Что делать если потерял пароль и почту от аккаунта Rockstar Games/What if you lost your password and email from Rockstar Games

[死亡 Doctor]

Если вы потеряли пароль и почту без поддержки вам аккаунт уже не вернуть.

Rockstar Games Support - https://support.rockstargames.com/ru/

Я расскажу как правильно подать заявку о восстановления своего аккаунта что бы суппорты не задавали лишних вопросов.
Первое:

- Альтернативный адрес электронной почты, которая не используется на других аккаунтах Social Club. Для того, чтобы в случае если Ваша почта не работает при авторизации, мы могли-бы привязать к Вашему аккаунту новую и таким образом восстановить Вам доступ к аккаунту

**Подтверждение покупки игры**

- Скриншот счета из Steam (Чтобы найти счет из Steam, нажмите на имя Вашего Steam ID в правом верхнем углу и потом нажмите на ссылку ''Об аккаунте''.

-

Появится страница, где можно просмотреть Ваши действия в Steam. Нажмите на кнопку ''Операции в магазине''. Должен появиться список транзакций.

-

Вам будет представлена информация о транзакциях на покупки, оформленные с данного аккаунта Steam.Сделайте скриншот экрана этой страницы, чтобы была видна дата приобретения игры GTAV и имя Вашего Steam ID в правом верхнем углу Steam);

-

После этого, нажмите на название транзакции, чтобы открыть подтверждение о покупке.

- Напечатайте или скопируйте в буфер обмена и Ключ активации игры.
- Полный, не обрезанный скриншот Ключа CD / Кода продукта, связанный с вашей копией GTAV на Steam где видно Ваш никнейм и страницу Steam

-

Зайдите в свою библиотеку Steam и щелкните правой кнопкой мыши по GTAV - Выберите «Просмотреть Цифровой-ключ»+ скриншот

- Ваш идентификатор Steam. Для его поиска можно воспользоваться следующими сайтом: https://steamid.io/

-

В данном случае - это Steam ID64, пройдя по ссылке, введите в строку поиска ссылку на Ваш профиль Steam.

- Скриншот квитанции, полученной от Steam после покупки, присланная Вам на адрес электронной почты.
**NB! Все скриншоты должны быть полно-экранными и не обрезанными.**

Если вы предоставите все данные которые были сказаны выше ваш аккаунт точно будет восстановлен!

[Inkvizitor]

Вот что я написал, помоему понятно "Не заходит в игру Grand Theft Auto V, Grand Theft Auto V Online, и не давно купленную игру Red Dead Redemption 2, требует подтверждения на почте [e-mail] ( снимок 1), но данная почта была удалена давно, ее не существует больше, без возможности восстановить. Прошу привязать аккаунт к моей рабочей новой почте [e-mail]. Все данные о покупке игр в прикрепленных файлах ниже." Восстановить и зарегать тот же адрес почты не получается уже, я написал об этом в поддержку яндекс на всякий

[Inkvizitor]

Я два аналогичных обращения им написал под иконкой "сошиал клаб взлом" и сошиал клаб "двухфакторная верификация", там еще была строчка где просили ввести ник для пк сошиал клаб, я ввел

[Inkvizitor]

Может быть они имели в виду той почты, с которой я им написал об этом? Я подтвердил, ответил им на почте, что " Я являюсь владельцем аккаунта" и на этом все, молчание

[Inkvizitor]

Ответили они мгновенно, так же во втором обращении "Здравствуйте, Rediska1234,

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Rockstar.

Сначала мы должны подтвердить вашу личность, чтобы мы могли рассмотреть ваш запрос.

Ответьте на это сообщение по электронной почте, которая использовалась для создания этой учетной записи в Social Club, а не обновляя запрос на сайте поддержки. Ответьте прямо по электронной почте. В ответе укажите, что Вы являетесь владельцем аккаунта.

Мы можем помочь в решении Вашей проблемы, как только получим это подтверждение.

