ESO plus, no me da coronas

[Beelzeback]

Hola. Acabo de comprar el juego completo (incluida la ultima expansion, Necrom) y una subscripcion de 6 meses de ESO plus. Al entrar al juego veo que tengo todo, y el ESO plus activado tambien, pero solo tengo 500 coronas (que es lo que dan por comprar el juego) pero no el resto de los 6 meses de subscripcion que sin contar las 500 serian 9900. He hablado con mas gente y todos me dicen que les llega de inmediato y de todos los meses que pague. Espero que alguien me pueda ayudar porque una de las razones por la cual pague subscripcion es por las coronas.

[Zayrownd]

Compraste una suscripción sin haber jugado el juego o tener una cuenta activa (?
A algunas personas les demora de 24 a 72 horas en llegarles las coronas

[Akela]

Tenes el plus activo in game? Te deberían llegar las coronas del primer mes igual que son 1650 y así por 6 meses.

[Beelzeback]

Originally posted by Zayrownd:

Compraste una suscripción sin haber jugado el juego o tener una cuenta activa (?
A algunas personas les demora de 24 a 72 horas en llegarles las coronas

Si. Compre el juego directamente con la subscripcion de 6 meses. Espero que sea lo que dices y me llegue porque de lo contrario tendre que poner un ticket a bethesda. Si me llegan o no, os dire algo por si en algun momento a alguien le pasa lo mismo pudea leerlo. Gracias por contestar.

[CapitanMorghan]

Para este tipo de problemas lo mejor que puedes hacer es escribirles un ticket al centro de soporte explicándoles tu situación. A mi también me ha pasado y te lo suelen solucionar rápido dándote las coronas que te corresponde.

https://ayuda.elderscrollsonline.com/app/incident?fresh

[Beelzeback]

Originally posted by CapitanMorghan:

Para este tipo de problemas lo mejor que puedes hacer es escribirles un ticket al centro de soporte explicándoles tu situación. A mi también me ha pasado y te lo suelen solucionar rápido dándote las coronas que te corresponde.

https://ayuda.elderscrollsonline.com/app/incident?fresh

Hola.

El lunes abri un ticket dentro del juego y enseguida me contestaron por correo electronico. He tenido que esperar 2 dias para que me lo solucionaran, porque tenia que esperar 72 horas por si era ese el problema, pero al ver que no me llegaban me pidieron un pantallazo de la compra de Steam, y de inmediato me dieron las coronas. Por si a alguna otra persona le pasa algo parecido, tienen buena atencion al cliente y a traves del juego con tan solo pulsar un boton pones un ticket, no te marean como otras muchas compañias.

Muchas gracias a todos por contestar.