Install Steam
login
|
language
简体中文 (Simplified Chinese)
繁體中文 (Traditional Chinese)
日本語 (Japanese)
한국어 (Korean)
ไทย (Thai)
Български (Bulgarian)
Čeština (Czech)
Dansk (Danish)
Deutsch (German)
Español - España (Spanish - Spain)
Español - Latinoamérica (Spanish - Latin America)
Ελληνικά (Greek)
Français (French)
Italiano (Italian)
Bahasa Indonesia (Indonesian)
Magyar (Hungarian)
Nederlands (Dutch)
Norsk (Norwegian)
Polski (Polish)
Português (Portuguese - Portugal)
Português - Brasil (Portuguese - Brazil)
Română (Romanian)
Русский (Russian)
Suomi (Finnish)
Svenska (Swedish)
Türkçe (Turkish)
Tiếng Việt (Vietnamese)
Українська (Ukrainian)
Report a translation problem
Приветствуем!
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки The Elder Scrolls Online.
Меня зовут Дарья и я постараюсь помочь Вам !
На сколько я понимаю, при запуске игры, у Вас выявляется сообщение : InstallAnywhere Невозможно запустить желаемую программу.
Вы можете попробовать следовать следующим инструкциям, возможно это поможет в решении данной проблемы.
Возможно проблема с драйверами Nvidia. Nvidia выпустила драйвер Beta Hotfix, о котором Вы можете прочитать и скачать здесь: https://forums.geforce.com/default/topic/991248/geforce-drivers/announcing-geforce-hotfix-driver-378-57/
Это должно устранить любые проблемы, вызванные программным обеспечением InstallAnywhere, поскольку оно может блокировать правильную установку ESO по разным причинам.
Это также может быть связано с программным обеспечением Java, поэтому Вы также можете попробовать обновить программное обеспечение Java. Перейдите на страницу загрузки Java www.java.com/en/download.
Для этого существует альтернативный (хотя и более продвинутый) обходной путь. Вы можете вручную удалить временные папки, созданные InstallAnywhere, и создать дамп неудачных установок. Это гарантированное решение проблемы, но это расширенное решение. Видео прохождение находится здесь: https://www.youtube.com/watch?v=lAY1_3ONmiM.
Надеюсь данная информация была для Вас полезной и поможет решить сложившуюся ситуацию!
Если у Вас возникнут другие вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.
Благодарим за интерес и поддержку!
С наилучшими пожеланиями,
Дарья,
Служба поддержки The Elder Scrolls Online