วิธีแก้ไขการใช้งานเบื้องต้น

วิธีแก้ไขการใช้งานเบื้องต้น
ก็ไม่ได้คิดเองอ่ะนะ ก๊อบเขามาอีกที (ขอเจ้าของเค้าแล้วเฟร้ย)

จิปาฐะ ปัญหาทั่วไป

• 1. กดเข้าเกมแท้ๆ แต่ไม่เห็นจะมีหน้าจออะไรโผล่มาเลย

==>> ปิด/เปิดสตีม ให้มันอัพเดท Client แต่ถ้ายังเป็นเหมือนเดิมให้ส่งไฟล์ Log ไปให้ CMs แล้วทางทีมงานจะดูแลให้
* ส่งไฟล์มาที่ [e-mail]
* ไฟล์อยู่ที่ \Steam\steamapps\common\TreeOfLife\ptr\Client2\Client2.log

• 2. เปิด PTR ได้แปปเดียวประมาณนาที แล้วอยู่ดีๆ ก็หยุดไปเฉยเลย

==>> น่าจะเป็นที่แรมของการ์ดจอ ให้กด window + r > พิมพ์ dxdiag แล้ว enter (หรือกด ok ก็ได้) > เซฟข้อมูลเป็นไฟล์ txt จากนั้นก็เอาไฟล์ที่เซฟได้เมื่อกี้ส่งมาที่ [e-mail]







** เซฟไว้ไหนจำให้ได้ละ เวลาจะต้องเอาไฟล์ส่ง่จะได้ไม่งง **


** หน้าตาของไฟล์ที่เซฟไว้ เพื่อส่งให้ทีมงานตรวจสอบ **

• 3. เกมค้างทุกครั้งที่เราจะแชท

==>> ดูเหมือนปัญหาจะมาจาก MultiLanguage บอกทีมงานด้วยว่าเราๆ ใช้ภาษาอะไรกัน
** จากใจคนแปล** มันค้างแม้แต่พวกเมกาที่ใช้แค่ภาษาอังกฤษเลยนะคุณ =A=a

• 4. เข้าเกมไม่ได้ ตายอยู่หน้าจอลอคอิน

==>> ตัวเกม/ตัวลอคอินมันไม่ค่อยสเถียรเท่าไร บางทีเซิร์ฟก็ปิดอะนะ ถ้าเกิดปัญหาตอนไหนก็ช่วยแจ้งด้วยว่าเป็นตอนไหนเวลาอะไร (อย่าลืมว่าเวลาโซนไทย เร็ววก่าเกาหลี 2 ชม. **โซนเรา GMT+7)

• 5. เข้า PTR ไม่ได้เพราะมันแจ้งว่ามีไฟล์ขาดหายไป "missing file"

==>> ปัญหานี้เกิดจากการอัพเดทไฟล์มาไม่ครบ ให้รีสตาร์ทสตีมแล้วเข้าใหม่ แล้วลองข้อล่างนี้ดูนาจา

ตรวจสอบไฟล์เกม

PTR = เซิร์ฟเว่อร์ทดสอบ (เข้าใจตรงกันนะ)


บางครั้งถ้าเข้าเกมไม่ได้ ข้อสันนิษฐานเบื้องต้นคือไฟล์เกมหายไปบางส่วนซึ่งหากทำตาม 2 ข้อล่างนี่ก็น่าจะเข้าเกมได้ปกติละ

1. คลิกขวาที่ชื่อเกม เลือก Properties
2. ที่หน้าต่าง Properties คลิกแท็บ LOCAL FILES > Verify Integrity of game files.. ตามภาพ

ถอน/ติดตั้ง PTR อีกรอบ

ถ้าทำตาม 2 ข้อด้านบนแล้วยังไม่ได้ผล มาลองข้อนี้กันต่อ
ซึ่งการติดตั้ง PTR มีอยู่ 2 วิธีด้วยกัน ดังนี้..

