Wollte R6 Credits kaufen, geht aber nicht

[kevey]

Hallo liebe Steam Nutzer,

Ich habe mir heute eine PaysafeCard gekauft und habe dies auch in Steam rein bezahlt. Anschließend wollte ich in Rainbow Six Siege meine R6 Credits mit dem Steam Guthaben kaufen. Doch das Problem ist, dass wen ich 19,99 € auswähle und das Fenster sich öffnet und ich anschließend auf Continue klicke, das Fenster sich einfach wieder schließt und nichts passiert. Keine Meldung. Nichts.

Ich bitte um schnelle Hilfe.

[TeddyBear]

Versuchen Sie einfach, das Geld auf Ihre Steam wallet zu legen, anstatt es direkt zu kaufen

[kevey]

hab es bei steam auf geladen

[darius]

geht bei mir auch nicht

habe es auch bei steam aufgeladen und jz?

[darius]

wollte r6 credits kaufen geht aber nicht

[kevey]

kp geht halt bei mir auch net

[DieLady]

hat jmd das Problem lösen können?

[Ubi-Dastan]

Hey! Tut mir leid zu lesen, dass das Overlay Fenster schließt und daher der Kauf nicht abgeschlossen werden kann. Ich möchte mich hierzu auch für die verspätete Rückmeldung entschuldigen.

Könntet Ihr dazu bitte sicherstellen, dass das Overlay für das Spiel auf Steam aktiviert ist?

https://help.steampowered.com/de/faqs/view/3978-072C-18DF-FBF9

Was ich auch noch vorschlagen könnte, wäre, den Download-Cache von Steam zu löschen:

https://help.steampowered.com/de/faqs/view/6AD7-820D-8BE5-E51F

Bitte sagt Bescheid, falls weitere Fragen bestehen!

- Ubisoft Support

[DieLady]

Das Hilft nicht, dass Fenster schließt sich dennoch einfach :/

[76561199207623170]

Hi und sorry für die späte Antwort!

Tut mir leid zu lesen, dass die Schritte nicht geholfen haben. In dem Fall, würde ich dir raten dich direkt mit dem technischen Support in Verbindung zu setzen, damit die Kollegen sich das für dich ansehen können :)

Hier kannst du ein Support-Ticket aufmachen: {BAĞLANTI SİLİNDİ}https://www.ubisoft.com/de-de/help

- Ubisoft Support

[DieLady]

Danke, versuch ich die Tage mal

[76561199207623170]

Hi @DieLady :) Hat es geklappt, oder brauchst du noch Hilfe? :)

- Ubisoft Support

[DieLady]

funktioniert im Spiel selbst zwar nicht, aber wenn ich direkt auf die Ubi-Seite gehe, kann ich Geld einzahlen und darüber dann denn Pass etc. holen

[76561199207341246]

Hey! Freut mich zu hören, dass du den Fehler so umgehen konntest. Bitte gib Bescheid, falls du hierbei dennoch anderweitig auf Schwierigkeiten stoßen solltest.

- Ubisoft Support