STEAM "Me" (xd) "ENGAÑA"...MIRAD LAS RESPUESTAS DEL SERVICIO TECNICO DE steam...

[yang-lu-chan]

Hola comunidad.
♥♥♥♥ una incidencia porque al reinstalar el juego,la clave de mi juego original no funcionaba... y despues de mandar las fotos de la caja etc.. La respuesta es INCREIBLE!!!, dicen que no pueden activarlo, pero lo venden en STEAM por 25 EUROS...
Siento la longitud del post, pero no quiero dar informacion sesgada. :). Ademas de no contestar, han cerrado la respuesta sin mas.
Yo voy a seguir mandando incidencias hasta el 2021 si hace falta, pero no se rien mas de mi.
A ver si se atreven a quitar este hilo tambien como prueba de su dictadura.
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****Actualizacion 25-10-2014 ****
He de admitir de manera rigurosa que se mantiene la libertad de expresion en los foros de STEAM. Pasados 15 días , se mantiene y no se ha borrado mensaje alguno.

Aun no he recibido mensaje de Steam, y siempre desde el respeto, mantengo mi punto de vista con respecto al servicio recibido en este ticket del SAT, no extensible a otros que se han solucionado con anterioridad en un tiempo razonable como he expresado abajo.
Si me responden lo posteare aqui.

Pd:..Haya paz hermanos... :)

Saludos.

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Mensajes de esta pregunta
1 Mensaje tuyo el Thu, 23rd Oct 2014 8:41
He reistalado Steam y no me aparece el Juego. Tengo caja manual y CD key pero me dice que es invalida.... y Mis stats tiene que estar en algun sitio :)
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2 Mensaje por Floriana el Fri, 24th Oct 2014 9:52
Hola Fernando,

Gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Steam.


La clave de CD que has introducido no parece ser una clave válida de Steam.

Por favor, envíanos una imagen de la clave de CD tal y como la hayas recibido.

Si has comprado el producto en caja, por favor, escanéala o hazle una foto digital en formato .jpg para que la revisemos.

Si has recibido la clave de CD por correo electrónico o mediante terceros, por favor, envía una captura de pantalla de la clave tal y como las hayas recibido.

Haz clic en el enlace correspondiente si necesitas más información:

Título: Guardando una captura de pantalla en un PC
Link: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9943-WOLN-6452

Title: Guardando una captura de pantalla en un Mac
Link: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4545-SDXV-0334

Cuando tengamos más información, podremos seguir adelante con la resolución de tu problema.
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3 Mensaje tuyo el Thu, 30th Oct 2014 10:53
Buenas tardes.
Perdon por el retraso en la respuesta, no vi el mail de Steam.
Anexo la fotografia, en ella pueden ver serigrafiado el numero de key original en el manual de usuario.
Ademas no es la primera vez que juego, llevaba bastantes horas jugadas y tienen que estar los STATS .En algun sitio tienen que estar los datos sin sin duda, puesto que esta es la unica cuenta Steam que poseo..
Un cordial saludo.
Fernando.

IMAG0012.jpg - Ver Imagen (Tamaño de Archivo: 0.6 MB)
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4 Mensaje tuyo el Tue, 4th Nov 2014 10:38

Buenos dias,
les remiti la foto con el numero de key original serigrafiado hace mas de 4 dias y aun no tengo respuesta.
Necesitan algun tipo de informacion mas?.

Pd: Sigo pensando que los stats del juego asociados a mi cuenta, es la prueba mas fehaciente de mi titularidad con respecto al juego.

Un cordial saludo

Fernando.
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5 Mensaje por Floriana el Thu, 6th Nov 2014 14:02
Hola, lo siento de veras, pero, ese juego no es activable en Steam. No hay nada que podamos hacer.

Un cordial saludo.
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6 Mensaje tuyo el Fri, 7th Nov 2014 12:32
Hola,
No me lo puedo creer, y ya es la segunda este mes por parte de uds.... primero me venden un juego que ya no tiene juego online (y uds me devuelven el dinero en producto Steam en lugar del importe en metalico en banco) y ahora esto.

El numero que les he facilitado,es correcto, como pueden ver en la foto, el que puedan activarlo o no, por incompatibilidades de plataformas, no es algo que puedan imputar al cliente final.Adquirí el juego legalmente (nada mas salir) y tengo el numero de serie correcto, el problema es suyo si me obligan a autenticarme contra su plataforma para poder jugar .

Ademas, ...Como que no hay nada que puedan hacer nada si lo venden ustedes ?
Buy Call of Duty: World at War
Call of Duty: World at War18 de Nov, 2008 24,99€

Si ustedes lo tienen a la venta, lo pueden activar sin duda alguna. O es que solo activan los nº que han sido comprado a uds. directamente?.
Si es ese el caso, me remito al punto 1 de mi mail. No pueden imputar al cliente final sus incompatibilidades cuando se ha adquirido el juego de forma legal, y ademas tengo meses de juego demostrable.

