me robaron la cuenta de steam e hicieron un regalo

[Facu Cliperino]

hola chicos, hace unos días me metí un virus en mi pc, y me robaron la cuenta de Steam, hace poco la pude recuperar pero viendo el historial de compras, él que me robó la cuenta compró un juego de casi 10 euros y se lo regaló a otra cuenta, desconozco si esa cuenta es otra cuenta del hacker o es de un amigo del hacker, no tengo ni idea, pero ¿qué puedo hacer? me pueden reembolsar esa plata o ya esta perdida? agradeceria cualquier ayuda saludoss

adjunto captura por si es necesario: https://imgur.com/a/53KsKcg

[menTaz]

no puedes hacer nada, una vez el otro ha recibido el regalo solo el puede reembolsarlo, y dudo que lo haga xd

[𖧷ZhakeyHD𖧷]

Originally posted by Facu Cliperino:

hola chicos, hace unos días me metí un virus en mi pc, y me robaron la cuenta de Steam, hace poco la pude recuperar pero viendo el historial de compras, él que me robó la cuenta compró un juego de casi 10 euros y se lo regaló a otra cuenta, desconozco si esa cuenta es otra cuenta del hacker o es de un amigo del hacker, no tengo ni idea, pero ¿qué puedo hacer? me pueden reembolsar esa plata o ya esta perdida? agradeceria cualquier ayuda saludoss

adjunto captura por si es necesario: https://imgur.com/a/53KsKcg

Lamentablemente dudo que consigas el reembolso, quédate con lo positivo... Recuperaste la cuenta.
Un saludo

[Rundull 👾]

Originally posted by Facu Cliperino:

hola chicos, hace unos días me metí un virus en mi pc, y me robaron la cuenta de Steam, hace poco la pude recuperar pero viendo el historial de compras, él que me robó la cuenta compró un juego de casi 10 euros y se lo regaló a otra cuenta, desconozco si esa cuenta es otra cuenta del hacker o es de un amigo del hacker, no tengo ni idea, pero ¿qué puedo hacer? me pueden reembolsar esa plata o ya esta perdida? agradeceria cualquier ayuda saludoss

adjunto captura por si es necesario: https://imgur.com/a/53KsKcg

Si quién lo ha activado ha jugado menos de dos horas, puedes pedir devolución.

De todas formas, si explicas bien lo que ha sucedido, es muy probable que te devuelvan el dinero incluso habiendo pasado las dos horas.

https://help.steampowered.com/es/faqs/view/2C02-3563-B72F-F117

[XEDE]

Si te paso eso es porque acceden a tu cuenta, hace los pasos que se detallan en esta guia:

https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=3377562498

[deloko]

hola me paso algo parecido pero a mi un desconocido me regalo juegos de steam sin ser amigo mio en steam y yo los acepte si esa compra la hicieron con una tarjeta robada que puedo hacer yo que acepte los juegos?

[XEDE]

Originally posted by deloko237548:

hola me paso algo parecido pero a mi un desconocido me regalo juegos de steam sin ser amigo mio en steam y yo los acepte si esa compra la hicieron con una tarjeta robada que puedo hacer yo que acepte los juegos?

Nada, simplemente si tenes dudas o miedo dar aviso al Soporte STEAM, pero te preguntaría como sabes que es con tarjeta robada?, mas allá que es obvio ya que nadie va a regalar algo porque si, normalmente hacen eso y te hablan para decir que fue un error que si podes por lo menos darle la mitad del dinero, etc. osea verso, y mucha gente cae en eso incluso pagan el total del juego, después el juego se borra de tu cuenta porque como es con tarjeta robada cuando salta el delito se anula y tu cuenta se sanciona.

En todo caso podes no hacer nada, lo normal es que simplemente STEAM anule esos juegos de tu cuenta y no realice ninguna otra acción, ahora si eso es repetitivo es un tema distinto, ya que también se da lugar a la duda que un usuario simplemente acepto un regalo y punto, pero es distinto si pasa 1, 2, 3, o mas veces ya que claramente estarías comprando juegos con dinero robado y enviandotelo a tu cuenta, en esos casos tu cuenta puede ser sancionada o directamente bloqueada/eliminada.

Como digo si es la primera vez que te pasa algo asi, simplemente espera y no hagas nada, lo normal es que te intenten contactar por chat de steam, por links fake, o discord, diciendo que son de Soporte STEAM lo cual obviamente es falso, también puede que te bloqueen cosas de la cuenta, te cambien la imagen, etc, para que vos pienses que realmente es alguien de STEAM, lo cual repito, jamas STEAM te va a contactar bajo ninguna circunstancia, en todo caso como dije anteriormente, segui todos los pasos de esta guia, ya que cuando pasan esas cosas es porque algunos datos de tu cuenta ya los tienen:

https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=3377562498

[deloko]

gracias por la explicación XEDE me quedo tranquilo entonces y espero que la compra sea legitima de lo contrario una lastima perder esos juegos esta es la primera vez que me pasa algo asi lo de recibir un regalo de desconocidos pero ahora que conozco las consecuencias no aceptare otro regalo asi como asi espero solo sea un susto