Mi PC se reinicia al abrir juegos

[Spamaton]

Buenas, este es mi primer post, lamento si no está bien hecho, pero las opciones se nos acaban y prefiero ayudar a mi padre por acá.

Verán, mi papá y yo hemos tenido problemas con su computadora de torre. Un día jugando a cierto juego algo exigente, empezó a colgarse la computadora y reiniciarse. Este problema fue aumentando gradualmente, desde juegos exigentes, a incluso reiniciarse apenas se prende.
Últimamente detectamos que uno de los pads térmicos que al parecer no era de buena calidad, ubicado detrás de la tarjeta madre (Rog Atrix B450-F Gaming II) daba problemas, liberando aceite en la superficie, pero tras limpiar las cosas han mejorado, aunque por mejorar, refiere a que no se reinicia al prender. Ningún componente fue dañado de manera grave.

Sospechamos que puede ser problema de la Fuente de Poder, pero no sabemos si al comprar otra, esto se solucione.

Los drivers se encuentran actualizados, las temperaturas, incluso al forzar al máximo a la tarjeta madre se encuentran en los 60°-65°, el disipador funciona, y los componentes más viejos en si, serían la tarjeta de video que consume un buen de energía (razón por la que sospechamos un poco de que sea la fuente de poder), pero no es mala, para nada. Las opciones conflictivas de la BIOS con Asus han sido desactivadas (Anti Surgy Support o Power Surge Detection).

Estamos reinstalando Windows, sólo para descartar. No soy muy buena en computación, pero tengo a mi papá así que, no duden en irse más técnicos si deben serlo. Les agradezco de antemano.

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Componentes:

- Tarjeta Madre: Rog Atrix B450-F Gaming II
- Procesador: AMD Ryzen 5, 3era generación, PCIe Gen 4
- Tarjeta de video: AMD R9 290-X
- Disco duro: Corsair MP600 NVMe PCIe Gen4 x4 M.2 SSD
- RAM: 2 G SKILL Flare X DDR4
- Fuente de poder: Corsair AX650

Edit: La tarjeta madre está bien, no está dañada. Como dije, con su debida limpieza del aceite, funciona bien. La computadora arranca y anda bien si no se abren cosas exigentes. El problema mencionado de tarjeta madre es común, y muchos otros poseedores de estas han sufrido de esto, pero con una limpieza debida, si es detectado a tiempo, funciona.
Se intentó usar un driver antiguo para la tarjeta madre, sospechando que era el Wattman AMD, pero nada. Al menos dura más el pc y se puede jugar un rato, pero nada.

[Kapax 🌟]

Es broma verdad? Se daño tu placa madre loco, tenes que cambiar la placa y revisar que no te haya dañado otros componentes, como la memoria ram o el gpu.
No hay más solución que esa.

[Spamaton]

Originally posted by Kapax 🌟:

Es broma verdad? Se daño tu placa madre loco, tenes que cambiar la placa y revisar que no te haya dañado otros componentes, como la memoria ram o el gpu.
No hay más solución que esa.

No, eso no es. Vimos que era era un problema muy común para otros poseedores de esta, sin embargo, al hacerse la debida limpieza, está puede funcionar nuevamente (claro, si se detecta a tiempo, cosa que hicimos).

[❀♥.°Rocio°.♥❀]

No se mucho de pc's, pero yo eh tenido problemas con reinicios repentinos en mi pc, y la mayor causa de eso eran bajas de tensiones o bien la Fuente dañada.

Si tu fuente es generica o de las bonitas, pero ya tiene su tiempo de uso, quizas esta dando problemas o por ahi se daño de manera imprevista.

Yo no te descartaria esa posibilidad de que sea la fuente, puede ser un 63% seguro. Pero si la PC se reinicia siempre al iniciar un juego exigente quiere decir que hay colision con algo. Algun componente diferente esta causando el problema, pero te deberia salir un error antes del reinicio.

Si la pc se reinicia sola sin decir ningun error, entonces es la fuente.

[Spamaton]

Originally posted by ❀♥.°Rocío°.♥❀:

No se mucho de pc's, pero yo eh tenido problemas con reinicios repentinos en mi pc, y la mayor causa de eso eran bajas de tensiones o bien la Fuente dañada.

