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1º Crea una excepción en tu antivirus a la carpeta del juego y al ejetutable (.exe), a veces suele pasar que se da un falso positivo de virus y el antivirus bloquea algo, cosa que causa un fallo/bloqueo, etc.
2º Verifica la integridad del cache del juego, una vez hecho lo del antivirus ve a la biblioteca, encima de tu juego has clic derecho y selecciona Propiedades/Archivos locales y allí le das a Verificar integridad de caché del juego.
Esperas a que se valide y si tiene algo que descargar lo hará automaticamente ya sea una actualización o algun archivo perdido o corrupto.
Despues de eso vuelves a ejecutar y a ver que pasa, la mayoría de las veces funciona pero es algo muy general, si tu problema es muy especifico solo te queda contactar con el soporte a ver que te dice.
Suerte!