FIX THE SERVERS!

[Brunn]

I don't know about other regions (I can't just switch it though) but here in South America everything is offline and has been for over a MONTH.

O problema é só com brasileiros e não dá pra esperar nada da empresa, mas encontrei uma solução que funciona pra todos e está citada/quotada no final do meu último comentário. Isso irá arrumar o game pra vocês sem riscos de segurança, alterações de ping, problemas de conexão etc, mas não se esqueçam que é um workaround (uma solução temporária) e a empresa já deveria ter arrumado o problema real há muito tempo. Descaso total com nosso país, parabéns Epic.

[PedroJogoSujo]

UP

[PedroJogoSujo]

Fiz o que o moderador falou e deu certo, mudei o DNS da minha internet (bem fácil, no google tem o passo-a-passo) pro DNS do Google 8.8.8.8 8.8.4.4, fechei o RL, verifiquei a integridade dos arquivos do Rocket e voltei, funcionando certinho

[Brunn]

Originally posted by PedroJogoSujo:

Fiz o que o moderador falou e deu certo, mudei o DNS da minha internet (bem fácil, no google tem o passo-a-passo) pro DNS do Google 8.8.8.8 8.8.4.4, fechei o RL, verifiquei a integridade dos arquivos do Rocket e voltei, funcionando certinho

O meu tá lento pra abrir desde ontem, depois de clicar levava uns 15 segundos pra abrir de vdd o jogo, tem algo de errado mesmo. Vou tentar aqui mas definitivamente não deveria ser necessário mudar o DNS pra conseguir jogar, eles tem que arrumar isso.

[Brunn]

Originally posted by PedroJogoSujo:

Fiz o que o moderador falou e deu certo, mudei o DNS da minha internet (bem fácil, no google tem o passo-a-passo) pro DNS do Google 8.8.8.8 8.8.4.4, fechei o RL, verifiquei a integridade dos arquivos do Rocket e voltei, funcionando certinho

Fiz exatamente o que o guia falava, taí a prova https://i.imgur.com/j3sxdRt.jpeg, seguindo esse guia que tava na outra thread https://www.epicgames.com/help/en-US/c-Category_TechnicalSupport/c-TechnicalSupport_GeneralSupport/how-do-i-switch-to-a-public-dns-to-strengthen-my-connection-a000084349, reiniciei modem e roteador e continua não conectando em ***** nenhuma. Pqp.

E sim, também já verifiquei a integridade dos arquivos. Nada.

[jp hunterbla x]

é man comigo tá acontecendo a mesma coisa, e pra mim eu entro sem estar conectado com os servidores e parece que estou um uma versão desatualizada do jogo, com musicas do lobby diferentes e o fundo padrão antigo, já entrei em contato com o suporte fiz tudo que eles pediram e nada, tá complicado a situação

[Brunn]

Originally posted by jp hunterbla x:

é man comigo tá acontecendo a mesma coisa, e pra mim eu entro sem estar conectado com os servidores e parece que estou um uma versão desatualizada do jogo, com musicas do lobby diferentes e o fundo padrão antigo, já entrei em contato com o suporte fiz tudo que eles pediram e nada, tá complicado a situação

Vou aproveitar pra passar um guia completo aqui que o Quicker me passou pra tentar solucionar, porque o desse link https://www.epicgames.com/help/pt-BR/c-Category_TechnicalSupport/c-TechnicalSupport_GeneralSupport/como-faco-para-mudar-para-um-dns-publico-para-fortalecer-minha-conexao-a000084349 não funcionou pra mim e pra muita gente.

Editado porque não tinha nada a ver, quem ainda tá sem jogar veja o guia no final do meu último comentário com o fix correto que funciona pra todos

[PedroJogoSujo]

Originally posted by Brunn:

Originally posted by jp hunterbla x:

é man comigo tá acontecendo a mesma coisa, e pra mim eu entro sem estar conectado com os servidores e parece que estou um uma versão desatualizada do jogo, com musicas do lobby diferentes e o fundo padrão antigo, já entrei em contato com o suporte fiz tudo que eles pediram e nada, tá complicado a situação

Vou aproveitar pra passar um guia completo aqui que o Quicker me passou pra tentar solucionar, porque o desse link https://www.epicgames.com/help/pt-BR/c-Category_TechnicalSupport/c-TechnicalSupport_GeneralSupport/como-faco-para-mudar-para-um-dns-publico-para-fortalecer-minha-conexao-a000084349 não funcionou pra mim e pra muita gente.