Si tu fuente es generica o de las bonitas, pero ya tiene su tiempo de uso, quizas esta dando problemas o por ahi se daño de manera imprevista.

Yo no te descartaria esa posibilidad de que sea la fuente, puede ser un 63% seguro. Pero si la PC se reinicia siempre al iniciar un juego exigente quiere decir que hay colision con algo. Algun componente diferente esta causando el problema, pero te deberia salir un error antes del reinicio.

Si la pc se reinicia sola sin decir ningun error, entonces es la fuente.

Es probable, de hecho. Como mencioné es nuestra principal sospecha, estamos investigando y revisando si puede ser. Igualmente te agradezco por tu comentario.

[; sLKs Malonyi]

Fuente 70% Motherboard 30%

[Finiquitao]

Buenas, si por "uno de los pads condensadores" te refieres a un condensador eléctrico de la placa base (con forma de cilindro), no te molestes. La placa es inservible, a menos que se lo cambies, y dudo que se pueda arreglar con facilidad incluso para un profesional (debido a la arquitectura multicapa de muchas de las placas actuales). Lo siento, pero toca rascarse el bolsillo y sustituirla.

[olimpus]

Reina se te ha quemado un componente de la tarjeta madre, limpiarlo no arregla nada, esa placa esta averiada

[XEDE]

Originally posted by Spamaton:

Buenas, este es mi primer post, lamento si no está bien hecho, pero las opciones se nos acaban y prefiero ayudar a mi padre por acá.

Verán, mi papá y yo hemos tenido problemas con su computadora de torre. Un día jugando a cierto juego algo exigente, empezó a colgarse la computadora y reiniciarse. Este problema fue aumentando gradualmente, desde juegos exigentes, a incluso reiniciarse apenas se prende.
Últimamente detectamos que uno de los pads condensadores de la tarjeta madre (Rog Atrix B450-F Gaming II) había reventado, liberando aceite en la superficie, pero tras limpiar las cosas han mejorado, aunque por mejorar, refiere a que no se reinicia al prender. Ningún componente fue dañado de manera grave.

Sospechamos que puede ser problema de la Fuente de Poder, pero no sabemos si al comprar otra, esto se solucione.

Los drivers se encuentran actualizados, las temperaturas, incluso al forzar al máximo a la tarjeta madre se encuentran en los 60°-65°, el disipador funciona, y los componentes más viejos en si, serían la tarjeta de video que consume un buen de energía (razón por la que sospechamos un poco de que sea la fuente de poder), pero no es mala, para nada. Las opciones conflictivas de la BIOS con Asus han sido desactivadas (Anti Surgy Support o Power Surge Detection).

Estamos reinstalando Windows, sólo para descartar. No soy muy buena en computación, pero tengo a mi papá así que, no duden en irse más técnicos si deben serlo. Les agradezco de antemano.

--------------------------------------------------------------------
Componentes:

- Tarjeta Madre: Rog Atrix B450-F Gaming II
- Procesador: AMD Ryzen 5, 3era generación, PCIe Gen 4
- Tarjeta de video: AMD R9 290-X
- Disco duro: Corsair MP600 NVMe PCIe Gen4 x4 M.2 SSD
- RAM: 2 G SKILL Flare X DDR4
- Fuente de poder: Corsair AX650

Si estas indicando que se revento un condensador del mother, como te comenta @Kapax 🌟 la solución es cambiar el mother, no hay otra solución mágica.

Ahora por otro lado, funcionar puede seguir funcionado ya que es 1 condensador, pero, como te comentan, estas en riesgo de quemar/dañar el resto de componentes, ya que ese componente esta ahi por una razón.
No se si te referís a ese modelo puntual de Asus pero suelen ser muy buenos mothers, es raro que te pase eso, pero si encontraste que a mas gente le paso con ese modelo claramente es una falla de fabrica.

Si ven el modelo/código en todo caso y con un técnico electricista que tenga las herramientas correspondientes pueden reemplazarlo y poner uno nuevo y seguramente se solucione, el tema es que los mothers como todo componente electrónico de PC en una plaqueta que suele medir unos 3 a 4 milímetros tenes fácil 10 pistas de comunicación, y muchas veces los componentes van soldados a algunas pistas no a todas, por eso se requiere herramientas especificas, aunque con condensadores suele ser mas básico.

