Что делать если потерял пароль и почту от аккаунта Rockstar Games/What if you lost your password and email from Rockstar Games

[死亡 Doctor]

Если вы потеряли пароль и почту без поддержки вам аккаунт уже не вернуть.

Rockstar Games Support - https://support.rockstargames.com/ru/

Я расскажу как правильно подать заявку о восстановления своего аккаунта что бы суппорты не задавали лишних вопросов.
Первое:

- Альтернативный адрес электронной почты, которая не используется на других аккаунтах Social Club. Для того, чтобы в случае если Ваша почта не работает при авторизации, мы могли-бы привязать к Вашему аккаунту новую и таким образом восстановить Вам доступ к аккаунту

**Подтверждение покупки игры**

- Скриншот счета из Steam (Чтобы найти счет из Steam, нажмите на имя Вашего Steam ID в правом верхнем углу и потом нажмите на ссылку ''Об аккаунте''.

-

Появится страница, где можно просмотреть Ваши действия в Steam. Нажмите на кнопку ''Операции в магазине''. Должен появиться список транзакций.

-

Вам будет представлена информация о транзакциях на покупки, оформленные с данного аккаунта Steam.Сделайте скриншот экрана этой страницы, чтобы была видна дата приобретения игры GTAV и имя Вашего Steam ID в правом верхнем углу Steam);

-

После этого, нажмите на название транзакции, чтобы открыть подтверждение о покупке.

- Напечатайте или скопируйте в буфер обмена и Ключ активации игры.
- Полный, не обрезанный скриншот Ключа CD / Кода продукта, связанный с вашей копией GTAV на Steam где видно Ваш никнейм и страницу Steam

-

Зайдите в свою библиотеку Steam и щелкните правой кнопкой мыши по GTAV - Выберите «Просмотреть Цифровой-ключ»+ скриншот

- Ваш идентификатор Steam. Для его поиска можно воспользоваться следующими сайтом: https://steamid.io/

-

В данном случае - это Steam ID64, пройдя по ссылке, введите в строку поиска ссылку на Ваш профиль Steam.

- Скриншот квитанции, полученной от Steam после покупки, присланная Вам на адрес электронной почты.
**NB! Все скриншоты должны быть полно-экранными и не обрезанными.**

Если вы предоставите все данные которые были сказаны выше ваш аккаунт точно будет восстановлен!

[๋]

Escrito originalmente por SnaiK:

Мне уже 2 недели не помогают восстановить пароль =/

Ну тебе хоть ответили? Если нет пиши еще с другой почты

[RodLiss]

Всем привет, я не могу найти ключ от игры RD2 его нет, как быть ?

[死亡 Doctor]

Escrito originalmente por Rudi:

Всем привет, я не могу найти ключ от игры RD2 его нет, как быть ?

как понять его нет? ты покупал игру в стиме и не можешь его найти? Ты гугли как его посмотреть?

[RodLiss]

Escrito originalmente por 死亡 Doctor:

Escrito originalmente por Rudi:

Всем привет, я не могу найти ключ от игры RD2 его нет, как быть ?

как понять его нет? ты покупал игру в стиме и не можешь его найти? Ты гугли как его посмотреть?

просто есть номера транзакций, дата когда покупал и тд. ключ сам не отображается

[psykoteky]

Rdr2 doesn't show a cd key like gta5 does.

[死亡 Doctor]

Escrito originalmente por Rudi:

Escrito originalmente por 死亡 Doctor:

как понять его нет? ты покупал игру в стиме и не можешь его найти? Ты гугли как его посмотреть?

просто есть номера транзакций, дата когда покупал и тд. ключ сам не отображается

тогда забей ♥♥♥... и дай им скрины транзакций

[ВАЗЕЛИН+БАКЛАЖАН]

Вот что мне написали rock star
Hello,

We believe your issue has been addressed.

Thank you,
Rockstar Support

EnergyCocacola
2 янв. 2024г., 01:37 GMT-5

извините я писал о том что я не помню свою учетную запись от social club которая привязана к моему steam


Andy P. (Rockstar Support)
2 янв. 2024г., 01:18 GMT-5

Здравствуйте,

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Rockstar.

Если у Вас возникли проблемы со входом в Rockstar Games Launcher из-за неверных данных входа, Вы можете запросить сброс пароля здесь: http://socialclub.rockstargames.com/profile/requestresetpassword

Если проблема не устранена, пожалуйста подтвердите, что Вы являетесь владельцем этого адреса электронной почты, нажав «ответить» со своей электронной почты и сообщив нам, что этот адрес электронной почты принадлежит именно Вам.

Примечание: этот ответ должен быть отправлен по электронной почте, а не путем входа на сайт поддержки и обновления Вашего билета, чтобы мы могли подтвердить Ваш адрес электронной почты.