Si no pueden activar ese numero de serie, faciliten uno equivalente, tengo derecho a activar el juego y a jugar en los servidores legales de world at war puesto que adquiri el juego legalmente.

Esperando sus noticias.

Fernando.

[👑 dimeN Le Grand 👑]

Buenas, despues de leerte todo, es extraño que te haya desaparecido el juego de la biblioteca al formatear, ya que un juego en la biblioteca no desaparece asi como asi, si no es porque ha sido una estafa o impago del producto, hay juegos que no son compatibles con steam si no se han comprado en steam, te hablo de juegos ya que tienen unos años, los actuales diria que el 99% sirven, si tienes el CD o DVD del juego, porque no te lo instalas y le metes la key que tienes y juegas desde ahi ? desde mi ignorancia si esa key no sirbe para steam no te pedira iniciar steam, lo has probado ?

[yang-lu-chan]

La respuesta ha sido cerrar la incidencia sin mas... sin responder... Menuda calida de servicio....
...Por supuesto la he vuelto a abrir .

Seguire acuralizando el post.
Gracias a todos por leerlo.
saludos.

[yang-lu-chan]

dimeN Le Grand ...Tengo el juego origial... lo compre nada mas salir hace años , y desaparecio al reinstalar todo el steam... Les he remitido lo que me pidieron... foto de caja y foto del nºº de serie serigrafiado en el producto... que mas quieren?.Ademas, tengo meses de juego y rangos adquiridos en el juego... NO HAY DUDA de su legalidad demostrable tal y como expreso en mi queja.
No puedo activar el juego porque no coge la key de Steam, asi que no puedo hacer nada :(

Gracias por leer el post.
Fernando

[[MM] TChuso]

Si es un CoD, podrías probar a hablar con el soporte de dicho juego.

[MazzDonD]

¿Realmente lo tuvieste algun vez ACTIVADO en Steam? No todas las keys son activables en Steam. En tu cuenta no veo ningun rastro de que hayas tenido el juego en su version de Steam, posiblemente en su dia agregaste el juego como acceso directo a Steam, y jugabas de ese modo, pero sin tener realmente el juego en tu cuenta (esto deberias de seguir pudiendolo hacer). En detalles de cuenta puedes ver todo el registro de juegos comprados (directamente a Steam) y juegos activados (via key de juegos en formato fisico o compra de keys en paginas de terceros). Si el juego no aparece, es que nunca lo has tenido activado en Steam.

Otra comprobacion simple es mirar en el reverso de la caja que tipo de DRM tiene, si es activable en Steam estará escrito un aviso "la utilizacion del producto esta sujeta a la aceptacion del Acuerdo de suscriptor a Steam. Debes activar el productoen Internet...." etc
De igual en caso de que lo debas activar mediante Game for Windows Live o cualquier otro DRM. Podemos apostar a que en este caso, el DRM es Game for Windows Live, http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Games_for_Windows_titles

Si comprobamos cuales son las keys que Steam admite de juegos retail (el tuyo), no lo veremos en el listado, por lo que no lo puedes activar. Basicamente es lo que te ha dicho el soporte. https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601

Algo tan simple y basico como esto deberias de haberlo comprobado por ti mismo antes de hacer perder el tiempo al soporte de Steam y a los usuarios de este foro. No contento con eso, encima echas pestes sobre Steam y su soporte, que si bien es cierto que su explicacion ha sido bastante corta, no es necesario mucho mas, tienes la caja, donde te lo pone bien claro y varios temas de soporte en los foros de Steam que tratan este mismo tema: http://forums.steampowered.com/forums/showthread.php?t=1011381
http://forums.steampowered.com/forums/showthread.php?t=1381083
http://forums.steampowered.com/forums/showthread.php?t=2463018
http://forums.steampowered.com/forums/showthread.php?t=3086457

[RBunFoX]

Hola, primero de todo he de decirte que personalmente a mi steam nunca me ha robado, poner como titulo steam nos roba porque tu hayas tenido un problema con un serial no significa que suceda todos los días y a todos.

Ahora comentare tu problema, es posible (lo pongo como opción no como solución) que el codigo de activación de dicho juego en steam no sea compatible con el tipo de activación del propio juego. Me explico:

El videojuego salió antes para windows que para la plataforma de steam si no recuerdo mal, es posible que el codigo de activación sea para la plataforma GFWL en vez de para Steam.

Entonces dicho esto podría tener sentido que la activación del producto a vista del soporte sea nula. (Como ya he dicho podría ser una opción del porque no te acepta dicha clave) de ser así también te lo deberían haber dicho. A parte de esto no puedo decirte nada mas, espero que te den algúna solución pronto y puedas disfrutar del juego. Saludos.