No hay mucho mas para ver o hacer, funcionar te va a funcionar seguramente, hasta que se termine dañando otro componente o bien otros condensadores del mother u otros chipsets, en todo caso lo recomendables es no exigir la PC para que los componentes no requiera un consumo elevado, sobre todo con la 290X que es una GPU muy demandante, si no recuerdo mal tiene un consumo promedio de 300W/350W, solo la GPU.

[Spamaton]

Originally posted by ReMaTao:

Buenas, si por "uno de los pads condensadores" te refieres a un condensador eléctrico de la placa base (con forma de cilindro), no te molestes. La placa es inservible, a menos que se lo cambies, y dudo que se pueda arreglar con facilidad incluso para un profesional (debido a la arquitectura multicapa de muchas de las placas actuales). Lo siento, pero toca rascarse el bolsillo y sustituirla.

No, es de esos que sirven como las placas termales. Es una ubicada en la parte trasera de la tarjeta que era de mala calidad, y al calentarse demasiado "sudaba" por así decirlo, liberando ese aceite que ya fue limpiado. Lamento si me confundí con el nombre, como dije, no soy muy buena en estas cosas.

[❀♥.°Rocio°.♥❀]

Originally posted by Spamaton:

Originally posted by ❀♥.°Rocío°.♥❀:

No se mucho de pc's, pero yo eh tenido problemas con reinicios repentinos en mi pc, y la mayor causa de eso eran bajas de tensiones o bien la Fuente dañada.

Si tu fuente es generica o de las bonitas, pero ya tiene su tiempo de uso, quizas esta dando problemas o por ahi se daño de manera imprevista.

Yo no te descartaria esa posibilidad de que sea la fuente, puede ser un 63% seguro. Pero si la PC se reinicia siempre al iniciar un juego exigente quiere decir que hay colision con algo. Algun componente diferente esta causando el problema, pero te deberia salir un error antes del reinicio.

Si la pc se reinicia sola sin decir ningun error, entonces es la fuente.

Es probable, de hecho. Como mencioné es nuestra principal sospecha, estamos investigando y revisando si puede ser. Igualmente te agradezco por tu comentario.

Yo te cuento, vivi algo similar hace un par de años, primero pense que era falta de mantenimiento por que la pc mia la paso feo años sin mantenimiento, luego mi tecnico que le hizo el mantenimiento al llevarla a casa seguia sufriendo de reinicios repentinos...

Entonces mi tecnico dedujo que quizas la falla venia el disco rigido por que la salud del mismo estaba por debajo del 60% creo... Entonces me cambio el disco rigido a otro de 1 TB, la lleve a casa y los problemas seguian apareciendo, sin mas que pensar, compre hasta una nueva zapatilla y revise los enchufes donde iba a mi pc si era ese el problema, pero nada.

Al final, le dije que revisase la fuente si era el causante, y en efecto la fuente todo este tiempo era el problema, mi tecnico basicamente me regalo una fuente usadita para cambiarla por la dañada y ahi mi pc volvio a la normalidad, solo sufri 1 mes de angustias y traumas con reinicios continuos.

[XEDE]

Originally posted by ReMaTao:

Buenas, si por "uno de los pads condensadores" te refieres a un condensador eléctrico de la placa base (con forma de cilindro), no te molestes. La placa es inservible, a menos que se lo cambies, y dudo que se pueda arreglar con facilidad incluso para un profesional (debido a la arquitectura multicapa de muchas de las placas actuales). Lo siento, pero toca rascarse el bolsillo y sustituirla.

Exacto a esto me referia xD

Originally posted by Spamaton:

No, es de esos que sirven como las placas termales. Es una ubicada en la parte trasera de la tarjeta que era de mala calidad, y al calentarse demasiado "sudaba" por así decirlo, liberando ese aceite que ya fue limpiado. Lamento si me confundí con el nombre, como dije, no soy muy buena en estas cosas.

Podrias sacarle una foto y subirla para entender mejor de que componente estamos hablando?, o bien en una de estas imágenes indicar cual es?:

https://i.imgur.com/W9qS6kQ.jpg

https://i.imgur.com/VxBgE50.png

[Spamaton]

Originally posted by XEDE - AGRcompeticion.com.ar:

Originally posted by ReMaTao:

Buenas, si por "uno de los pads condensadores" te refieres a un condensador eléctrico de la placa base (con forma de cilindro), no te molestes. La placa es inservible, a menos que se lo cambies, y dudo que se pueda arreglar con facilidad incluso para un profesional (debido a la arquitectura multicapa de muchas de las placas actuales). Lo siento, pero toca rascarse el bolsillo y sustituirla.

