[SOLVED] Missing dialogue voices and game hangs

[hexaae]

The game (ITA download) is missing voices in all cut-scene dialogues. Music and sound effects are ok, also the game intro with background talking....
Already tried to fix the Steam cache, delete local contents and re-download the game, restart a new game, etc. but nothing changed. Audio drivers are ok, OS is perfect and stable and have no issues with other games.
When installed in English everything works fine. A Steam install bug for foreign versions?

Someone can help me?

[hexaae]

After some testing and boring re-downloading of the whole game multiple times in the various languages, I've finally found the problem that may also lead to game freezes since it can't find the required files....

It's a Steam bug which won't download the dir+contents of 'C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\koareckoning\content\001\English' when setting language = Italian!!! That dir contains english audio voices and you have to manually add it to the game dir after Steam downloaded and installed the game in Italian (which is missing the dir!)....

Support as always washed his hands and simply redirected me to EA official support site! Have had to find the bug in Steam installation myself!
Shame on Steam (Valve) totally missing support for bought games!! Unfortunately this is something you have to keep in mind when buying on Steam.

Steam = no support at all.
Grrrr....

[hexaae]

FIXED

The problem: missing dir 'C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\koareckoning\content\001\English' in the Italian installation.
This is valid also for DLCs (e.g. ...\content\003\English).

Solution for Italian/foreign users:

1. download and install the game in English first
2. backup the dir 'C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\koareckoning\content\00x\English'
3. change game language = italian/spanish
4. restore the backup of English dir as 'C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\koareckoning\content\00x\English'

Fixed. Now all dialogue voices will work with audio and the game won't hang for missing files.
I suggest also to disable Steam auto-update for this game or you'll risk to restart the issue over again.

[roxoevil]

Thank you very much.Great work.

[Balzao]

Grande hexaae!!! Stesso problema.....

[Arok]

grazie!

[Chugga]

Anche io ho questo problema, ma non riesco a capire bene il fix quì postato perchè la mia cartella è un po' differente. Premetto che per ragioni di spazio sul disco rigido, la mia cartella "Steam" NON si trova nella cartella "Programmi (x86)". Ad ogni modo al suo interno io trovo delle differenze rispetto a quello quì indicato. Mi spiego:
- cartella steamapps > common > KOAReckoning > content
in questa cartella io ho solo altre 4 cartelle ("001", "002", "009", "data") e nessun altro file.
All'interno della suddetta cartella "data" ho solo la cartella "bink", all'interno della quale ho le cartelle "English", "French", "German" e moltissimi file .bik
All'interno della cartella "English" ho altri file .bik
Ho anche provato a mettere nella cartella "001" la cartella "English" che ho nella cartella "bink", ma non ho risolto il problema... Non riesco a capire quale sia la dir indicata nel fix e come mai io non la trovo nelle mie cartelle di Steam del gioco...
Per altro non capisco il passaggio del fix che dice di scaricare e installare il gioco in inglese, a me steam non chiede nessuna lingua quando compro-scarico-installo questo o qualunque altro gioco...

[hexaae]

Segui punto per punto, adattandolo ai tuoi percorsi. Il problema è che in Ita non scarica le voci in inglese (...\content\00x\English su Steam). Devi quindi installarlo prima in inglese e tenere da parte la dir con le voci che metterai al suo posto una volta riscaricato in Ita.
Per cambiare lingua dei giochi su Steam tasto destro sul gioco Proprietà e vai al tab delle lingue...

[Feraele]

glad you found the problem, EA support would just make you redownload and tell you ..you are missing some patch or other.....been that route with them, gave up ..bought the Steam version ..full price. Haven't had a problem since.

[Marco Ronco]

Grazie mille hexaae, ho risolto anch'io con la procedura che hai indicato ^_^

[Swingerwing]

ho lo stesso problema ma non riesco a risolvere, non mi importa dell' audio ma almeno dei dialoghi, copio il contenuto dei file ITA in quelli ENLISH?

[Byll]

Vorrei aggiungere che in caso abbiate lo stesso problema anche con i DLC, dovete eseguire la stessa operazione anche per le cartelle nominate "003" e "004", prendete la cartella "English" e copiatela da qualche parte, poi scaricate il gioco in italiano e rimettete tutto a posto... Ogni cartella "English" nella sua cartella originaria, e NON tutte insieme...

[B1ackLor3]

Originally posted by Byll:

Vorrei aggiungere che in caso abbiate lo stesso problema anche con i DLC, dovete eseguire la stessa operazione anche per le cartelle nominate "003" e "004", prendete la cartella "English" e copiatela da qualche parte, poi scaricate il gioco in italiano e rimettete tutto a posto... Ogni cartella "English" nella sua cartella originaria, e NON tutte insieme...

Grazie, stavo cercando proprio quest'Info!
e dire che c'ero quasi, ho copiato la cartella in 003 e 004, non mi ero accorto che era vuota :-)
se si cambia lingua viene cancellato il contenuto della cartella English... backup it!

[hexaae]

Originally posted by B1ackLor3:

se si cambia lingua viene cancellato il contenuto della cartella English... backup it!

Esatto, per questo bisogna farsi il backup prima di cambiare in Italiano.
Consiglio anche di disattivare gli aggiornamenti (tanto non ce ne sono) per evitare che ogni tanto Steam provi a cancellare le dir con le voci in Inglese...

[KingFenix]

Thanks for the fix, i have the spanish version and same problem.

[Sasuke]

Grazie mille per il fix!!