me hackearon la pc y me robaron todo

[perli]

estoy mandando esto de la cuenta de una amiga, tengo una cuenta llamada Pezzoncito (neytor07) y en esa pc mia me hackearon, nose si sera un virus o que, pero me robaron todo lo que tenia en base a mi gmail, sea cuentas de cualquier juego y lo que sea, eso incluye mi cuenta de steam, donde me cambiaron la contra y el gmail, hay alguna forma de recuperarla?

[sr.roca]

Hola soy del soporte de steam,te mando un besi

[XEDE]

Hace lo de siempre para estos casos, y contacta al Soporte, vas a necesitar algun comprobante de pago de algun juego, sea de la Tarjeta de credito o cualquier forma de pago que usaste para comprobar que la cuenta realmente era tuya, en todo caso cualquier comprobante de lo que sea que tengas envialo por ticket, y claramente hace una limpieza de tu PC:


FYI:
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Pasos básicos para estos casos:

1. Escanea tu computadora con MalwareBytes: https://www.malwarebytes.com/
2. Desautoriza todos los dispositivos: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
3. Elimina cualquier cosa que figure acá: https://steamcommunity.com/dev/apikey
4. Cambia tu contraseña desde un dispositivo "limpio/seguro"
5. Si tenes el Autenticador Móvil/Token, genera nuevos códigos de recuperación
6. Ver cuentas vinculadas internas a STEAM: https://help.steampowered.com/es/accountdata/LinkedSocialMediaAccounts (no aplica a vínculos externos)
7. Recordá que en los sitios importantes ejemplo tu email, STEAM y webs importantes, siempre tenes que activar el Autenticador/Token movil y de igual forma usar una contraseña distinta en cada uno.

8. Si tenes dudas o no sabes que paso podes verificar tu historial de compras en la Tienda:
https://store.steampowered.com/account/history/
Y el historial del Mercado de STEAM, eligiendo la solapa "Mi historial del Mercado":
https://steamcommunity.com/market/

9. Según que email uses, ejemplo Gmail/Outlook u otro, anda a configuración, busca la opción que indica "Cerrar todas las sesiones en otros dispositivos.

10. Sumo 2 verificaciones mas que deben chequear:
Entrar a la web de Google One:
https://one.google.com/
Y en la opción que dice "Informe de dark web" ejecutas el análisis y les informa si su cuenta fue vulnerada por otra Empresa, esta web de Google es lo mismo o similar a la vieja:
https://haveibeenpwned.com/
Que de igual forma si ponen su email les dice si fue vulnerado/hackeado en alguna sitio web.

Recuperación de Cuenta:

Podes seguir/verificar las siguientes Guiás para estos casos:
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=204287665

https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=784477482

Otro forma para recuperar la cuenta "Sin E-mail ni Teléfono":
https://youtu.be/eBwTqpC56Vs?si=v9cMhvQ7oCjmsEj8

Contacto con el Soporte STEAM:

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Para contactar al Soporte STEAM e informar lo que ocurrió, los pasos mas directos serian estos:

Entras por el Menú-->Soporte-->Mi Cuenta-->Datos relacionados con tu cuenta de Steam--> En esta parte vas a tener una lista enorme de opciones, no mires ninguna, simplemente anda hasta abajo de todo, donde termina la lista y ahí te dice:
"¿Tienes alguna pregunta sobre los datos de la cuenta o la eliminación de ellos?"
"Contactar con el Soporte de Steam"

Le das a "Contactar con el Soporte de Steam" y te manda directo a crear un Ticket al Soporte, recordá siempre hablar de la forma mas clara posible, detallar toda la información en el mismo Ticket inicial para agilizar la consulta/respuesta al igual que subí/adjunta al ticket capturas de pantalla/comprobantes de compras y demás datos que tengas si corresponde para tu solicitud, o bien capturas de chats/links etc.

Ten presente que el Soporte responde normalmente entre 24hs a 72hs.
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[KaiserKacto[Mx]]

Comienza por formatear tu PC y hacer una reinstalación limpia, si es que no lo has hecho ya.Si está infectada con algo y no la limpias, podrías volver a perder tus cuentas de nuevo después de recuperaras. Espero no estés usando esa cuenta prestada en una PC infectada, o la estarás poniendo en riesgo también.

Ya arriba te pusieron los paso para recuperar la cuenta de Steam. Fuera de eso es ir contactando con cada servicio de soporte según corresponda.