Exacto a esto me referia xD

Originally posted by Spamaton:

No, es de esos que sirven como las placas termales. Es una ubicada en la parte trasera de la tarjeta que era de mala calidad, y al calentarse demasiado "sudaba" por así decirlo, liberando ese aceite que ya fue limpiado. Lamento si me confundí con el nombre, como dije, no soy muy buena en estas cosas.

Podrias sacarle una foto y subirla para entender mejor de que componente estamos hablando?, o bien en una de estas imágenes indicar cual es?:

https://i.imgur.com/W9qS6kQ.jpg

https://i.imgur.com/VxBgE50.png

No sabría indicarte la parte donde se ubica (mi padre rearmó la pc y no le voy a pedir que desarme todo para mostrarme), pero sé que el problema fue un pad térmico ubicado en la parte trasera de mala calidad.

[Finiquitao]

Originally posted by Spamaton:

Originally posted by ReMaTao:

Buenas, si por "uno de los pads condensadores" te refieres a un condensador eléctrico de la placa base (con forma de cilindro), no te molestes. La placa es inservible, a menos que se lo cambies, y dudo que se pueda arreglar con facilidad incluso para un profesional (debido a la arquitectura multicapa de muchas de las placas actuales). Lo siento, pero toca rascarse el bolsillo y sustituirla.

No, es de esos que sirven como las placas termales. Es una ubicada en la parte trasera de la tarjeta que era de mala calidad, y al calentarse demasiado "sudaba" por así decirlo, liberando ese aceite que ya fue limpiado. Lamento si me confundí con el nombre, como dije, no soy muy buena en estas cosas.

Buenas, vale vale :) creo entender que te refieres a una tarjeta insertada en la placa base (en el PCI-E) que ha derramado liquido sobre la placa. Si es asi pueden haber pasado tres cosas: que la placa base siga teniendo un mal contacto (que se haya colado el liquido por una rendija minuscula inmune a una limpieza seca), que se haya dañado la placa o que sea la fuente de alimentacion, los dos por el cortocircuito generado. Con un poco de suerte sera lo ultimo y baste con cambiar la fuente de alimentacion, en mi experiencia son muy delicadas y cualquier mal contacto o cortocircuito en la placa base las puede dañar.

Y si quieres insistir en la limpieza, el alcohol puede ayudar a arrastrar los ultimos restos, pero teniendo en cuenta que es un disolvente, la idea es aplicarlo para que arrastre lo que haya y que los restos de alcohol se evaporen totalmente antes de volver a enchufar (con un secapelo con aire frio es lo mejor, lejos de aspas de cualquier ventilador del pc, aparte de esperar un buen rato).

[XEDE]

Originally posted by Spamaton:

No sabría indicarte la parte donde se ubica (mi padre rearmó la pc y no le voy a pedir que desarme todo para mostrarme), pero sé que el problema fue un pad térmico ubicado en la parte trasera de mala calidad.

En ese caso como se indica la solucion es cambiar el mother, la fuente esta al limite mas si tiene años ya que la GPU consume mucho, pero en este caso la fuente no dio señal de problemas, o eso entendi, ya que el problema esta en el mother, igual si miras los links que deje son las fotos del mother que indicas, y ese mother no tiene ningún pad ni nada similar en la parte trasera, bah como el 99% de los mothers, por eso no me queda claro de que componente hablas.
Es posible que el mother tuviera en algun momento una falla o similar y alguna persona le pusiera un pat térmico pero esto no seria un condensador, osea son cosas distintas.

[Spamaton]

Tenemos algo. Curiosamente, mi padre intentó desinstalar en controlador de la tarjeta de video, y al parecer, al jugar (se probó World of Tanks), si bien anda con su buen lag al tener el procesador tener que hacer los cálculos, anda bien. Se intentará usar un controlador más antiguo. Puede que sea un problema en el controlador de energía de la tarjeta (Wattman AMD). Lo pongo como comentario ya que aún se está probando esta teoría. Si funciona o no, actualizo el post principal.