С уважением,

Служба поддержки Rockstar"

[psykoteky]

edit - 2024 and the people necro'n this for lost account issues -
Things have changed.
Fun times. Join the neverending flood of this nonsense. Much info - click and read -
https://steamcommunity.com/app/271590/discussions/0/3811787298086212982/#c3811787298086583512

tl;dr/lazy - use this link below to contact R* without logging in to RECOVER your account/fix/change email to one you have access to. Yep, many hoops to jump to prove you are the owner, have the steam account, cdkey etc, and days to wait/repeat yourself -
https://support.rockstargames.com/categories/360002126893?step=29c52d9f

/goodluck

^Contact their livechat and talk to a real person - forget bouncing around in emails hoping that something isn't forgotten/messed up/misunderstood. Give them your steamid, name, cdkeys for gta5/rdr2 (in screenshot form), and tell them you need to change the email on the social club account because you cannot access that email anymore. They've been doing this for years for people.

For livechat - the option does occasionally move/float around in the help options. This is where I regularly find it - though, you will need to log into a functional/throwaway social club account to use it.
https://support.rockstargames.com/categories/200013306?step=ec1acf27

Plenty more info here -
https://steamcommunity.com/app/271590/discussions/0/1733207382033941083/#c1733207382033951264

[Brayn]

Dmitry Sergeevich původně napsal:

Doctor původně napsal:

Скинуть свой ключ игры где видно ник твоего профиля стим

какой ключ игры, если игра была куплена в стиме?

В стим в контекстом меню гта показать ключ. Как то так.

[๋]

Inkvizitor původně napsal:

Ответили они мгновенно, так же во втором обращении "Здравствуйте, Rediska1234,

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Rockstar.

Сначала мы должны подтвердить вашу личность, чтобы мы могли рассмотреть ваш запрос.

Ответьте на это сообщение по электронной почте, которая использовалась для создания этой учетной записи в Social Club, а не обновляя запрос на сайте поддержки. Ответьте прямо по электронной почте. В ответе укажите, что Вы являетесь владельцем аккаунта.

Мы можем помочь в решении Вашей проблемы, как только получим это подтверждение.

С уважением,

Служба поддержки Rockstar"

Привет, подскажи пожалуйста, получилось как то решить проблему?
Точно такая же беда

[форест гамп]

Авто-Красавчик помог, я сделал так как ты написал(завел новый акк в SC для подачи заявки и общения сними,скинул резервный адрес эл.почты, все возможные скрины и описал ситуацию, при этом попросил просто скинуть пароль и заменить почту), но поддержке этого оказалось мало! Потом "Подтвердите адрес эл.почты по почте"-подтвердил(просто написал: "Я есть я(ник) и я владелец это почты", но и этого мало им, хорошо! Пишут мол: "Ни че не можем сделать, давай нам правильное имя учетной записи SC и адрес электронной почты". ОК, написал почту и имя учетки SC и О-О-О, чудо, они прислали 2 письма на резервную почту(подтверждения сменившееся почты и сброс пароля). Ура, наконец-то, 4 дня решали и решили)).

[форест гамп]

♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥ původně napsal:

Inkvizitor původně napsal:

Ответили они мгновенно, так же во втором обращении "Здравствуйте, Rediska1234,

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Rockstar.

Сначала мы должны подтвердить вашу личность, чтобы мы могли рассмотреть ваш запрос.

Ответьте на это сообщение по электронной почте, которая использовалась для создания этой учетной записи в Social Club, а не обновляя запрос на сайте поддержки. Ответьте прямо по электронной почте. В ответе укажите, что Вы являетесь владельцем аккаунта.

Мы можем помочь в решении Вашей проблемы, как только получим это подтверждение.

С уважением,

Служба поддержки Rockstar"

Привет, подскажи пожалуйста, получилось как то решить проблему?
Точно такая же беда

Да, получилось)

[Zedmourg]

Танцевать ламбаду 🤣

[Brayn]

Плоский původně napsal:

...4 дня решали и решили)).

Поверь мне ,4 дня это очень быстро .

[нижняя подсветка]

не могу скриншоты загрузить в поддержку хотя по критериям оно вроде подходит ( обрезать пробовал не помогает)

[死亡 Doctor]

1232 původně napsal:

не могу скриншоты загрузить в поддержку хотя по критериям оно вроде подходит ( обрезать пробовал не помогает)

Просто загрузи эти скрины на спец.сайт и в поддержки прикрепи им ссылки на эти скрины.

[FreeTade]

♥♥♥ сосать

[SnaiK]

Мне уже 2 недели не помогают восстановить пароль =/