面中光标不断上移，请及时解决

[Deemo]

根本无法进入任务

[梓栀ぐ]

无法启动

[梓栀ぐ]

运行中--同步--GG

[Jay]

汉化dlc 太平洋战争。谢谢

[王艷軍]

2019了，應該也更新好幾次了(最新的1.15版)，還是10幾分就會崩潰，就今天吧，整個死當，畫面完全不動，Ctrl+alt+del 也全無反應，之前頂多是說藍底白字說系統傳送錯誤報告後重啟。

然後，我大概有十分鐘的歷程未存檔，管理員說的雲存檔有辦法叫出來嗎? 就是崩潰前五分鐘也好，枉費我這十分。
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昨天用系統管理員去執行，都沒發生崩潰情形。