Problema de activación

[Gasusito]

Pues eso, que he comprado un juego y al ir a la activacion del producto y meter la clave para instalarlo, me dice que la plataforma no es valida. Y si, el juego es para pc, no me he equivocado. Es un pack completo del civilization 4, con todas las expansiones. Si a alguien le ha pasado esto alguna vez, le agradeceria que me dijese como puedo solucionarlo. gracias

[Muxxer]

Hola Gasusito

Primero, quiero advertirte que haz echo 2 hilos iguales, asi que deberas borrar uno ( preferiblemente el anterior )

Pues veo que haz comprado un juego en forma fisica, primero, debes decir en que local lo compraste, por que hay varios locales que pueden vender juegos con una key ya usada o falsificada o inutil.

Lo que debes hacer en estos es nada, ya no puedes reclamarle a un local que te vendio ese juego ( mucho menos si no es uno de confianza )

Pero si lo compraste en uno de confianza y que venden juegos originales ( como un GAME ) puedes ir a hacer tu queja, que la clave este mal puede deberse a muchas cosas si te lo vendieron en un local como ese.

Ademas, debes asegurarte de que la key cumpla con un formato de 15 caracteres o 25 caracteres, separados por un - cada 5, o que este toda junta pero con los 15 o 25 caracteres, de lo contrario es falsa esa clave.

Si el error persiste y tu lo compraste en un local original y en el local no te pueden dar mas soluciones, puedes cambiarlo o pedir ayuda al soporte de Steam ( aunque dudo un poco de que hagan algo )

Espero haberte sido de ayuda y que tengas un buen dia.
-Muxxer

PD: La proxima vez te recomiendo comprar por Steam o pagians de terceros

[Gasusito]

Gracias por contestar.
El juego lo compré directamente a la página de 2kgames, que es la desarrolladora del juego.
He estado mecaniqueando y creo que ya solucioné el problema (al menos ahora me está instalando todo).
Y lo de crear dos hilos, pido disculpas, es la primera vez que entro en el soporte y no me fije de donde lo estaba creando (el primero solo).

[76561198049998902]

ola buenas me pasa lo siguiente hace tiempo compre por error por internet una clave de activacion de call of duty black ops 2 en ruso bueno luego compre otra ya en español la active y todo bien estube mucho tiempo jugando y tal pero ace poco formatee mi pc y al volver a instalar steam y al ir a volver a instalar el juego me aparece en ruso osea la primara activacion k ♥♥♥♥ en ruso .como podria recuperar mi juego de español ? porfavor ayudenme ,a otra cosa mande un mensaje a steam supor y lo unico que me dicen esque si quiero que me quiten mi activacion de rusia pero osea que me quedo sin juego y ya esta ayudaaaa porfa

[adriantresmil]

A mi me pasa exactamente el mismo problema con otro juego, solo que en vez de comprarlo en tienda lo he descargado de Steam.