Recuperar cuenta robada, favor leer, ayuda

[Larryel]

Hola gente linda, el problema que tengo es que una amiga le robaron su cuenta de steam(un ruso), la cosa es que le robaron la cuenta con la clave y se salto el steam guard y todas la verificaciones que llegan al teléfono o al correo y se adueño de la cuenta cambiando la clave, comunique esto a steam y ya ha pasado una semana y no tuvimos respuestas seguimos la via que da steam en caso de robo de cuenta y mostramos un recibo a un juego que ella compro hace algunos meses, pero steam no dio solución, en youtube hay varios tutoriales que no sirvieron y simplemente me quede sin opciones y al tratar de contactar al steam solo dicen que ya se hizo un reclamo y nada, si alguien sabe de algún método o algo, favor de decir, se lo agradecería mucho y mi amiga, estaría muy contenta enserio, ya que no quiere hacerse otra cuenta y perder sus progresos y juegos, mientras tanto les dejo el link de la cuenta que fue robada pueden ver que el id arriba es distinto al nick name de la cuenta, y agradecería una denuncia de su parte enserio gracias por su tiempo.
https://steamcommunity.com/id/FANNYSTOP/

[Fechor]

https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=2443108755

Tiene que aportar pruebas de que la cuenta le pertenece.

[Larryel]

Originally posted by Fechor:

https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=2443108755

Tiene que aportar pruebas de que la cuenta le pertenece.

gracias pero ya hice todo eso :c

[jbcomoelwhisky]

Originally posted by Larryel:

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https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=2443108755

Tiene que aportar pruebas de que la cuenta le pertenece.

gracias pero ya hice todo eso :c

Pues ya no puedes hacer más

[Andrade- IV ( MILF mod)]

Si ya has hecho los tutoriales de you tube y las guías de Steam, solo queda espera las respuestas de soporte. Adicionalmente, como amiga, puedes reportar la cuenta como robada desde el botón donde puedes reportar a los usuarios.

Tomen en cuenta que el soporte puede tardar en responder, desde unas horas, hasta un máximo de una semana, solamente pasado ese tiempo es recomendable insistir en el mismo ticket.

Ahora, otra opción, si dominan el ingles, sería que cierren su solicitud de ayuda actual, esperen uno o dos días y envían una nueva solicitud, pero en ingles. Ya que son algo mas eficientes en cuanto a estos casos.

[Michael]

If you need help with Account Security or Recovery, please contact Steam Support.