reembolsar juego nunca jugado, pero hace tiempo comprado *PREGUNTA*

[xTRAMPOSO]

Hola, quisiera saber si me pueden confirmar si puedo reembolsar sobre un juego que compré pero nunca lo jugué, ni siquiera un minuto.

Me refiero a que si eso no causaria problemas en mi cuenta o probabilidad de baneo/bloqueo o algo raro, ya que tengo otros juegos que compré que si juego y no me gustaria perder mi cuenta.
el juego lo compre hace varios meses, como 3 o 4 pero nunca lo he jugado.

Por favor si tiene algun riesgo me pueden decir, para ver si hacerlo o no, gracias

[savλtge]

Lamentablemente no. Las condiciones para solicitar un reembolso y que te lo acepten es no tener mas de 3 horas jugadas y haberlo comprado en un periodo maximo de 14 dias. Podes probar, no perdes nada si tratas de explicar con detalles tu situacion, hay excepciones a veces, pero es poco probable.

[Diskuid]

Originally posted by sλvatge:

Lamentablemente no. Las condiciones para solicitar un reembolso y que te lo acepten es no tener mas de 3 horas jugadas ...

No tener más de 2 horas jugadas*

Para juegos comprados hace tanto tiempo no te aceptarán el rembolso, Valve es muy accesible, hace poco estuvieron rembolsando Hell Divers 2 a personas con más de 400 horas de juego, pero sólo lo hacen en casos muy específicos y que sí tienen una razón de peso.

No hay ningun problema con intentar, pero tampoco vayas con muchas esperanzas.

[XEDE]

Problemas con tu cuenta no vas a tener en ningún caso por algo como eso, pero como el juego ya tiene mas tiempo del que indican las normas desde que fue comprado, como te comentan posiblemente te rechacen el pedido de devolución, pero eso no tiene nada que ver con tu cuenta, si las compras son legales, y no cometiste nada fuera de las normas, la cuenta no tiene ningún problema.

Ahora si el juego lo compraste con los otros que si jugaste algunas veces si da problemas, ya que segun que juego sea y la compra en si, si ejeplo era un "un pack/promo" de juegos/dlc es un caso aparte y en ese tipo de casos algunas veces anulan la compra completa y si de ese pack jugaste algunos juegos ya es nuevamente otro tema aparte y tal vez no se reembolsa.

En todo caso es tan simple como contactar al Soporte STEAM detallar lo mejor posible el tema y ver que te comentan, si tenes suerte por ahi te dicen "Listo se reembolso el juego", o te dicen "No se puede blablabla", mas que eso no pasa, lo normal seria que entres a tu cuenta y desde el juego comprado ingreses paso a paso hasta la opción de contactar al Soporte STEAM, algunas veces no esta esa opción, te dejo el paso a paso pqra enviar el ticket de otra forma:

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Para contactar al Soporte STEAM e informar lo que ocurrió, los pasos mas directos serian estos:

Entras por el Menú-->Soporte-->Mi Cuenta-->Datos relacionados con tu cuenta de Steam--> En esta parte vas a tener una lista enorme de opciones, no mires ninguna, simplemente anda hasta abajo de todo, donde termina la lista y ahí te dice:
"¿Tienes alguna pregunta sobre los datos de la cuenta o la eliminación de ellos?"
"Contactar con el Soporte de Steam"

Le das a "Contactar con el Soporte de Steam" y te manda directo a crear un Ticket al Soporte, recordá siempre hablar de la forma mas clara posible, detallar toda la información en el mismo Ticket inicial para agilizar la consulta/respuesta al igual que subí/adjunta al ticket capturas de pantalla/comprobantes de compras y demás datos que tengas si corresponde para tu solicitud, o bien capturas de chats/links etc.

Ten presente que el Soporte responde normalmente entre 24hs a 72hs.
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[🌷 QueenDiana 🌷]

¿Problemas con tu cuenta por reembolsar un juego? ¡Jamás! Salvo que reembolses y reembolses extremadamente frecuente, pero tienes que ser un salvaje y te tienes que buscar el bloqueo de los reembolsos para obtenerlo.

Puedes reembolsar un juego solo si se cumplen dos condiciones:

> Haberlo jugado menos de dos horas
> Haberlo comprado hace menos de dos semanas

Cumplidas las condiciones, puedes reembolsarlo pero viendo que lo tienes hace mucho tiempo, pues déjame decirte que no te harán el reembolso. Puedes intentarlo, pero spóiler: no lo harán.