Как только мы получим это подтверждение, мы проверим Вашу учетную запись и свяжемся с Вами как можно скорее предоставляя соответсвующее решение.

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки Rockstar

EnergyCocacola
1 янв. 2024г., 19:34 GMT-5

вот все мои доказательства

Прикрепленные файлы
Снимок.PNG
1.PNG
2.PNG


EnergyCocacola
1 янв. 2024г., 19:25 GMT-5

Я не помню данные своей учетной записи на данном аккаунте стим, ведь он привязан и дайте возможность восстановить через другую почту, либо можете его отвязать! Я не помню данные своей учетной записи в этом аккаунте steam, потому что он связан и дайте мне возможность восстановить через другую почту, или вы можете развязать его

[Hell?RAVE]

Кто может помочь с восстановлением аккаунта Social Club ?

[Pobedun]

Полная переписка:

- У меня возникли проблемы со входом в мою учетную запись Rockstar Games Launcher. У меня нет данных для входа в систему электронной почты, связанных с Rockstar Games Launcher. Однако у меня есть видео подтверждение того, что мой стиль аккаунта привязан к аккаунту, и скриншот с покупки GTA5 к аккаунту.

*Приложил скрины и видос(некоторые скрины не грузились на сайт) о чем писал автор*

- Благодарим вас за обращение в службу поддержки Rockstar.

Мы понимаем, что вы пытаетесь восстановить свою учетную запись, и можем помочь вам обновить адрес электронной почты для этой учетной записи, как только мы сможем убедиться, что вы являетесь владельцем соответствующей учетной записи.

Хотя мы понимаем, что у вас может больше не быть доступа к этой учетной записи электронной почты, в качестве необходимой меры безопасности мы должны попытаться связаться по электронной почте с адресом электронной почты (*****@mail.ru), связанным с учетной записью, которую вы хотите хотелось бы изменить информацию о.

Пожалуйста, ответьте прямо на это письмо и укажите номер билета. Однако если вы не можете ответить по этому электронному письму, подтвердите это в своем ответе, и мы продолжим запросить подтверждение права собственности другими способами.

В противном случае, как только мы получим ответ с этого адреса электронной почты, мы сможем продолжить обработку этого запроса.

- У меня нет доступа к этому электронному письму, и кроме моих слов о том, что это моя электронная почта, у меня нет никаких доказательств.

- Спасибо, что вернулись к нам.

Мы можем помочь с этим, но сначала нам нужно несколько дополнительных сведений. Пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию:

Снимок экрана квитанции о покупке игры, полученной на ваш адрес электронной почты, с указанием даты и суммы покупки.

Снимок экрана, показывающий, что вы вошли в Steam с именем вашего профиля Steam и Steam ID64.

Steam ID64, введенный в текст запроса.

Войдите в Steam
Нажмите на имя своего профиля Steam в правом верхнем углу окна и выберите «Сведения об аккаунте».
Сделайте снимок экрана, на котором будет четко виден ваш профиль Steam и Steam ID64.
Скопируйте и вставьте Steam ID64 в свой ответ.
Если при активации кода вы получили сообщение об ошибке, укажите точное сообщение об ошибке. Приведенный ниже запрос информации применим, если у вас есть Grand Theft Auto V.

Снимок экрана окна Steam CD Key, на котором четко виден код.

Серийный ключ активации, введенный в текст запроса.

Щелкните правой кнопкой мыши игру в вашей библиотеке Steam, выберите «Управление» и выберите «Ключи компакт-диска».
Сделайте снимок экрана, на котором ваш профиль Steam и компакт-диск четко видны на экране.
Скопируйте и вставьте ключ компакт-диска в свой ответ. Как только мы получим эту информацию, мы расследуем проблему и ответим на нее, как только сможем.
С наилучшими пожеланиями,

- У меня не загружаются скриншоты, на какой сайт их можно загрузить и отправить вам?

- Благодарим вас за обращение в службу поддержки Rockstar.

Предоставьте следующую информацию, чтобы подтвердить право собственности на учетную запись Rockstar Games.

Когда аккаунт был привязан к Steam?
Как только мы получим вышеуказанную информацию, мы проведем дальнейшее расследование и свяжемся с вами как можно скорее.

- 05 фев 2020 г.

Я понимаю, что вам необходимо убедиться, что я являюсь владельцем этого аккаунта и не хочу, чтобы его взломали. Но если проще, могу ли я просто отвязать его от своего аккаунта Steam? Просто каждый сотрудник задает разные вопросы и что из этого нужно сделать непонятно

- Спасибо, что вернулись к нам!

Мы рады сообщить вам, что мы подтвердили право собственности на вашу учетную запись Rockstar Games. Чтобы выполнить ваш запрос, укажите в ответе альтернативный адрес электронной почты, который вы хотите связать со своей учетной записью Social Club. Имейте в виду, что выбранный вами адрес электронной почты не может уже использоваться с какой-либо другой учетной записью Social Club.