Mas se quiserem tentar ele, é só ir em Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento e daí vai aparecer suas Redes/Conexões ativas e vc clica no botãozinho da Ethernet que vai estar em azul. Lá irá aparecer Conexão (ou Rede, não sei meu Windows tá em inglês) IPv4 e Conexão IPv6, uma vai aparecer "Internet" ou "Conectado" e a outra "Sem acesso á rede", isso irá te dizer qual tipo de conexão é a sua (mas ainda não feche nada). Clique em Propriedades, selecione o Protocolo de IP 4 (ou 6 dependendo de qual for) clicando no escrito e não na caixinha de ativar/desativar, Propriedades novamente e lá embaixo do IP tem as opções de DNS. Se tiver algo escrito lá tire um print ou anote, depois substitua o de cima (servidor DNS preferido) por 8.8.8.8 e o de baixo (servidor DNS alternativo) por 8.8.4.4 no caso de IPv4, ou 2001:4860:4860::8888 em cima e 2001:4860:4860::8844 embaixo no caso de IPv6. Clique em Ok e pode fechar tudo, não sei se é necessário reiniciar o modem ou mesmo o PC mas já pode abrir o game e ver se funcionou.

Senão... ele me passou que poderia dar certo excluir o jogo e instalar através de outra região, embora pra mim isso também não tenha funcionado. Primeiramente você vai ter que ir em Steam > Configurações > Downloads e mudar sua região de download pro Canadá (Toronto talvez seja a mais próxima). Seus arquivos ficam salvos na nuvem e em Documentos/Meus Jogos/Rocket League, basta renomear essa pasta pra Rocket League OLD (ou qualquer outra coisa) e depois que reinstalar o game você abre uma primeira vez, exclui a pasta nova e renomeia a antiga pra apenas Rocket League de novo. Com esse método é feito backup de TUDO e ao abrir o jogo novamente estará idêntico á antes.

De acordo com ele (que não tem culpa, não é um dev) não se sabe quando eles irão arrumar esse problema que só acontece com brasileiros e pode levar dias/semanas, então não custa tentar uma dessas duas soluções, embora eu já to pu*o pq é problema deles e é muita sacanagem passar tanto tempo sem arrumar.

Realmente, isso foi um erro por parte deles e espero que arrumem logo, consegui jogar ontem mas hoje já estou com o mesmo erro de novo, triste...

[PedroJogoSujo]

Verifiquei a integridade dos arquivos do Rocket League e os servidores voltaram a funcionar kkkkk, tá uma palhaçada isso

[Brunn]

Originally posted by PedroJogoSujo:

Verifiquei a integridade dos arquivos do Rocket League e os servidores voltaram a funcionar kkkkk, tá uma palhaçada isso

Acredito que isso não tem nenhuma relação (verificar integridade etc), talvez você deu sorte de entrar em algum horário que tava funcionando, mas é problema de conexão com o servidor da empresa e são eles quem tem que arrumar. Seu provedor é o que, Vivo, Claro, Embratel...? Pelo que me passaram não está afetando quem usa Vivo (ou afeta menos), mas de qualquer forma, enquanto eles mesmos não solucionarem isso nem vai ter player pra jogar (minha lista tá cheio de amigos que jogavam Rocket League, mais do que qualquer outro game, e agora não aparece nenhum jogando).

[Roggi]

Fiz esse lance do DNS - mudei o DNS da minha internet pro DNS do Google 8.8.8.8 8.8.4.4
Funcionou, mas fica um delay injogável. O ping tá bom mas o delay tá osso. Desisti. Arrumem isso RL, sem condições.

[LucasComerlato]

Aqui também.. mesma coisa.. pelo visto é um problema que se fixou, pois já é dia 16/02 e nada de conseguir jogar.. simplesmente aparece que TODOS os servers estão indisponíveis

[Brunn]

Originally posted by LucasComerlato:

Aqui também.. mesma coisa.. pelo visto é um problema que se fixou, pois já é dia 16/02 e nada de conseguir jogar.. simplesmente aparece que TODOS os servers estão indisponíveis

Sim, acordei achando que os caras não iam ser malucos de deixar uma região inteira offline por tanto tempo, me surpreendí pq o problema continua. Brasileiro é muito passivo, se fosse em outro país já tinham reclamado tanto que taria resolvido.

EDIT: Quem ainda tá sem jogar veja o guia no final do meu último comentário com o fix correto que funciona pra todos

[Chris Thievul]

Já é 5 de Março e nada dos servidores voltarem. A esse ponto até parece q eles tão nem ai pra resolver o problema de uma região.

Pior pra mim é isso: mesmo com a solução provisória, meu computador não acessa internet por algum motivo.

E nem sei quando eles vão ter a vergonha na cara pra resolver, pq dizem q eles demoram meses pra solucionar.

[Chris Thievul]

Originally posted by Chris Thievul:

Já é 5 de Março e nada dos servidores voltarem. A esse ponto até parece q eles tão nem ai pra resolver o problema de uma região.

Pior pra mim é isso: mesmo com a solução provisória, meu computador não acessa internet por algum motivo.

E nem sei quando eles vão ter a vergonha na cara pra resolver, pq dizem q eles demoram meses pra solucionar.

O que me surpreende mais é pessoas comuns de hoje em dia conseguirem uma alternativa provisória, enquanto os "experts" da Epic Games demoram semanas e fazem NADA!

[Brunn]

Originally posted by Chris Thievul:

Já é 5 de Março e nada dos servidores voltarem. A esse ponto até parece q eles tão nem ai pra resolver o problema de uma região.

