Las funciones de amigos juegos y avatar estan temporalmente bloqueadas acuerdo con reglas de steam,esto es hackeo o steam me a congelado la cuenta?ayuda por favor

[SaiyanUchihaZ]

Ayuda

[totti]

te robaron la cuenta amigo

[Psyzodhel]

Originally posted by SaiyanUchihaZ:

Ayuda

Acabo de revisar tu perfil y si lo dices por el mensaje publicado en tu perfil entonces es lo siguiente...

Tu cuenta esta comprometida. Tienen acceso a tu cuenta pero no a tu Steam Guard, quieren que te pongas en contacto con la cuenta que colocaron en tu perfil para que hagas lo que te digan y asi poder robarte la cuenta por completo, items y saldo steam.

• No te pongas en contacto con nadie que diga ser soporte de steam, el soporte es solo abriendo Ticket por el canal https://help.steampowered.com/ y a las horas te responden según el problema que tengas.

• Recomiendo que revises las API asociadas a tu cuenta y elimines todas.
• Escanea la PC que lo mas probable tienes un Malware y así accedieron a tu cuenta.
• Cambia Claves y desautoriza todos los equipos que tengas.

[SaiyanUchihaZ]

Muchas gracias amigo entonces podre recuperar la cuenta?ae me desinstalaron todos los juegos pero pude volver a instalarlos y jugar online

[Psyzodhel]

Originally posted by SaiyanUchihaZ:

Muchas gracias amigo entonces podre recuperar la cuenta?ae me desinstalaron todos los juegos pero pude volver a instalarlos y jugar online

La cuenta no las has perdido, solo esta comprometida. Sigue los pasos y todo estará bien.

[SaiyanUchihaZ]

Muchisimas graciaa por la ayuda de verdad

[SaiyanUchihaZ]

Y sabes si se me devolvera la foto de perfil y esas funciones?poniendome em contacto con steam o algo?

[KWYIBO]

NO HAGAS NINGÚN INTERCAMBIO

Tu cuenta ha sido comprometida, realiza los siguientes pasos:

1. Escanea tu computadora por malware https://www.malwarebytes.com/
2. Desautoriza todos los dispositivos https://store.steampowered.com/twofactor/manage
3. Cambia tu contraseña desde un dispositivo "limpio"
4. Si tienes el autenticador móvil, genera nuevos códigos de recuperación
5. Revoca tu llave API https://steamcommunity.com/dev/apikey

[Rundull 👾]

Originally posted by SaiyanUchihaZ:

Y sabes si se me devolvera la foto de perfil y esas funciones?poniendome em contacto con steam o algo?

Steam no te ha quitado nada. Ha sido la persona que está accediendo a tu cuenta.
Cuando elimines el troyano de tu PC y revoques todas las autorizaciones podrás volver a cambiar el avatar y la descripción de tu perfil.

NO HABLES CON LA CUENTA QUE TE INDICA TU PERFIL. Esa cuenta es la del estafador.

[SaiyanUchihaZ]

Originally posted by KWYIBO:

NO HAGAS NINGÚN INTERCAMBIO

Tu cuenta ha sido comprometida, realiza los siguientes pasos:

1. Escanea tu computadora por malware https://www.malwarebytes.com/
2. Desautoriza todos los dispositivos https://store.steampowered.com/twofactor/manage
3. Cambia tu contraseña desde un dispositivo "limpio"
4. Si tienes el autenticador móvil, genera nuevos códigos de recuperación
5. Revoca tu llave API https://steamcommunity.com/dev/apikey

segui estos pasos sabes cuanto tarda la cuenta en volver a la normalidad?

[Jessica Reyes]

Originally posted by SaiyanUchihaZ:

Originally posted by KWYIBO:

NO HAGAS NINGÚN INTERCAMBIO

Tu cuenta ha sido comprometida, realiza los siguientes pasos:

1. Escanea tu computadora por malware https://www.malwarebytes.com/
2. Desautoriza todos los dispositivos https://store.steampowered.com/twofactor/manage
3. Cambia tu contraseña desde un dispositivo "limpio"
4. Si tienes el autenticador móvil, genera nuevos códigos de recuperación
5. Revoca tu llave API https://steamcommunity.com/dev/apikey

segui estos pasos sabes cuanto tarda la cuenta en volver a la normalidad?

Como que aun no entiendes en la situación que estas, tu cuenta fue compremetida, básicamente tienes algo instalado por donde ellos entraron a tu cuenta. Si no resuelves ese problema primero de nada sirve seguir todo los pasos porque volverán a entrar a tu cuenta.

[SaiyanUchihaZ]

por lo visto ya lo solucione ,tengo el steam guard activo y lo unico que hizo fue eliminarme los amigos y editarme el perfil lo que me aparecia en la descripcion dle perfil de que las funciones de amigos y juegos estaban temporalmente bloqueadas era mentira ,el modifico mi perfil y en el apartado de descripcion me puso un copy paste con todo eso y me meti en mopdificar perfil y me dejo editarklo y borrarlo y volver a poner mi foto de perfil y mis cosas ,ya quite el scam que tenia con el antivirus desactive la cuenta en todos los dispositivos y cambie la contraseña ,en teoria ya esta solucionado ,espero.muchas gracias a todos los que habeis ayudado al final parecio ser un susto de alguiien que accedio a mi cuenta y no pudo robarla por el steam guard y quiso almenos asustarme modificandome el perfil

[Rundull 👾]

Originally posted by SaiyanUchihaZ:

por lo visto ya lo solucione ,tengo el steam guard activo y lo unico que hizo fue eliminarme los amigos y editarme el perfil lo que me aparecia en la descripcion dle perfil de que las funciones de amigos y juegos estaban temporalmente bloqueadas era mentira ,el modifico mi perfil y en el apartado de descripcion me puso un copy paste con todo eso y me meti en mopdificar perfil y me dejo editarklo y borrarlo y volver a poner mi foto de perfil y mis cosas ,ya quite el scam que tenia con el antivirus desactive la cuenta en todos los dispositivos y cambie la contraseña ,en teoria ya esta solucionado ,espero.muchas gracias a todos los que habeis ayudado al final parecio ser un susto de alguiien que accedio a mi cuenta y no pudo robarla por el steam guard y quiso almenos asustarme modificandome el perfil

No está solucionado. Pasar el antivirus no te soluciona gran cosa.
Formatea. Si no, lo más probable es que vengas por aquí en unas semanas diciendo que te han robado el inventario o algo similar.

[SaiyanUchihaZ]

formateandolo me garantizo solucionarlo definitivamente?

[SaiyanUchihaZ]

hablare con un amigo para que me ayude a guardar las cosas importantes y eso are gracias

[Jessica Reyes]

Originally posted by SaiyanUchihaZ:

hablare con un amigo para que me ayude a guardar las cosas importantes y eso are gracias

Si formatea tu pc desde 0 completamente, para eso necesitas un Usb donde descaragas el window de tu preferencia y todos tus archivos, puedes guardarlos en Google drive en fomarto tipo rar