游玩中频繁的自动关机

[dulh16]

游玩10分钟后会无征兆突然关机，全屏和窗口模式都会，已排除是显卡和cpu过热保护（温度70左右）。
win10，3700X，RX580，64G RAM。这个配置应该是能运行的。帧数38fps。
查询系统日志也没有发现什么奇怪的报错，望开发者留意一下。

[YM_YAMI]

3600x和6600xt一样的毛病 玩这游戏改了分辨率和全屏模式直接死机

[套马的库里]

我也是，玩了10分钟，电脑就自动断电，我猜测是CPU过热保护，然后在开机，游戏的剧情模式就崩溃了，再也进不去了，重装好几遍都没用

[Kadoyoshi]

Originally posted by dulh16:

游玩10分钟后会无征兆突然关机，全屏和窗口模式都会，已排除是显卡和cpu过热保护（温度70左右）。
win10，3700X，RX580，64G RAM。这个配置应该是能运行的。帧数38fps。
查询系统日志也没有发现什么奇怪的报错，望开发者留意一下。

非常抱歉给您带来的不便。

根据您的描述，很可能是硬件问题导致的频繁自动关机，建议您检查您的电源及散热风扇。

[Kadoyoshi]

Originally posted by 套马的库里:

我也是，玩了10分钟，电脑就自动断电，我猜测是CPU过热保护，然后在开机，游戏的剧情模式就崩溃了，再也进不去了，重装好几遍都没用

您好，您的问题可能是由于自动关机导致存档意外损坏造成的。

您可以尝试以下方法观察问题是否得到解决：

将 %UserProfile%\AppData\Local
复制进您电脑的文件资源管理器的路径栏中打开，删除里面的【Mirror2_X】以及【Mirror2】文件夹后，重新打开游戏再试。（注意：该操作会删除您全部的游戏进度）

再次抱歉给您带来的不便。

[dulh16]

Originally posted by Kadoyoshi:

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游玩10分钟后会无征兆突然关机，全屏和窗口模式都会，已排除是显卡和cpu过热保护（温度70左右）。
win10，3700X，RX580，64G RAM。这个配置应该是能运行的。帧数38fps。
查询系统日志也没有发现什么奇怪的报错，望开发者留意一下。

非常抱歉给您带来的不便。

根据您的描述，很可能是硬件问题导致的频繁自动关机，建议您检查您的电源及散热风扇。

很高兴收到您的回复，一开始我也是怀疑我的硬件问题，但经过如下排除，我仍然认为很可能是今天的更新所带来的问题：
1. 频繁关机后我窗口模式监视这硬件状态，并无出现温度过高或内存占满，电脑风扇运转良好，因故可以排除风扇和散热问题；
2. 电源瓦数足够，本机器可最高画质常玩老头环4小时不断电、不超温、不降频，因此可排除电源问题；
3. 在今天更新菈尼前，本机器可常玩莉亚章节，并未出现任何bug，并且在今天凌晨0:00未更新时我依然玩了旧版本，也没有发现问题，因此推测是今日的更新问题。
期待您的回复，谢谢

[Kadoyoshi]

Originally posted by dulh16:

Originally posted by Kadoyoshi:

非常抱歉给您带来的不便。

根据您的描述，很可能是硬件问题导致的频繁自动关机，建议您检查您的电源及散热风扇。

很高兴收到您的回复，一开始我也是怀疑我的硬件问题，但经过如下排除，我仍然认为很可能是今天的更新所带来的问题：
1. 频繁关机后我窗口模式监视这硬件状态，并无出现温度过高或内存占满，电脑风扇运转良好，因故可以排除风扇和散热问题；
2. 电源瓦数足够，本机器可最高画质常玩老头环4小时不断电、不超温、不降频，因此可排除电源问题；
3. 在今天更新菈尼前，本机器可常玩莉亚章节，并未出现任何bug，并且在今天凌晨0:00未更新时我依然玩了旧版本，也没有发现问题，因此推测是今日的更新问题。
期待您的回复，谢谢

目前该类型问题反馈较少，我们也没有复现过同样问题，请您再次关闭可能造成冲突的不必要的软件/驱动/服务等，拔除不必要的USB设备/VR设备等，再次观察是否有同样的问题发生。

由于我们的测试工作无法覆盖全部的配置，故有一些较为冷门少见的兼容性问题可能无法被发现，我们仍会继续关注类似问题，很抱歉没能给您带来太多有用的信息和解决方案。

[dulh16]

Originally posted by Kadoyoshi:

Originally posted by dulh16:

很高兴收到您的回复，一开始我也是怀疑我的硬件问题，但经过如下排除，我仍然认为很可能是今天的更新所带来的问题：
1. 频繁关机后我窗口模式监视这硬件状态，并无出现温度过高或内存占满，电脑风扇运转良好，因故可以排除风扇和散热问题；
2. 电源瓦数足够，本机器可最高画质常玩老头环4小时不断电、不超温、不降频，因此可排除电源问题；
3. 在今天更新菈尼前，本机器可常玩莉亚章节，并未出现任何bug，并且在今天凌晨0:00未更新时我依然玩了旧版本，也没有发现问题，因此推测是今日的更新问题。
期待您的回复，谢谢

目前该类型问题反馈较少，我们也没有复现过同样问题，请您再次关闭可能造成冲突的不必要的软件/驱动/服务等，拔除不必要的USB设备/VR设备等，再次观察是否有同样的问题发生。

由于我们的测试工作无法覆盖全部的配置，故有一些较为冷门少见的兼容性问题可能无法被发现，我们仍会继续关注类似问题，很抱歉没能给您带来太多有用的信息和解决方案。

经过测试，原来是高负载下电源挂比了，买了个新电源，问题解决

[Kirk.L]

看笑了 喜提新電源

[DaweiX]

Originally posted by 套马的库里:

我也是，玩了10分钟，电脑就自动断电，我猜测是CPU过热保护，然后在开机，游戏的剧情模式就崩溃了，再也进不去了，重装好几遍都没用

同样的问题，同样的结果