Pior pra mim é isso: mesmo com a solução provisória, meu computador não acessa internet por algum motivo.

E nem sei quando eles vão ter a vergonha na cara pra resolver, pq dizem q eles demoram meses pra solucionar.

Tem uma solução que vai funcionar pra ti e vou colar logo abaixo mas sim, é absurdo mesmo. Uma empresa bilionária como a Epic, competindo com a gigante Steam, e até então eles não tinham uma reputação tão ruim no Brasil que tá entre os maiores mercados de games do mundo (o ódio mesmo era nos EUA e um pouco na Europa). O Rocket League pode não ser um Fortnite da vida em termos de popularidade mas tem uma playerbase enorme aqui na América Latina - e no mundo - e tá longe de morrer, ainda é um dos carros-chefe deles e mesmo que não fosse, a empresa tem obrigação de resolver o problema o mais rápido possível quando tem milhares de pessoas sem conexão com o servidor; nunca ví tamanho descaso nem em jogos muito menores que esse e de empresas menores.

Eu que nem entendo tanto de TI - e odeio a área de redes em específico - conseguí, depois de uma semana quebrando a cabeça, fazer o mínimo: descobrir o que impedia o "fix" que a empresa passou de funcionar pra tanta gente assim, montar um guia simples/fácil de seguir e que de fato funciona pra todos, comprovar isso junto á um moderador que inclusive já enviou para os superiores (devs) há pelo menos 3 semanas. Até ele tava animado e esperávamos que a empresa fosse fazer o mínimo montando um novo guia na área de Suporte Técnico do site e divulgando isso direito nas redes sociais pra acalmar o público brasileiro enquanto não arrumam o game de verdade, reduzindo os danos á reputação da Epic; no fim continuam sem arrumar e sequer deram bola pra isso, algo que levaria 10 minutos pra colar numa página nova do site e divulgar nas redes.

---- Mas pra quem ainda tá sem jogar, segue a solução definitiva enquanto eles não arrumam (e fiquem tranquilos que isso não afeta a latência/ping nem traz risco algum á conexão/segurança de vocês): ----

- Link do guia da Epic para alterar DNS em todas as plataformas:
https://www.epicgames.com/help/pt-BR/c-Category_TechnicalSupport/c-TechnicalSupport_GeneralSupport/como-faco-para-mudar-para-um-dns-publico-para-fortalecer-minha-conexao-a000084349

*Primeiro Passo:* Siga o guia anterior e altere o DNS para sua plataforma, porém dessa vez para ambos os protocolos. IPv4: 8.8.8.8 e 8.8.4.4 / IPv6: 2001:4860:4860::8888 e 2001:4860:4860::8844

*Segundo Passo:* Acesse as configurações de seu roteador através de qualquer browser conectado á rede; cada roteador tem seu próprio IP, login e senha e você pode pesquisar essas informações para o seu facilmente através da internet (em alguns casos a senha de acesso pode ser a mesma que você configurou para acessar a rede). Encontre a opção de Habilitar IPv6 e ative-o; normalmente essa opção fica em alguma Aba como "Avançado(a) } Rede } Internet", mas cada roteador tem sua própria interface; novamente, você pode pesquisar como fazer as alterações para o seu roteador ou pedir ajuda para o suporte do seu provedor de internet.

- Link útil com as informações necessárias (IP, login etc) de todos os roteadores:
https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2020/04/como-entrar-nas-configuracoes-do-roteador.ghtml

*Terceiro Passo:* Reinicie tudo e, antes de abrir o game, Verifique a Integridade dos Arquivos do jogo (Rocket League). Isso pode ser feito em todas as plataformas (incluindo consoles) e uma simples pesquisa te mostrará como, no entanto se por algum motivo seu console não tiver essa opção e o jogo não funcionar sem essa verificação, pode ser necessária uma reinstalação e nesse caso tente o passo adicional - logo abaixo - primeiro, do contrário entre em contato com o suporte da Epic para informações mais específicas de como fazer backup para sua plataforma e do que fica salvo na nuvem e o que fica no console (embora se os replays não forem importantes pra você basta tirar fotos das configurações).

*Passo Adicional:* O roteador não deve impedir as alterações de DNS feitas pela sua plataforma, eu tive essa dúvida quando abrí as configurações do meu e ví outros endereços DNS em uso, mas já conversei com mais de um profissional de TI sobre isso e a solução era simplesmente habilitar o IPv6 mesmo; por mim eu até apagaria esse passo mas vou deixar só por via das dúvidas. Se nada der certo você pode tentar mudar os endereços DNS para ambos os protocolos também pelas configurações do roteador, e no meu caso esta opção estava junto da de Habilitar IPv6 na aba "Avançado } Rede } Internet", porém isso varia dependendo do roteador; você pode pesquisar na internet por informações mais específicas para o seu ou entrar em contato com o suporte do seu provedor.

Boa sorte e bom jogo á todos.