Resolution issues - not sticking.

[H4MLE7]

Hello guys,
I bought the founder edition recently as I fell in love with a gameplay so I went ahead for the whole package.

My issue so far is that the resolution is not sticking. Regardless of what resolution I prefer to set (in my case 4k), I have experienced the same issue with Call of Cathulu and had to start it on windowed mode and then press Alt and Enter but this did nothing with SOH unfortunately. Do you know of any real solution?

Cheers and congrats for this work.

[Tonykov]

Originally posted by Raiser Games:

Hi H4ML3T,

Apologies for our late reply. We're so sorry. The fact is that this problem is directly related with Unreal Engine. You can only choose the resolution while the game is in windowed mode, this is why we've put "Windowed screen resolution". If the game is in a fullscreen mode, it fixes your screen resolution. We're still investigating this and trying to offer you a solution but we haven't had luck yet.

Disculpa la tardanza, lo sentimos mucho. El problema está directamente relacionado con Unreal Engine. Sólo permite elegir la resolución si el juego está en modo ventana, no en fullscreen. Si el juego está en fullscreen, coge directamente la resolución de tu pantalla y es la razón por la que hemos puesto "resolución en modo ventana" como opción. Estamos investigando aún el problema e intentando buscar una solución pero aún no hemos dado con ella. Si lo resolvemos, os avisaremos a la mayor brevedad posible.

Ojo que no se trata solo de eso, si no no habría problema. Decís que en fullscreen coge la resolución de la pantalla (entiendo que os referís a cómo esté configurado el escritorio). Yo lo tengo a 4K y el juego sigue renderizándose a la mínima resolución disponible, así que debe haber algo más.

Lo que sí concuerdo es que algo debe influir el Unreal Engine 4 porque el Call of Chtullu tiene el mismo problema, aunque como ya ha comentado la gente en aquel al pulsar Alt+Enter se solucionaba. Lo que me parece raro es que he jugado muchos otros juegos hechos en Unreal 4 y no tienen el mismo problema, así que no sé qué tienen en común vuestro juego y el Chtullu.

Tengo que decir que pedí el refund del juego porque lo de estar pendiente de probar cosas para intentar corregir lo de la resolución me estaba fastidiando la experiencia. Pero el juego me estaba encantando (la mansión es la mejor que he visto desde Resident Evil 1 Remake). Sigo subscrito a este hilo y el día que se fixee el bug volveré a comprar el juego. Ojalá consigáis arreglarlo, los del Chtullu nunca lo hicieron : (

[NomadNoboru]

I fixed this by right clicking on the games exe and going toPROPERTIES,click on the COMPATABILITY TAB and then click on CHANGE HIGH DPI SETTINGS,CHECKMARK OVERRIDE HIGH DPI SCALING BEHAVIOR AND THEN CLICK OK and you should be good to go

[MrNobody]

Originally posted by nomad805:

I fixed this by right clicking on the games exe and going toPROPERTIES,click on the COMPATABILITY TAB and then click on CHANGE HIGH DPI SETTINGS,CHECKMARK OVERRIDE HIGH DPI SCALING BEHAVIOR AND THEN CLICK OK and you should be good to go

This works, Thanks!

[pavoltelecky]

Originally posted by nomad805:

I fixed this by right clicking on the games exe and going toPROPERTIES,click on the COMPATABILITY TAB and then click on CHANGE HIGH DPI SETTINGS,CHECKMARK OVERRIDE HIGH DPI SCALING BEHAVIOR AND THEN CLICK OK and you should be good to go

AMAZING! IT WORKS! THANK YOU

[SidorovichJr]

ok so let me help you - go to compatibility mode of the SongOfHorror-Win64-Shipping.exe change high DPI settings> mark override high DPI scalling and choose application. And enjoy your 4k 2k and other resolution than force fhd

[Raiser Games]

Hi everyone!

This issue has been fixed already, so we'll be locking this thread in order to avoid confussion among other players.

Thank you very much for your patience and understanding!