Random crash to desktop while playing

[Shiny]

I've recently picked the game back up after not playing for a while and now experience crashes every 5-30 minutes that were not happening when I played last. They mostly happen in the open world, whether I'm in a fight or idle next to a site of grace. I have tried everything from lowering my graphic settings (they are quite below what my system can handle) to giving EAC firewall exceptions to disabling overlays and cloud saves. I'm at my wits' end now and wanted to ask around if someone has experiences a similar problem before/what can be done to solve it. Thanks in advance!

[dark-breed]

Do you get Windows event logs in event viewer about the crash ?

[Shiny]

Originally posted by dark-breed:

Do you get Windows event logs in event viewer about the crash ?

I do, yes. It's in German, but here is the whole error message:

Name der fehlerhaften Anwendung: eldenring.exe, Version: 2.0.1.0, Zeitstempel: 0x65839fe5
Name des fehlerhaften Moduls: eldenring.exe, Version: 2.0.1.0, Zeitstempel: 0x65839fe5
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000000001e49c30
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3940
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01da860df14259ef
Pfad der fehlerhaften Anwendung: V:\Programme\Steam\steamapps\common\ELDEN RING\Game\eldenring.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: V:\Programme\Steam\steamapps\common\ELDEN RING\Game\eldenring.exe
Berichtskennung: 7858fd33-0f2e-482e-9ddc-e0d185049bf6
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Also, under "System" it tells me "nvlddmkm" has stopped responding and needs to be rebooted each time.

[dark-breed]

Originally posted by Shiny:

Originally posted by dark-breed:

Do you get Windows event logs in event viewer about the crash ?

I do, yes. It's in German, but here is the whole error message:

Name der fehlerhaften Anwendung: eldenring.exe, Version: 2.0.1.0, Zeitstempel: 0x65839fe5
Name des fehlerhaften Moduls: eldenring.exe, Version: 2.0.1.0, Zeitstempel: 0x65839fe5
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000000001e49c30
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3940
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01da860df14259ef
Pfad der fehlerhaften Anwendung: V:\Programme\Steam\steamapps\common\ELDEN RING\Game\eldenring.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: V:\Programme\Steam\steamapps\common\ELDEN RING\Game\eldenring.exe
Berichtskennung: 7858fd33-0f2e-482e-9ddc-e0d185049bf6
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Also, under "System" it tells me "nvlddmkm" has stopped responding and needs to be rebooted each time.

Hallo Landsmann

Das log zeigt einen Fehler im Zusammenhang mit dem gpu treiber.

Da du auch logs zum einem gpu treiber neustart hast kommt dieser als Ursache in Frage.

Als erstes würde ich dann mal den gpu treiber mit DDU deinstallieren und dann neu installieren, ggf. Auch einen älteren treiber testen.

Tritt der Fehler wieder auf müssen wir tiefer suchen.

[FraaJad]

Having the same issue + event on a high spec laptop... any progress? Seems to happen most often during fights or when I'm moving the camera a lot and the fans start to really turn up.

[Shiny]

Originally posted by dark-breed:

Originally posted by Shiny:

I do, yes. It's in German, but here is the whole error message:

Name der fehlerhaften Anwendung: eldenring.exe, Version: 2.0.1.0, Zeitstempel: 0x65839fe5
Name des fehlerhaften Moduls: eldenring.exe, Version: 2.0.1.0, Zeitstempel: 0x65839fe5
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000000001e49c30
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3940
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01da860df14259ef
Pfad der fehlerhaften Anwendung: V:\Programme\Steam\steamapps\common\ELDEN RING\Game\eldenring.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: V:\Programme\Steam\steamapps\common\ELDEN RING\Game\eldenring.exe
Berichtskennung: 7858fd33-0f2e-482e-9ddc-e0d185049bf6
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Also, under "System" it tells me "nvlddmkm" has stopped responding and needs to be rebooted each time.

Hallo Landsmann

Das log zeigt einen Fehler im Zusammenhang mit dem gpu treiber.

Da du auch logs zum einem gpu treiber neustart hast kommt dieser als Ursache in Frage.

Als erstes würde ich dann mal den gpu treiber mit DDU deinstallieren und dann neu installieren, ggf. Auch einen älteren treiber testen.

Tritt der Fehler wieder auf müssen wir tiefer suchen.

Ich habe jetzt mal den Treiber etc. mit DDU komplett entfernt und neu installiert. Hat dann auch ne gute Stunde geklappt, bis es wieder abgestürzt ist, gleiche Fehlermeldung wie zuvor. Im eventviewer steht jetzt zusätzlich noch folgendes:

Die Beschreibung für die Ereignis-ID "0" aus der Quelle "nvlddmkm" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.

Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:

\Device\Video3
Restarting TDR occurred on GPUID:100

Die Nachrichtenressource ist vorhanden, die Nachricht wurde in der Nachrichtentabelle jedoch nicht gefunden

[dark-breed]

Originally posted by Shiny:

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Hallo Landsmann

Das log zeigt einen Fehler im Zusammenhang mit dem gpu treiber.

Da du auch logs zum einem gpu treiber neustart hast kommt dieser als Ursache in Frage.

Als erstes würde ich dann mal den gpu treiber mit DDU deinstallieren und dann neu installieren, ggf. Auch einen älteren treiber testen.

Tritt der Fehler wieder auf müssen wir tiefer suchen.

Ich habe jetzt mal den Treiber etc. mit DDU komplett entfernt und neu installiert. Hat dann auch ne gute Stunde geklappt, bis es wieder abgestürzt ist, gleiche Fehlermeldung wie zuvor. Im eventviewer steht jetzt zusätzlich noch folgendes:

Die Beschreibung für die Ereignis-ID "0" aus der Quelle "nvlddmkm" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.

Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:

\Device\Video3
Restarting TDR occurred on GPUID:100

Die Nachrichtenressource ist vorhanden, die Nachricht wurde in der Nachrichtentabelle jedoch nicht gefunden

hmm, in dem fall prüfen und reparieren wir nun windows selbst für den fall, das die anbindung des GPU treibers in windows beschädigt ist.

öffne die eingabeaufforderung als administrator und führe folgende befehle aus

dism /online /cleanup-image /restorehealth

danach

sfc /scannow

sollten fehler in windows gefunden werden reparieren die befehle diese meist auch.

falls das problem dann wieder auftritt sollten wir das per chat weiter analysieren, kann aber viel zeit beanspruchen.