[Mika]

Lo que intentas activar es la clave que pone la caja, verdad?. Hace años que STEAM ya no acepta claves de CD o DVD de ciertos juegos. De COD WAW ya no acepta NADA asi que puedes olvidarte del juego, Instala el juego desde el disco y pon la clave de la caja, STEAM olvidalo. No se puede añadir a Steam. El motivo es simple, los CD-KEYs son muy faciles de distribuir y facilmente una persona puede ir a una tienda pillar Keys de varios juegos sin comprarlos y luego ir a Steam y activarlos sin haber pagado nada y luego la persona que compra el juego cuando va a poner la clave le sale que ya ha sido usada entonces STEAM lo puso de esta forma para evitar este problema. El del SAC deberia haberte dicho tal informacion pero se ve que no esta muy enterado.

Aqui tienes la lista de todos los juegos que aun se permiten con CD-KEY en STEAM. El que intentas activar no esta en la lista.

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601

Lo he sacado de GOOGLE, Foros de STEAM. No era tan dificil hacer una busqueda antes de poner a parir a VALVe de una cosa que pone en el FAQ.

SALU2

[RBunFoX]

Pues nada, asunto resuelto. Quien quiere unos Donuts? :)

[MazzDonD]

¿Os gusta perder el tiempo en escribir lo que ya esta escrito y explicado? Hay que ver lo que le cuesta a la gente leer...

[RBunFoX]

Originally posted by MaddGamer:

¿Os gusta perder el tiempo en escribir lo que ya esta escrito y explicado? Hay que ver lo que le cuesta a la gente leer...

Bueno ya está a falta de 1 son 2 comentarios iguales, mas creible xDD.

[[MM] TChuso]

Originally posted by RBunF0X LOPSD:

Pues nada, asunto resuelto. Quien quiere unos Donuts? :)

Pillo Donut.

[Mika]

Originally posted by MaddGamer:

¿Os gusta perder el tiempo en escribir lo que ya esta escrito y explicado? Hay que ver lo que le cuesta a la gente leer...

Pasa que cuando escribi el comentario mientras buscaba informacion aun no habia el mensaje tuyo y al enviarlo pues .... . Deberian añadir en Steam como hacen en EOL, que al enviar un mensaje antes te avisa de nuevos comentarios.

[MazzDonD]

Originally posted by mmiiqquueell:

Originally posted by MaddGamer:

¿Os gusta perder el tiempo en escribir lo que ya esta escrito y explicado? Hay que ver lo que le cuesta a la gente leer...

Pasa que cuando escribi el comentario mientras buscaba informacion aun no habia el mensaje tuyo y al enviarlo pues .... . Deberian añadir en Steam como hacen en EOL, que al enviar un mensaje antes te avisa de nuevos comentarios.

xD, cierto, suele pasar.

[Mika]

Yo antes de enviar un comentario lo leo y releo para ver faltas ortograficas y que se pueda entender ya que suelo escribir de forma que no se entiende nada xD. Asi que lo estoy mirando y mirando posibilidades de cambios posibles para que se entienda mejor y todo eso y a lo mejor estoy 1 hora desde que empiezo a escribir hasta que lo envio xDDD.

[yang-lu-chan]

Buenas mmiiqquueell ,
Gracias por el interes, pero no estoy de acuerdo. Y basicamente por dos motivos.
1. si no se hubiera podido activar, me lo habrian comunicado en el primer post, y aun asi, me piden las fotos del producto para demostrar su origen . Despues de demostrar que es LEGAL, me dicen que no se puede activar.... y resulta que se comercializa en STEAM

Buy Call of Duty: World at War
Call of Duty: World at War18 de Nov, 2008 24,99€

... Perdoname, pero si lo he comprado legalmente, y ellos comercializan aun el juego y no quieren activarlo porque no se lo he comprado a ellos y pretenden que compre otra key ... no se en tu, pero eso se llama ROBAR. Y no tiene sentido una lista con keys que no aceptas cuando estas vendiendo el juego.... eso si, pagando otros 25 EU.

2.Si obligas alos jugadores a autenticarte en tus servidores tienes que aceptar que heredas jugadores. No es la primera vez que lo instalo... tengo meses jugados y rangos adquiridos por lo que saber si ese key ha jugado y sus stats es cosa facil.
El que pongas una lista diciendo lo que quieres heredar o no no te exime de esa responsabilidad.

Por cierto MaddGamer tu comentario.."¿Os gusta perder el tiempo en escribir lo que ya esta escrito y explicado? Hay que ver lo que le cuesta a la gente leer..."
Pues eso... que te defines tu mismo con tu post... no voy a decir mas

Que si te parece normal y aceptas , me parece tan justo como que yo proteste por una mala gestion.... y si , considero que puedo poner que me ha robado porque lo estan haciendo....

Por cierto, a ver si juntais unos donuts y si os parece de justicia, me pagais la key nueva de vuestros amigos de Steam :)

Sal2