Проблема вибрации vive gamepads

[3 VRG.BY]

В один прекрасный момент они просто перестали вибрировать. И при включении, и в играх.
Системный отчет: http://dropmefiles.com/2eOnh

[Sergio]

ссылка удалена Стимом

[Sergio]

Но мне доступна, посмотрю.

[Sergio]

Ни разу с таким не сталкивался, сейчас опрос на дискорде провел среди тех кто на месте был, то же ни у кого не было (глюки с отдельными играми не считаем)

В логах много вот такого:
Sun Jun 11 2017 13:00:22.406 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 1228 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:22.460 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 1470 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:22.506 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 1674 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:22.561 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 1874 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:22.952 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 487 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:22.964 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 453 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:22.974 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 403 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:22.986 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 341 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:22.997 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 269 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:23.008 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 203 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:23.019 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 136 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:23.031 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 75 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:23.041 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 33 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:23.053 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 5 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:23.087 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 1638 microseconds
Sun Jun 11 2017 13:00:23.132 - Failed to trigger haptic pulse on 3.0 for 1898 microseconds

Это как раз и есть сигнал что вибрация не пашет. Такие сообщения однозначно не нормально что появляются, хотя и может редко проскакивать на практике, одиночными сообщениями.

Судя по логам так же не видно среди USB устройств
(VID:0424 PID:274D), HTC, Hub Controller

Зайди в настройки SteamVR, раздел USB, нажми "Обновить" и выложи скриншот окна (все включив предварительно)

[3 VRG.BY]

http://dropmefiles.com/78PKn

[3 VRG.BY]

может в лс отправить?

[Sergio]

Да ладно, просто другими сайтом лучше пользоватся, а не этим, Стиму он не нравится, для картинок например imgur.com

На картинке увидел проблему с хабом USB что в линкбоксе находится, то есть я верно в логах вижу что не все устройства отоборажаются, не исключаю что есть взаимосвязь с неверным функционированием вибрации. По крайней мере стоит решить одну проблему может решится и вторая.
В руководстве
http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=930789986
в конце есть процедура (там их две, нужен "радикальный" вариант) в разделе "Если в FAQ нет ответа или решения проблемы..." предлагаю ее проделать так как там описано. И попробовать снова посмотреть в раздел USB.

[3 VRG.BY]

Не помогло. Но получается, что проблема в ЮСБ? Значит пробую другие разъемы.
Отчет: http://my-files.ru/4mba3j

[3 VRG.BY]

Попытка №1: смена USB-разъема.
Результат: провал.

[Sergio]

Может в USB может нет. По крайней мере контроллер USB Хаба в Linkbox-е не функционирует или функционирует не правильно.
Может быть конфликт USB устройств, но в списке я не вижу ни чего кроме Logitech, USB Receiver, если есть другая мышь и клава можно попробовать их поставить временно в замен текущих.
Еще статус некоторых USB портов в ПК вот такой:
[Port11]: (General Failure)
[Port12]: (General Failure)
[Port13]: (General Failure)
[Port14]: (General Failure)
[Port15]: (General Failure)
[Port16]: (General Failure)
Есть смысл обновить драйвера на мат.плату/контроллер USB, если такие существуют, сейчас я так понимаю стоят родные.
Может в эти порты что-то воткнуто? А может этих портов просто не существует и так драйвер отрабатывает.
Есть конечно вероятность что проблема в самих контроллерах, хотя маловероятно что вот так оба вышли из строя сразу.

Чтобы я сделал:
-попробовать вытащить все USB устройства какие можно, клаву и мышь заменить по возможности, попробовать разные USB порты
-обновить драйвера по возможности
-переустановить SteamVR, удалив после деинсталляции так же папки:
steam\steamapps\common\SteamVR
steam\config\lighthouse
-попробовать отдельный PCI-E контроллер USB (желательно рекомендуемый официально)
-попробовать Vive на другом компьютере

Если ни чего не поможет обратиться в официальную тех.поддержку (Можно сначала попробовать по SteamVR, потом в HTC)

Других идей у меня пока нет.

[Sergio]

По опыту многие проблемы которые кажется не должны быть связаны с USB как правило на практике оказываются проблемой c USB...

[3 VRG.BY]

хах. Спасибо большое за помощь. Будем пробовать) Отпишу сюда, что вышло в итоге, как решим проблему

[3 VRG.BY]

Здравствуйте еще раз. Подключил 2 других джоя - вибро есть. Но 2 джоя не могли одновременно выйти из строя.. Так же мне сказали, что у них бывало пропадала вибрация на пару дней, потом снова появлялась. Хелп)

[Sergio]

Вот тут https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithGameIssue/?appid=250820&issueid=371&nodeid=21&return_nodeid=68
Описана процедра сброса контроллеров:

Выполните сброс контроллеров
Hold down the trigger, menu button, trackpad button, AND grip buttons on the controller (everything except the system button)
While holding the buttons, plug your controller into your computer with a micro USB cable (you may need an extra hand to do this)
Wait for five seconds, then release the buttons
Ignore the new storage device that appears and unplug the micro USB cord to reset

Может еще после этого спарить нужно будет контроллер, то вот тут написано как http://www.tomsguide.com/faq/id-3053990/recalibrate-reconnect-htc-vive-controller.html

Если непоможет, имхо лучше тогда уже в техподдержку обращаться.

[Sergio]

Если была возможность другие контроллеры принести к этому Vive, так почему не отнести проблемные контроллеры к тому Vive где не было проблем? Попробовать стоит.