• ก) แบบง่ายๆ

- ปิดเกมก่อน แล้วถอนการติดตั้งผ่านสตีมนี่แหละ เสร็จแล้วก็ติดตั้งเข้าไปใหม่ *อย่าลืมว่าการถอนการติดตั้งนี่คือมันไปหมดทั้งเกมหลักทั้งทดสอบเลยนะ ตอนติดตั้งก็นั่งรอกันยาวๆ ไป -0-

• ข) แบบไม่ง่าย

(อะนะ =A=)a

- ปิดเกมก่อน
- หาโฟลเดอร์ PTR ซะ มันจะอยู่ที่ \Steam\steamapps\common\TreeOfLife\ptr
- ลบโฟลเดอร์ PTR จะเจอข้อความ "missing file" โผล่มา ไม่ต้องสนใจ เปิดเกมเล่นให้เกมมันอัพเดทแล้วดาวน์โหลด PTR กลับมา
- โหลดเสร็จแล้วเข้าไม่ได้อีก รีสตาร์ทเครื่องเข้าเซฟโหมดเลย แล้วไปลบโฟลเดอร์ PTR ที่เซฟโหมดนั่นแหละ

โหลดเครื่องมือเพิ่มเติม

ติดตั้ง Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package เวอร์ชั่นล่าสุด

ที่จริงมันก็เป็นโปรแกรมพื้นฐานที่ต้องถูกติดตั้งพร้อมเกมหรือสตีมอยู่แล้วนะ แต่บางครั้งอาจจะมีปัญหาตอนติดตั้งอาจจะข้ามโปรแกรมนี้ไปหรืออะไรก็มิทราบได้ เอาเป็นว่าลองเข้าไปเช็คเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วโหลดมาติดตั้งละกัน
>>> Microsoft Visual C++ 2015[www.microsoft.com] <<<

DirectX 11 หรือดีกว่า

TOL ตัวใหม่ใช้งานได้กับ DirectX11 หรือรุ่นที่ดีกว่านะจร๊ะ
ปกติมันก็เป็นโปรแกรมพื้นฐานของสตีมอยู่แล้ว ถ้าบังเอิญเรามีปัญหาส่วนนี้ก็โหลดมาติดตั้งเองได้ (แบบข้อบน)
>> DirectX ล่าสุด by Microsoft[www.microsoft.com] <<

การ์ดจอ

ตรวจสอบว่าเกมใช้กราฟิกประสิทธิภาพสูงของคุณผ่านกราฟิกแบบรวมหรือเปล่า?

ถ้ามีการ์ดจอ 2 ตัวทำงานร่วมกันมันไม่ดีแน่ ให้ยกเลิกการ์ดจออก 1 ตัว แต่ต้องเป็นตัวที่ติดมากับบอร์ดหรือที่เรียกว่าออนบอร์ดอ่ะนะ

วิธีการคือเปิด Device Manager (คลิกขวาที่ My computer เลือก Properties แล้วคลิก Device Manager ที่เมนูฝั่งซ้าย) คลิกขวาที่การ์ดจอที่ไม่ต้องการแล้ว Disable มันไปซะ จากนั้นรีสตาร์ทเครื่อง

Anti-Virus

บางครั้งบางที โปรแกรมไวรัสเจ้าปัญหาก็อาจทำให้เข้าเกมไม่ได้ ลองหยุดการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัส หรือถ้ามีโหมดเล่นเกมให้เลือกก็ลองใช้ดูก่อน

[NamfoN]

ขอบคุณมากค่ะ แต่ตอนนี้ไปลง W10 มาใหม่แล้ว เล่นได้เหมือนเดิม ^^

[Finch]

ตัวแก้ปัญหานี้สำหรับเซิร์ฟทดสอบชุดแรกจ้า
ตัวเกมกับเซิร์ฟทดสอบปัจจุบันไม่รู้ใช้วิธีพวกนี้แก้ปัญหาได้หรือเปล่า
แต่ถ้าขนาดลง w ใหม่แล้วใช้ไม่ได้นี่น่ากลัวแหะ

ว่าแต่สเปคเครื่องเท่าไร
CPU
RAM
การ์ดจอ

รุ่นกับเวอร์ชั่นน่าจะมีส่วน ลองอัพเดทให้เป็นปัจจุบันยังเอ่ย? (โดยเฉพาะการ์ดจอ)

[NamfoN]

ลง WIN 8.1-M7 มา เข้าเล่นเกมไม่ได้ แก้ยังไงค่ะ หรือเป็นที่ ลง W
ปัญหา เป็นเหมือนข้อ จิปาฐะ ปัญหาทั่วไป
1. กดเข้าเกมแท้ๆ แต่ไม่เห็นจะมีหน้าจออะไรโผล่มาเลย
ปล.ก่อนหน้านี้ลง W.10มา เล่นได้แต่หน่วงนิดหน่อย
ช่วยหาทางแก้ปัญหาหน่อยค่ะ