No me llega SMS para confirmar celular (Steam Guard)

[Gengar]

Hola, estoy tratando de vinncular mi steam guard a mi celular para poder loguearme con QR pero estoy teniendo los siguientes problemas:

1. Cuando quiero vincular el celular atravez de una pc de escritorio me dice que se me ha enviado un mensaje SMS al celular que trato de vincular pero dicho SMS NUNCA llega. NO ES problema del celular ya que si recibe SMS de App como telegram o Whasapp.

2. Cuando trato de vincular atravez del celular con la App de Steam SI me envia un código para confirmar el celular PERO lo hace a mi correo GMAIL y lo hace en formato alfanumerico (LETRAS Y NUMEROS). Lo curioso es que en la App de Steam solo puedes poner codigos que sean en numeros, NO DEJA poner letras.

Ayuda porfavor.

[XEDE]

Pusiste el numero con tu código de ciudad y país?, o solo país? o solo ciudad?, si no llega el SMS es por que algo esta mal cargado, tene presente que un SMS es diferente a un mensaje MMS como son los de Telegram/Whastapp, por lo tanto no tiene nada que ver eso.

En todo caso que guia seguiste para activar tu celular?, alguna de estas?:
https://help.steampowered.com/es/faqs/view/6891-E071-C9D9-0134

Podes fijarte este resumen:
https://help.steampowered.com/es/wizard/HelpWithSteamIssue/?issueid=809

Y este otro:
https://help.steampowered.com/es/wizard/HelpWithSteamGuardCode

Por otro lado algo que podes probar es esto para verificar tu numero celular:
Vas a la Aplicación de STEAM--> "Tu ID"--> Detalles de la cuenta -> Gestionar número de teléfono o entra por este link:
https://store.steampowered.com/phone/manage
Ahí tenes distintas opciones, entre las mismas te indica la de verificar tu Celular/Numero, esto te envia un SMS para verificar que el mismo llega, después añadís STEAM Guard y debería funcionar.

[Gengar]

Originally posted by XEDE:

Pusiste el numero con tu código de ciudad y país?, o solo país? o solo ciudad?, si no llega el SMS es por que algo esta mal cargado, tene presente que un SMS es diferente a un mensaje MMS como son los de Telegram/Whastapp, por lo tanto no tiene nada que ver eso.

En todo caso que guia seguiste para activar tu celular?, alguna de estas?:
https://help.steampowered.com/es/faqs/view/6891-E071-C9D9-0134

Podes fijarte este resumen:
https://help.steampowered.com/es/wizard/HelpWithSteamIssue/?issueid=809

Y este otro:
https://help.steampowered.com/es/wizard/HelpWithSteamGuardCode

Por otro lado algo que podes probar es esto para verificar tu numero celular:
Vas a la Aplicación de STEAM--> "Tu ID"--> Detalles de la cuenta -> Gestionar número de teléfono o entra por este link:
https://store.steampowered.com/phone/manage
Ahí tenes distintas opciones, entre las mismas te indica la de verificar tu Celular/Numero, esto te envia un SMS para verificar que el mismo llega, después añadís STEAM Guard y debería funcionar.

Asi es, el codigo de pais es +51 y los numeros tienen 9 diginos por lo que yo coloco el numero +519XXXXXXXX ( todo junto ) como me indica el ejemplo que da Steam, aun asi no envia el SMS.

Cuando lo hago atravez de la app steam tampoco me envia un SMS pero SI envia un codigo a mi gmail.
Como indique antes, ese codigo lo envia en formato alfanumerico (letras y numeros). Pero la App de Steam solo deja poner NUMEROS y no deja poner LETRAS haciendo imposible terminar el proceso.
En el link que tu envias parece que si es posible poner letras pero en mi caso no y por lo que veo es un problema que va teniendo varias personas desde hace años.

[XEDE]

Proba entrar a la web https://www.bulksms.com/test/ fijate que en el cuadro pone la bandera de tu país, seguido de eso solo tenes que poner tu numero celular con código de ciudad, te tiene que llegar un SMS a tu celular si esta bien el numero, si no llega es porque esta mal tu numero.

Recorda como te comente antes que un SMS no es un mensaje de Whastapp/Telegram ni similar, tenes que mirar la opción SMS o Mensajes en tu celuar

[Gengar]

Originally posted by XEDE:

Proba entrar a la web https://www.bulksms.com/test/ fijate que en el cuadro pone la bandera de tu país, seguido de eso solo tenes que poner tu numero celular con código de ciudad, te tiene que llegar un SMS a tu celular si esta bien el numero, si no llega es porque esta mal tu numero.

Recorda como te comente antes que un SMS no es un mensaje de Whastapp/Telegram ni similar, tenes que mirar la opción SMS o Mensajes en tu celuar

Ya hice el Test y si me envia el SMS, ya descartamos que es problema del celular y numero.

[XEDE]

En ese caso tenes que contactar al Soporte STEAM para que verifiquen porque no te llega, te dejo los pasos básicos para generar el ticket:

----------------------------
Entras por el Menú-->Soporte-->Mi Cuenta-->Datos relacionados con tu cuenta de Steam--> En esta parte vas a tener una lista enorme de opciones, no mires ninguna, simplemente anda hasta abajo de todo, donde termina la lista y ahí te dice:
"¿Tienes alguna pregunta sobre los datos de la cuenta o la eliminación de ellos?"
"Contactar con el Soporte de Steam"

Le das a "Contactar con el Soporte de Steam" y te manda directo a crear un Ticket al Soporte, recordá siempre hablar de la forma mas clara posible, detallar toda la información en el mismo Ticket inicial para agilizar la consulta/respuesta al igual que subí/adjunta al ticket capturas de pantalla/comprobantes de compras y demás datos que tengas si corresponde para tu solicitud, o bien capturas de chats/links etc.

Ten presente que el Soporte responde normalmente entre 24hs a 72hs.
----------------------------

[Gengar]

Originally posted by XEDE:

En ese caso tenes que contactar al Soporte STEAM para que verifiquen porque no te llega, te dejo los pasos básicos para generar el ticket:

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Entras por el Menú-->Soporte-->Mi Cuenta-->Datos relacionados con tu cuenta de Steam--> En esta parte vas a tener una lista enorme de opciones, no mires ninguna, simplemente anda hasta abajo de todo, donde termina la lista y ahí te dice:
"¿Tienes alguna pregunta sobre los datos de la cuenta o la eliminación de ellos?"
"Contactar con el Soporte de Steam"

Le das a "Contactar con el Soporte de Steam" y te manda directo a crear un Ticket al Soporte, recordá siempre hablar de la forma mas clara posible, detallar toda la información en el mismo Ticket inicial para agilizar la consulta/respuesta al igual que subí/adjunta al ticket capturas de pantalla/comprobantes de compras y demás datos que tengas si corresponde para tu solicitud, o bien capturas de chats/links etc.

Ten presente que el Soporte responde normalmente entre 24hs a 72hs.
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Gracias, envie el ticket y soporte ya arreglo el problema ya que el SMS ahora si llega al celular. Estube 5 dias con ese problema.