Как только мы получим это сообщение, мы внесем для вас изменения.

- *****@gmail.com

- Благодарим вас за обращение в службу поддержки Rockstar.

Нам удалось подтвердить право собственности на вашу первоначальную учетную запись. Однако, чтобы восстановить его, мы просим вашего разрешения удалить вновь созданную учетную запись, которая в настоящее время прикреплена к адресу электронной почты, который вы хотите связать с вашей исходной учетной записью.

Соответствующую информацию об удалении учетной записи вы найдете ниже. Если вы согласны с тем, чтобы мы удалили вновь созданную учетную запись, чтобы можно было восстановить исходную учетную запись, предоставьте следующую информацию, чтобы инициировать удаление вашей недавно созданной учетной записи Social Club.

Адрес электронной почты, связанный с учетной записью Social Club.
Никнейм Social Club (новый)
Заявление, подтверждающее, что вы понимаете и соглашаетесь со всем нижеследующим:
Удаление учетной записи приведет к необратимой потере прав на активацию игр Rockstar Games для ПК, а также всех приобретенных DLC.
Ключи активации и коды DLC останутся привязанными к удаленной учетной записи и их нельзя будет использовать ни в одной другой учетной записи Social Club.
Вы потеряете доступ как к сюжетному режиму, так и к сетевому режиму для всех игр Rockstar Games для ПК, связанных с вашей учетной записью Social Club.
Ваш уровень и статистика для всех игр Rockstar Games для ПК будут удалены.
Вы потеряете доступ к списку друзей Social Club и членству в Crew.
Удаление вашей учетной записи Social Club будет окончательным и необратимым.
Отвечая, пожалуйста, делайте это напрямую по электронной почте, а не с сайта поддержки.

После написал:
1. Почту на которую нужно связать с аккаунтом стим
2. Ник этой почты в рокстаре
3. Подтверждение с удалением

И все, они все сделали. Просто поменяли почту, логин остался прежним

[Hedgehog]

У кого-то за последннее время получилось восстановить доступ? Такое ощущение, что общаюсь с попугаями. Отправила им все, даже чек из банка вытащила. Но они то закрываю ticet, то пишут про epic. Короче, как правильно написать им сообщение, если я не помню/нет доступа к почте, не помню логин и дату привязки

[๋]

Escrito originalmente por Hedgehog:

У кого-то за последннее время получилось восстановить доступ? Такое ощущение, что общаюсь с попугаями. Отправила им все, даже чек из банка вытащила. Но они то закрываю ticet, то пишут про epic. Короче, как правильно написать им сообщение, если я не помню/нет доступа к почте, не помню логин и дату привязки

Да, недавно восстановил доступ ко второму акку от EGS. Пиши что помнишь примерно, даже если сомневаешься что такой пароль или почта были, лучше написать. Я писал им все свои пароли которые мог использовать и несколько почт, пара из которых уже неактивны.

[Hedgehog]

Escrito originalmente por sedative wave:

Escrito originalmente por Hedgehog:

У кого-то за последннее время получилось восстановить доступ? Такое ощущение, что общаюсь с попугаями. Отправила им все, даже чек из банка вытащила. Но они то закрываю ticet, то пишут про epic. Короче, как правильно написать им сообщение, если я не помню/нет доступа к почте, не помню логин и дату привязки

Да, недавно восстановил доступ ко второму акку от EGS. Пиши что помнишь примерно, даже если сомневаешься что такой пароль или почта были, лучше написать. Я писал им все свои пароли которые мог использовать и несколько почт, пара из которых уже неактивны.

Так в том-то и дело, что даже примерно не помню. А они спрашивают логин, дату связки аккаунта и т.п.

[๋]

Escrito originalmente por Hedgehog:

Escrito originalmente por sedative wave:

Да, недавно восстановил доступ ко второму акку от EGS. Пиши что помнишь примерно, даже если сомневаешься что такой пароль или почта были, лучше написать. Я писал им все свои пароли которые мог использовать и несколько почт, пара из которых уже неактивны.

Так в том-то и дело, что даже примерно не помню. А они спрашивают логин, дату связки аккаунта и т.п.

Попробуй найти свой аккаунт в rgsc и напиши данные оттуда

[×͜×𝓛𝓾𝓬𝓴𝔂×]

Вам будет представлена информация о транзакциях на покупки, оформленные с данного аккаунта Steam.Сделайте скриншот экрана этой страницы, чтобы была видна дата приобретения игры GTAV и имя Вашего Steam ID в правом верхнем углу Steam);
у меня придрались к этой фигне, там нужно было сделать скрин покупки с почты(а не со стима ) збс

[Oleg1987]

Я в шоке с системы этого говна, мою почту удалили за неактивность, и я просрал РДР 2.Все наплавался